
Zertifikat der Stadtwerk Haßfurt GmbH

Anschrift |
Stadtwerk Haßfurt GmbH Augsfelder Str. 6 97437 Haßfurt |
Hotline | 0952194940 Mo-Mi: 08 – 12 + 14 – 16 Uhr Do: 08 – 12 + 14 – 17 Uhr Fr: 08 – 12 Uhr |
Webseite | https://www.stwhas.de |
Die Stadtwerk Haßfurt GmbH ist ein kommunales Versorgungsunternehmen, welches den Infrastrukturbetrieb und die Endkundenversorgung in den Bereichen Strom, Gas, Wärme und Wasser durchführt. Als Tochterunternehmen der Städtischen Betriebe Haßfurt GmbH (einer 100 prozentigen Tochter der Stadt Haßfurt) und der Bayerwerk AG nehmen wir nicht nur den kommunalen Versorgungsauftrag war, sondern sehen uns als Treiber der Energiewende und der fortschreitenden Digitalisierung. Wir stellen uns den Herausforderungen der Energiewende und den Änderungen des Energiemarktes indem wir innovative Dienstleistungen und Technologien implementieren, welche eine nachhaltige und effiziente Energieversorgung für zukünftige Generationen sicherstellen. Dazu gehören Erneuerbare Energien wie Windkraft, Photovoltaik und Biogas, aber auch Sektorkopplungstechnologien wie KWK und Power-to-Gas mit Erzeugung von Wasserstoff und Erdgas zur Stromspeicherung oder weiteren Nutzung in den Bereichen Verkehr und Wärme. In unserem Stromnetz erzeugen wir jährlich bereits mehr als 90 Mio. kWh aus erneuerbaren Energien, von denen 43 Mio. kWh direkt von unseren Kunden bezogen werden. Uns ist die Einbeziehung der Bürger sehr wichtig, um das Bewusstsein für Energieversorgung und die Akzeptanz der Energiewende zu stärken. Dafür bieten wir unter anderem Bürgerbeteiligungen an Windrädern und die Dachflächenanmietung für Photovoltaik-Anlagen an. Mit unserem Kundenportal „Energy-Assistant“ und weiteren digitalen Dienstleistungen stellen wir attraktive Angebote zur Verfügung, mit denen das eigene Energieverhalten analysiert und verbessert werden kann. Außerdem können unsere Kunden beispielsweise unseren E-Bike-Verleih kostenfrei nutzen und Preisvorteile bei der Nutzung unserer Erdgastankstelle erzielen. Auch die Energiewende im Gewerbe unterstützen wir durch geeignete Konzepte auf Basis von Wasserstoff, Biogas und Photovoltaik. Wir sind darüber hinaus in Forschung und Entwicklung sehr aktiv und führen eine Reihe von F&E-Projekten mit namhaften Partnern durch, unter anderem der TU Dortmund, OTH Amberg-Weiden, TH Strahlsund, TU Linz, 2G, Sennertec, MAN, Siemens AG, uvm.
Studienteilnahme
Servicekultur
Servicekultur allgemein
|
Kontakt-Formular im Internet |
|
Call-Back-Service |
|
Online-Zählerstandseingabe |
|
Feedback-Formular (Lob & Kritik) |
|
Musterrechnung auf Webseite |
|
Online Rechnungserklärung |
|
Rechnungserklärung in Fremdsprachen |
|
Alternativangebot bei Preisanpassungen |
|
Vergleichsverbräuche in Rechnung |
Servicekultur Hotline
|
Kostenlose Hotline |
|
Hotline Wochentrags besetzt |
|
Hotline Samstags besetzt |
|
Hotline Sonntags besetzt |
|
Hotline-Zeiten im Internet |
|
Hotline-Zeiten leicht zu finden |
0952194940 | |
Mo-Mi: 08 – 12 + 14 – 16 Uhr Do: 08 – 12 + 14 – 17 Uhr Fr: 08 – 12 Uhr |
Servicekultur Kundenzentrum
|
Kundenzentrum |
Augsfelder Str. 6 97437 Haßfurt |
|
|
Öffnungszeiten im Internet |
Mo-Mi: 08 – 12; 14 – 16 Uhr Do: 08 – 12; 14 – 17 Uhr Fr: 08 – 12 Uhr |
Vertragskomponenten
|
Sind Produkte Online veröffentlicht |
|
Sind Preise Online veröffentlicht |
|
Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen |
|
Veröffentlichung historischer Preise |
|
Verfügbarkeitsabfrage |
|
Online-Tarifrechner |
|
Online-Vertragsabschluss |
|
Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monaten |
|
Dynamische Produkte |
|
Autostrom-Produkt |
|
Wärmestrom-Produkt |
|
Vertragsende bei Umzug |
|
Mehr als eine Zahlweise |
|
Gedruckte Rechnungen |
Sicherheit
|
Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Daten |
|
Datenschutzerklärung |
|
Datenschutzerklärung im Internet |
|
Durchführung von Penetrationstests |
|
Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasse |
|
Gibt es Kautionsfreie Verträge |
|
Investitionen in Produktionsanlagen |
|
Geschäftsform veröffentlicht |
|
Firmenbeteiligungen veröffentlicht |
Kommunaler Anteil |
Nachhaltigkeit
|
Einsatz für Kimaschutz |
|
Informationen zum Thema Energiesparen |
|
Energiesparberatung im Internet |
|
Energiesparberatung beim Kunden |
|
Investiertitionen in effizientere Geräten oder Techniken |
|
Förderung von effizienteren Geräten oder Techniken |
|
Regionalstrom-Produkt vorhanden |
|
Ökostrom-Produkt vorhanden |
|
Ökostrom Zertifikat vorhanden |
- |
|
Betrieb von Ladestationen für Elektroautos |
|
Betrieb von Ladestationen für eBikes |
|
Ökogas-Produkt vorhanden |
|
Ökogas Zertifikat vorhanden |
- | |
|
Unterstützung von Vereinen durch Sponsoring |
|
Responsible Business Modelle |
Gesamtergebnis der Stadtwerk Haßfurt GmbH
Bereich | Bewertung |
---|---|
Servicekultur | |
Vertragskomponenten | |
Sicherheit | |
Nachhaltigkeit | |
Expertenmeinung | |
Gesamtergebnis |