Die Energieversorger-Studie
Allgäuer Kraftwerke GmbH Logo
Anschrift Allgäuer Kraftwerke GmbH
Am Alten Bahnhof 10
87527 Sonthofen
Hotline 08321
8-12/ 13-16
Webseite https://www.allgaeukraft.de
Stromanbieter gibt es zahlreich - aber nur einen nebenan in Sonthofen Zugegeben: auch bei uns im Allgäu kommt der Strom nur aus der Steckdose. Das gerät ein wenig aus dem Blick auf einem Strommarkt, der für Sie als Verbraucher immer unübersichtlicher wird. Was also macht den Strom der Allgäuer Kraftwerke trotzdem so besonders? Zum Beispiel, dass wir in die Stromerzeugung hier direkt vor der Haustür investieren, in Wasserkraft vornehmlich. Oder dass unsere Mitarbeiter nicht in einem fernen Call-Center sitzen, sondern direkt in der Nachbarschaft, was immer dann so wertvoll ist, wenn Probleme den Alltag stören. Und nicht zuletzt, dass wir mit unseren Erträgen keine anonymen Aktionäre befriedigen müssen sondern daran mitarbeiten, unser Allgäu noch lebenswerter zu machen. Mit der Unterstützung von Vereinen, mit der Förderung von Sport, Kultur und (Aus-) Bildung. Heimat macht Energie: und davon haben wir am Ende alle etwas! Auch wenn der Strom nur aus der Steckdose kommt... Auf den folgenden Seiten finden Sie die übersichtliche Beschreibung der von uns angebotenen Stromtarife und Dienstleistungen. Für individuelle Angebote sprechen Sie uns an.

Studienteilnahme

2021

Ausgezeichnet

85 %

Servicekultur

Servicekultur allgemein

Ja Kontakt-Formular im Internet
Ja Call-Back-Service
Ja Online-Zählerstandseingabe
Ja Feedback-Formular (Lob & Kritik)
Nein Musterrechnung auf Webseite
Nein Online Rechnungserklärung
Nein Rechnungserklärung in Fremdsprachen
Nein Alternativangebot bei Preisanpassungen
Nein Vergleichsverbräuche in Rechnung

Servicekultur Hotline

Ja Kostenlose Hotline
Ja Hotline Wochentrags besetzt
Nein Hotline Samstags besetzt
Nein Hotline Sonntags besetzt
Ja Hotline-Zeiten im Internet
Nein Hotline-Zeiten leicht zu finden
Nummer der Hotline 08321
Erreichbarkeit 8-12/ 13-16

Servicekultur Kundenzentrum

Ja Kundenzentrum
Anschrift Am Alten Bahnhof
Ja Öffnungszeiten im Internet
Öffnungszeiten 8- 16

Vertragskomponenten

Ja Sind Produkte Online veröffentlicht
Ja Sind Preise Online veröffentlicht
Ja Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen
Ja Veröffentlichung historischer Preise
Ja Verfügbarkeitsabfrage
Ja Online-Tarifrechner
Ja Online-Vertragsabschluss
Nein Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monaten
nicht beantwortet Dynamische Produkte
nicht beantwortet Autostrom-Produkt
nicht beantwortet Wärmestrom-Produkt
Ja Vertragsende bei Umzug
Ja Mehr als eine Zahlweise
Ja Gedruckte Rechnungen

Sicherheit

Ja Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Daten
Ja Datenschutzerklärung
Ja Datenschutzerklärung im Internet
Ja Durchführung von Penetrationstests
Ja Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasse
Ja Gibt es Kautionsfreie Verträge
Ja Investitionen in Produktionsanlagen
Ja Geschäftsform veröffentlicht
Ja Firmenbeteiligungen veröffentlicht
% Kommunaler Anteil

Nachhaltigkeit

Ja Einsatz für Kimaschutz
Ja Informationen zum Thema Energiesparen
Ja Energiesparberatung im Internet
Nein Energiesparberatung beim Kunden
Ja Investiertitionen in effizientere Geräten oder Techniken
Ja Förderung von effizienteren Geräten oder Techniken
Ja Regionalstrom-Produkt vorhanden
Ja Ökostrom-Produkt vorhanden
Ja Ökostrom Zertifikat vorhanden
Zertifikat TÜV SÜD
Ja Betrieb von Ladestationen für Elektroautos
Nein Betrieb von Ladestationen für eBikes
Nein Ökogas-Produkt vorhanden
Nein Ökogas Zertifikat vorhanden
Zertifikat -
Nein Unterstützung von Vereinen durch Sponsoring
Nein Responsible Business Modelle

Gesamtergebnis der Allgäuer Kraftwerke GmbH

Bereich Bewertung
Servicekultur
Vertragskomponenten
Sicherheit
Nachhaltigkeit
Expertenmeinung
Gesamtergebnis
87.6 %

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