Die Energieversorger-Studie
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Zertifikat der Fulminant Energie GmbH

Fulminant Energie GmbH Logo


Anschrift Fulminant Energie GmbH
Daimlerstraße
85748 Garching b.München
Hotline 0800 5593800
Montag-Freitag: 8 - 17 Uhr
Samstag: 9 - 13 Uhr
Webseite http://www.fulminant-energie.de
Stand 2020-11-02
Die Fulminant Energie GmbH, ein Unternehmen der Kreuzmayr Gruppe, ist Ihr zuverlässiger Strom- und Gaslieferant in Deutschland und Österreich! Unsere Tarife sind verständlich und einfach. Wir bieten sowohl Haushalten, Gewerbe, Landwirtschaftsunternehmen als auch leistungsgemessenen Kunden faire Gas- und Stromkonditionen. Die persönliche Beratung und Betreuung unserer Kunden ist für uns selbstverständlich. Durch unsere langjährige Erfahrung mit Energieprodukten sind wir ein kompetenter Ansprechpartner, wenn es um Ihre Energie-Vollversorgung geht."

Studienteilnahme

2018

Nicht teilgenommen

2019

Nicht teilgenommen

2020

Ausgezeichnet

83 %

2021

Ausgezeichnet

83 %

Servicekultur

Servicekultur allgemein

Ja Kontakt-Formular im Internet
Nein Call-Back-Service
Ja Online-Zählerstandseingabe
Nein Feedback-Formular (Lob & Kritik)
Nein Musterrechnung auf Webseite
Nein Online Rechnungserklärung
Ja Rechnungserklärung in Fremdsprachen
Ja Alternativangebot bei Preisanpassungen
Nein Vergleichsverbräuche in Rechnung

Servicekultur Hotline

Ja Kostenlose Hotline
Ja Hotline Wochentrags besetzt
Ja Hotline Samstags besetzt
Nein Hotline Sonntags besetzt
Ja Hotline-Zeiten im Internet
Ja Hotline-Zeiten leicht zu finden
Nummer der Hotline 0800 5593800
Erreichbarkeit Montag-Freitag: 8 - 17 Uhr
Samstag: 9 - 13 Uhr

Servicekultur Kundenzentrum

Ja Kundenzentrum
Anschrift An der Schmitten 46, 51429 Bergisch Gladbach
Nein Öffnungszeiten im Internet
Öffnungszeiten Montag-Freitag: 8 - 17 Uhr
Samstag: 9 - 13 Uhr

Vertragskomponenten

Ja Sind Produkte Online veröffentlicht
Ja Sind Preise Online veröffentlicht
Nein Veröffentlichung historischer Preise
Nein Verfügbarkeitsabfrage
Ja Online-Tarifrechner
Ja Online-Vertragsabschluss
Nein Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monaten
Ja Vertragsende bei Umzug
Ja Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen
Ja Mehr als eine Zahlweise
Ja Gedruckte Rechnungen

Sicherheit

Ja Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Daten
Ja Datenschutzerklärung
Ja Datenschutzerklärung im Internet
Nein Durchführung von Penetrationstests
Ja Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasse
Ja Gibt es Kautionsfreie Verträge
Nein Investitionen in Produktionsanlagen
Ja Geschäftsform veröffentlicht
Ja Firmenbeteiligungen veröffentlicht
% Kommunaler Anteil

Nachhaltigkeit

Ja Einsatz für Kimaschutz
Ja Informationen zum Thema Energiesparen
Nein Energiesparberatung im Internet
Nein Energiesparberatung beim Kunden
Ja Investiertitionen in effizientere Geräten oder Techniken
Ja Förderung von effizienteren Geräten oder Techniken
Ja Ökostrom-Produkt vorhanden
Ja Ökostrom Zertifikat vorhanden
Zertifikat -
Nein Betrieb von Ladestationen für Elektroautos
Nein Betrieb von Ladestationen für eBikes
Nein Förderung der Anschaffung von Elektrofahrzeugen
Ja Ökogas-Produkt vorhanden
Ja Ökogas Zertifikat vorhanden
Zertifikat -
Nein Betrieb von Erdgastankstellen
Nein Förderung der Anschaffung von Erdgasfahrzeugen?
Ja Unterstützung von Vereinen durch Sponsoring
Nein Responsible Business Modelle

Gesamtergebnis 2021 der Fulminant Energie GmbH

Bereich Bewertung
Servicekultur
Vertragskomponenten
Sicherheit
Nachhaltigkeit
Preisgestaltung
Expertenmeinung
Gesamtergebnis
83 %

Pressemitteilungen

  • 12.11.2020: Wir gratulieren der Fulminant Energie GmbH zur Auszeichnung 2021
  • 19.08.2020: Wir gratulieren der Fulminant Energie GmbH zur Auszeichnung 2020


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Telefon: 0211 / 300 40 329
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