Die Energieversorger-Studie
E-Werk Karl Stengle GmbH & Co. KG Logo
Anschrift E-Werk Karl Stengle GmbH & Co. KG
Niedere Au Str. 11
72108 Rottenburg
Hotline 07472 / 7397
24 / 7
Webseite https://www.e-werk-stengle.de
Bereits seit über 100 Jahren beliefern wir unsere Kunden mit umweltfreundlicher Energie. Und das mit großem Erfolg: Denn für unsere Kunden sind wir nicht ein Energielieferant wie jeder andere. Wir sind mehr. Wir sind der regionale Partner auf Augenhöhe, der mit Rat und Tat zur Seite steht. Immer genau dann, wenn Sie uns brauchen. Die jüngst erfolgte Liberalisierung des Energiemarkts versetzte uns in die Lage, auch Kunden außerhalb unserer Heimatgemeinde mit regenerativ gewonnener Energie zu beliefern.

Studienteilnahme

2025

Ausgezeichnet

88 %

2022

Ausgezeichnet

82.7 %

2021

Ausgezeichnet

82.3 %

2020

Ausgezeichnet

82.3 %

2019

Ausgezeichnet

82.3 %

2018

Teilgenommen

72.7 %

Servicekultur

Servicekultur allgemein

Ja Kontakt-Formular im Internet
Ja Call-Back-Service
Ja Online-Zählerstandseingabe
Ja Feedback-Formular (Lob & Kritik)
Ja Musterrechnung auf Webseite
Ja Online Rechnungserklärung
Ja Rechnungserklärung in Fremdsprachen
Nein Alternativangebot bei Preisanpassungen
Ja Vergleichsverbräuche in Rechnung

Servicekultur Hotline

Nein Kostenlose Hotline
Ja Hotline Wochentrags besetzt
Ja Hotline Samstags besetzt
Ja Hotline Sonntags besetzt
Ja Hotline-Zeiten im Internet
Ja Hotline-Zeiten leicht zu finden
Nummer der Hotline 07472 / 7397
Erreichbarkeit 24 / 7

Servicekultur Kundenzentrum

Ja Kundenzentrum
Anschrift Niedere Au Str. 11,
72108 Rottenburg - Bad Niedernau
Ja Öffnungszeiten im Internet
Öffnungszeiten Mo.-Fr. 08.00 - 12.00,
13:00 - 17:00

Vertragskomponenten

Ja Sind Produkte Online veröffentlicht
Ja Sind Preise Online veröffentlicht
Ja Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen
Ja Veröffentlichung historischer Preise
Ja Verfügbarkeitsabfrage
Ja Online-Tarifrechner
Ja Online-Vertragsabschluss
Ja Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monaten
Ja Dynamische Produkte
Nein Autostrom-Produkt
Ja Wärmestrom-Produkt
Ja Vertragsende bei Umzug
Ja Mehr als eine Zahlweise
Ja Gedruckte Rechnungen

Sicherheit

Ja Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Daten
Ja Datenschutzerklärung
Ja Datenschutzerklärung im Internet
Nein Durchführung von Penetrationstests
Ja Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasse
Ja Gibt es Kautionsfreie Verträge
Ja Investitionen in Produktionsanlagen
Ja Geschäftsform veröffentlicht
Ja Firmenbeteiligungen veröffentlicht
0 % Kommunaler Anteil

Nachhaltigkeit

Ja Einsatz für Kimaschutz
Ja Informationen zum Thema Energiesparen
Ja Energiesparberatung im Internet
Ja Energiesparberatung beim Kunden
Ja Investiertitionen in effizientere Geräten oder Techniken
Nein Förderung von effizienteren Geräten oder Techniken
Ja Regionalstrom-Produkt vorhanden
Ja Ökostrom-Produkt vorhanden
Nein Ökostrom Zertifikat vorhanden
Zertifikat Wir legen Wert auf TÜV-EE zertifizierte Produkte, bzw. Produkte, die diesem Standard entsprechen. Ein entsprechender Entwertungsnachweis wird auf unserer Homepage veröffentlicht.
Ja Betrieb von Ladestationen für Elektroautos
Ja Betrieb von Ladestationen für eBikes
Nein Ökogas-Produkt vorhanden
Nein Ökogas Zertifikat vorhanden
Zertifikat -
Ja Unterstützung von Vereinen durch Sponsoring
Nein Responsible Business Modelle

Gesamtergebnis der E-Werk Karl Stengle GmbH & Co. KG

Bereich Bewertung
Servicekultur
Vertragskomponenten
Sicherheit
Nachhaltigkeit
Expertenmeinung
Gesamtergebnis
88 %

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