Zertifikat
Stadt- und Überlandwerke GmbH Lübben
Lübben (Spreewald)
Ausgezeichnet 2019
Gesamtergebnis
79 %
Hotline
keine Hotline
keine Hotline- Zeiten
keine Hotline- Zeiten
Kontakt
www.stadtwerke-luebben.de
Stadt- und Überlandwerke GmbH Lübben
Bahnhofstraße 30
15907 Lübben (Spreewald)
Bahnhofstraße 30
15907 Lübben (Spreewald)
Die Stadt- und Überlandwerke GmbH Lübben bieten Energie zum Leben: Strom, Erdgas, Wasser,
Wärme und eine Bio-Erdgas Tankstelle.
Ergebnis je Bereich
Servicekultur35 %
Vertragskomponenten83 %
Sicherheit100 %
Beratung und Zusatzangebote67 %
Preisgestaltung88 %
Expertenmeinung100 %
Versorgerinformationen100 %
Wie diese Bewertung zustande kommt, erklären wir in unserer Methodik.
Servicekultur
Servicekultur allgemein
Kontakt-Formular im Interneterfüllt
Call-Back-Servicenicht erfüllt
Online-Zählerstandseingabeerfüllt
Feedback-Formular (Lob & Kritik)nicht erfüllt
Musterrechnung auf Webseitenicht erfüllt
Online Rechnungserklärungnicht erfüllt
Rechnungserklärung in Fremdsprachennicht erfüllt
Alternativangebot bei Preisanpassungenerfüllt
Vergleichsverbräuche in Rechnungerfüllt
Servicekultur Hotline
Kostenlose Hotlinenicht erfüllt
Hotline wochentags besetztnicht erfüllt
Hotline Samstags besetztnicht erfüllt
Hotline Sonntags besetztnicht erfüllt
Hotline-Zeiten im Internetnicht erfüllt
Hotline-Zeiten leicht zu findennicht erfüllt
Nummer der Hotlinekeine Hotline
Erreichbarkeitkeine Hotline- Zeiten
Servicekultur Kundenzentrum
Kundenzentrumerfüllt
AnschriftBahnhofstraße 30
15907 Lübben (Spreewald)
15907 Lübben (Spreewald)
Öffnungszeiten im Interneterfüllt
ÖffnungszeitenMontag, Donnerstag
9:00 - 12:00 & 13:00 - 15:30 Uhr
Dienstag
9:00 - 12:00 & 13:00 - 17:30 Uhr
Mittwoch, Freitag
9:00 - 12:00 Uhr
9:00 - 12:00 & 13:00 - 15:30 Uhr
Dienstag
9:00 - 12:00 & 13:00 - 17:30 Uhr
Mittwoch, Freitag
9:00 - 12:00 Uhr
Vertragskomponenten
Sind Produkte Online veröffentlichterfüllt
Sind Preise Online veröffentlichterfüllt
Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungenerfüllt
Veröffentlichung historischer Preisenicht erfüllt
Verfügbarkeitsabfragenicht erfüllt
Online-Tarifrechnererfüllt
Online-Vertragsabschlusserfüllt
Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monatenerfüllt
Dynamische Produktekeine Angabe
Autostrom-Produktkeine Angabe
Wärmestrom-Produktkeine Angabe
Vertragsende bei Umzugerfüllt
Mehr als eine Zahlweiseerfüllt
Gedruckte Rechnungenerfüllt
Sicherheit
Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Datenerfüllt
Datenschutzerklärungerfüllt
Datenschutzerklärung im Interneterfüllt
Durchführung von Penetrationstestsnicht erfüllt
Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasseerfüllt
Kautionsfreie Verträgeerfüllt
Investitionen in Produktionsanlagenerfüllt
Geschäftsform veröffentlichterfüllt
Firmenbeteiligungen veröffentlichterfüllt
Kommunaler Anteil100 %
Beratung und Zusatzangebote
Informationen zum Thema Energiesparenerfüllt
Energiesparberatung im Internetnicht erfüllt
Energiesparberatung beim Kundennicht erfüllt
Förderung von effizienteren Geräten oder Technikenerfüllt
Betrieb von Ladestationen für Elektroautosnicht erfüllt
Betrieb von Ladestationen für eBikesnicht erfüllt