Zertifikat der e-regio GmbH & Co. KG
Anschrift |
e-regio GmbH & Co. KG Rheinbacher Weg 10 53881 Euskirchen |
Hotline | 02251 708 708 Mo. - Fr. 8 - 18 Uhr |
Webseite | https://www.e-regio.de |
Seit über 80 Jahren ist e-regio in der Region zwischen Rhein und Eifel verankert und kümmert sich um die Versorgung mit Gas, Strom und Wasser. Haushalte, Unternehmen und Kommunen schätzen die persönliche Beratung vor Ort und die individuellen Energielösungen. An den Standorten Euskirchen, Kall und Mechernich kümmern sich über 400 Mitarbeiter um alle Fragen rund um die Energieversorgung in der Region. Das Versorgungsgebiet umfasst 19 Kommunen im gesamten Kreis Euskirchen, im linksrheinischen Rhein-Sieg-Kreis und mit den Gemeinden Vettweiß und Heimbach im Kreis Düren. e-regio beliefert rund 49.000 Haushalte mit Strom und 72.000 mit Erdgas. Darüber hinaus versorgt e-regio etwa 100.000 Einwohner täglich mit bestem Trinkwasser und erledigt auch die Abwasserentsorgung in Alfter. Das Unternehmen setzt auf Erneuerbare Energien, wie Strom aus Windkraft und Sonnenenergie sowie Bioerdgas und ermöglicht seinen Kunden mit innovativen Technologien und Produkten die Klimawende aktiv mitzugestalten. Das Portfolio umfasst zudem vielfältige Dienstleistungen und Beratung zu Elektromobilität, Erdgasmobilität, Photovoltaik und individuellen Wärmelösungen. Der Energiedienstleister treibt den Ausbau und die Modernisierung seiner Netze kontinuierlich voran und investiert jedes Jahr mehrere Millionen Euro in der Region. Zudem engagiert sich das Unternehmen für Vereine, Sport, Kultur und die Ausbildung junger Menschen und trägt so dazu bei, die Region noch nachhaltiger und lebenswerter zu gestalten.
Studienteilnahme
2020
Ausgezeichnet
2019
Ausgezeichnet
Servicekultur
Servicekultur allgemein
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Kontakt-Formular im Internet |
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Call-Back-Service |
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Online-Zählerstandseingabe |
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Feedback-Formular (Lob & Kritik) |
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Musterrechnung auf Webseite |
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Online Rechnungserklärung |
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Rechnungserklärung in Fremdsprachen |
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Alternativangebot bei Preisanpassungen |
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Vergleichsverbräuche in Rechnung |
Servicekultur Hotline
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Kostenlose Hotline |
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Hotline Wochentrags besetzt |
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Hotline Samstags besetzt |
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Hotline Sonntags besetzt |
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Hotline-Zeiten im Internet |
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Hotline-Zeiten leicht zu finden |
02251 708 708 | |
Mo. - Fr. 8 - 18 Uhr |
Servicekultur Kundenzentrum
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Kundenzentrum |
Hindenburgstr. 13 53925 Kall Zum Markt 1 53894 Mechernich Rheinbacher Weg 10 53881 Euskirchen |
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Öffnungszeiten im Internet |
Kall Mo.-Fr. 07:30-16:00 Uhr Do. 07:30-18:00 Uhr Mechernich Mo. 08:30-13:00 Uhr und 13:30-16:00 Uhr Fr. 08:30-14:00 Uhr Euskirchen Mo.-Fr. 08:00-18:00 Uhr |
Vertragskomponenten
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Sind Produkte Online veröffentlicht |
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Sind Preise Online veröffentlicht |
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Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen |
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Veröffentlichung historischer Preise |
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Verfügbarkeitsabfrage |
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Online-Tarifrechner |
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Online-Vertragsabschluss |
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Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monaten |
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Dynamische Produkte |
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Autostrom-Produkt |
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Wärmestrom-Produkt |
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Vertragsende bei Umzug |
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Mehr als eine Zahlweise |
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Gedruckte Rechnungen |
Sicherheit
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Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Daten |
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Datenschutzerklärung |
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Datenschutzerklärung im Internet |
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Durchführung von Penetrationstests |
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Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasse |
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Gibt es Kautionsfreie Verträge |
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Investitionen in Produktionsanlagen |
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Geschäftsform veröffentlicht |
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Firmenbeteiligungen veröffentlicht |
Kommunaler Anteil |
Nachhaltigkeit
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Einsatz für Kimaschutz |
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Informationen zum Thema Energiesparen |
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Energiesparberatung im Internet |
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Energiesparberatung beim Kunden |
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Investiertitionen in effizientere Geräten oder Techniken |
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Förderung von effizienteren Geräten oder Techniken |
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Regionalstrom-Produkt vorhanden |
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Ökostrom-Produkt vorhanden |
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Ökostrom Zertifikat vorhanden |
Tüv Süd und Tüv Nord |
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Betrieb von Ladestationen für Elektroautos |
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Betrieb von Ladestationen für eBikes |
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Ökogas-Produkt vorhanden |
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Ökogas Zertifikat vorhanden |
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Unterstützung von Vereinen durch Sponsoring |
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Responsible Business Modelle |
Gesamtergebnis der e-regio GmbH & Co. KG
Bereich | Bewertung |
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Servicekultur | |
Vertragskomponenten | |
Sicherheit | |
Nachhaltigkeit | |
Expertenmeinung | |
Gesamtergebnis |