Die Energieversorger-Studie
Ehinger Energie GmbH & Co. KG Logo
Anschrift Ehinger Energie GmbH & Co. KG
Groggentalgasse 5
89584 Ehingen
Hotline 07391/589-0
Mo-Di 9:00-12:00 und 13:00-16:30
Mi 9:00-12:00
Do 9:00-18:00
Freitag 9:00-13:00

Wir haben am Wochenende eine Notfallnummer
Webseite https://www.ehinger-energie.de
Seit 1898 ist das Traditionsunternehmen als zuverlässiger Stromanbieter mit eigenem Netz und eigener Stromerzeugung bekannt. Ebenso lang erzeugt die EHINGER ENERGIE nachhaltigen Strom aus eigenen Wasserkraftwerken. Als unabhängiges und regionales Mittelstandsunternehmen liegt unser Fokus auf einer Energieversorgung, die kundennah, preiswert und umweltfreundlich ist. Es ist dabei unser täglicher Anspruch, unseren Kunden mit persönlicher Beratung, umfangreichem Fachwissen und schnellen Lösungen rund um das Thema Energie zur Seite zu stehen.

Studienteilnahme

2018

Ausgezeichnet

89.7 %

Servicekultur

Servicekultur allgemein

Ja Kontakt-Formular im Internet
Nein Call-Back-Service
Ja Online-Zählerstandseingabe
Nein Feedback-Formular (Lob & Kritik)
Ja Musterrechnung auf Webseite
Ja Online Rechnungserklärung
Nein Rechnungserklärung in Fremdsprachen
Ja Alternativangebot bei Preisanpassungen
Ja Vergleichsverbräuche in Rechnung

Servicekultur Hotline

Nein Kostenlose Hotline
Ja Hotline Wochentrags besetzt
Nein Hotline Samstags besetzt
Nein Hotline Sonntags besetzt
Ja Hotline-Zeiten im Internet
Ja Hotline-Zeiten leicht zu finden
Nummer der Hotline 07391/589-0
Erreichbarkeit Mo-Di 9:00-12:00 und 13:00-16:30
Mi 9:00-12:00
Do 9:00-18:00
Freitag 9:00-13:00

Wir haben am Wochenende eine Notfallnummer

Servicekultur Kundenzentrum

Ja Kundenzentrum
Anschrift Groggentalgasse 5
89584 Ehingen
Ja Öffnungszeiten im Internet
Öffnungszeiten Mo-Di 9:00-12:00 und 13:00-16:30
Mi 9:00-13:00
Do 9:00-18:00
Freitag 9:00-13:00

Vertragskomponenten

Ja Sind Produkte Online veröffentlicht
Ja Sind Preise Online veröffentlicht
Ja Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen
Nein Veröffentlichung historischer Preise
Ja Verfügbarkeitsabfrage
Ja Online-Tarifrechner
Ja Online-Vertragsabschluss
Nein Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monaten
nicht beantwortet Dynamische Produkte
nicht beantwortet Autostrom-Produkt
nicht beantwortet Wärmestrom-Produkt
Ja Vertragsende bei Umzug
Ja Mehr als eine Zahlweise
Ja Gedruckte Rechnungen

Sicherheit

Ja Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Daten
Ja Datenschutzerklärung
Ja Datenschutzerklärung im Internet
Nein Durchführung von Penetrationstests
Ja Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasse
Ja Gibt es Kautionsfreie Verträge
Ja Investitionen in Produktionsanlagen
Ja Geschäftsform veröffentlicht
Nein Firmenbeteiligungen veröffentlicht
0% % Kommunaler Anteil

Nachhaltigkeit

Ja Einsatz für Kimaschutz
Ja Informationen zum Thema Energiesparen
Nein Energiesparberatung im Internet
Ja Energiesparberatung beim Kunden
Nein Investiertitionen in effizientere Geräten oder Techniken
Ja Förderung von effizienteren Geräten oder Techniken
Ja Regionalstrom-Produkt vorhanden
Ja Ökostrom-Produkt vorhanden
Ja Ökostrom Zertifikat vorhanden
Zertifikat TÜV SÜD
Nein Betrieb von Ladestationen für Elektroautos
Nein Betrieb von Ladestationen für eBikes
Nein Ökogas-Produkt vorhanden
Nein Ökogas Zertifikat vorhanden
Zertifikat -
Ja Unterstützung von Vereinen durch Sponsoring
Nein Responsible Business Modelle

Gesamtergebnis der Ehinger Energie GmbH & Co. KG

Bereich Bewertung
Servicekultur
Vertragskomponenten
Sicherheit
Nachhaltigkeit
Expertenmeinung
Gesamtergebnis
90.3 %

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