Die Energieversorger-Studie
Gasversorgung Unterfranken GmbH (GASUF) Logo
Anschrift Gasversorgung Unterfranken GmbH (GASUF)
Nürnberger Str. 125
97076 Würzburg
Hotline 09312793
8 Uhr - 17:30 Uhr
Webseite https://www.gasuf.de
Vor mehr als 50 Jahren hat gasuf die Erdgasversorgung Unterfrankens aufgenommen und gilt heute als einer der führenden Anbieter in der Region. Von Schaafheim bis Ebern, von Wildflecken bis Giebelstadt (und in vielen weiteren Kommunen) sind wir für Sie da.

Studienteilnahme

2024

Ausgezeichnet

89 %

2021

Ausgezeichnet

89.3 %

Servicekultur

Servicekultur allgemein

Ja Kontakt-Formular im Internet
Ja Call-Back-Service
Ja Online-Zählerstandseingabe
Ja Feedback-Formular (Lob & Kritik)
Ja Musterrechnung auf Webseite
Ja Online Rechnungserklärung
Nein Rechnungserklärung in Fremdsprachen
Ja Alternativangebot bei Preisanpassungen
Ja Vergleichsverbräuche in Rechnung

Servicekultur Hotline

Nein Kostenlose Hotline
Ja Hotline Wochentrags besetzt
Nein Hotline Samstags besetzt
Nein Hotline Sonntags besetzt
Ja Hotline-Zeiten im Internet
Ja Hotline-Zeiten leicht zu finden
Nummer der Hotline 09312793
Erreichbarkeit 8 Uhr - 17:30 Uhr

Servicekultur Kundenzentrum

Ja Kundenzentrum
Anschrift Nürnbergerstrasse 125
97076 Würzburg
Ja Öffnungszeiten im Internet
Öffnungszeiten 8 Uhr -16 Uhr

Vertragskomponenten

Ja Sind Produkte Online veröffentlicht
Ja Sind Preise Online veröffentlicht
Ja Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen
Ja Veröffentlichung historischer Preise
Ja Verfügbarkeitsabfrage
Ja Online-Tarifrechner
Ja Online-Vertragsabschluss
Ja Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monaten
nicht beantwortet Dynamische Produkte
nicht beantwortet Autostrom-Produkt
nicht beantwortet Wärmestrom-Produkt
Ja Vertragsende bei Umzug
Ja Mehr als eine Zahlweise
Ja Gedruckte Rechnungen

Sicherheit

Ja Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Daten
Ja Datenschutzerklärung
Ja Datenschutzerklärung im Internet
Nein Durchführung von Penetrationstests
Ja Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasse
Ja Gibt es Kautionsfreie Verträge
Nein Investitionen in Produktionsanlagen
Ja Geschäftsform veröffentlicht
Ja Firmenbeteiligungen veröffentlicht
0% % Kommunaler Anteil

Nachhaltigkeit

Ja Einsatz für Kimaschutz
Ja Informationen zum Thema Energiesparen
Ja Energiesparberatung im Internet
Ja Energiesparberatung beim Kunden
Ja Investiertitionen in effizientere Geräten oder Techniken
Ja Förderung von effizienteren Geräten oder Techniken
Nein Regionalstrom-Produkt vorhanden
Nein Ökostrom-Produkt vorhanden
Nein Ökostrom Zertifikat vorhanden
Zertifikat -
Nein Betrieb von Ladestationen für Elektroautos
Nein Betrieb von Ladestationen für eBikes
Ja Ökogas-Produkt vorhanden
Ja Ökogas Zertifikat vorhanden
Zertifikat -
Ja Unterstützung von Vereinen durch Sponsoring
Nein Responsible Business Modelle

Gesamtergebnis der Gasversorgung Unterfranken GmbH (GASUF)

Bereich Bewertung
Servicekultur
Vertragskomponenten
Sicherheit
Nachhaltigkeit
Expertenmeinung
Gesamtergebnis
90.5 %

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