Zertifikat
Stadtwerke MüllheimStaufen GmbH
Müllheim
Ausgezeichnet
Gesamtergebnis
85 %
Hotline
07631-936080
Mo. - Fr.: 9:00 - 17:00 Uhr
Do.: 10:00 - 17:00 Uhr
Mo. - Fr.: 9:00 - 17:00 Uhr
Do.: 10:00 - 17:00 Uhr
Kontakt
www.alemannenenergie.de
Stadtwerke MüllheimStaufen GmbH
Marktstr. 1-3
79379 Müllheim
Marktstr. 1-3
79379 Müllheim
Als regionaler Energieversorger identifizieren wir uns sehr mit dem Markgräflerland, seinen Menschen und dem Leben in der "Toscana Deutschlands". Darum engagieren wir uns als Partner für Vereine, soziale Einrichtungen und kulturelle Veranstaltungen und somit für ein buntes und interessantes Leben in der Region.
Ergebnis je Bereich
Servicekultur63 %
Vertragskomponenten93 %
Sicherheit95 %
Beratung und Zusatzangebote100 %
Preisgestaltung80 %
Expertenmeinung92 %
Versorgerinformationen100 %
Wie diese Bewertung zustande kommt, erklären wir in unserer Methodik.
Servicekultur
Servicekultur allgemein
Kontakt-Formular im Interneterfüllt
Call-Back-Serviceerfüllt
Online-Zählerstandseingabeerfüllt
Feedback-Formular (Lob & Kritik)nicht erfüllt
Musterrechnung auf Webseitenicht erfüllt
Online Rechnungserklärungnicht erfüllt
Rechnungserklärung in Fremdsprachennicht erfüllt
Alternativangebot bei Preisanpassungenerfüllt
Vergleichsverbräuche in Rechnungerfüllt
Servicekultur Hotline
Kostenlose Hotlinenicht erfüllt
Hotline wochentags besetzterfüllt
Hotline Samstags besetztnicht erfüllt
Hotline Sonntags besetztnicht erfüllt
Hotline-Zeiten im Interneterfüllt
Hotline-Zeiten leicht zu findenerfüllt
Nummer der Hotline07631-936080
ErreichbarkeitMo. - Fr.: 9:00 - 17:00 Uhr
Do.: 10:00 - 17:00 Uhr
Do.: 10:00 - 17:00 Uhr
Servicekultur Kundenzentrum
Kundenzentrumerfüllt
AnschriftKundenbüro Müllheim
Marktstraße 1-3, 79379 Müllheim
Kundenbüro Staufen
Am Schießrain 1a, 79219 Staufen
Marktstraße 1-3, 79379 Müllheim
Kundenbüro Staufen
Am Schießrain 1a, 79219 Staufen
Öffnungszeiten im Interneterfüllt
ÖffnungszeitenMo. - Fr.: 9:00 - 17:00 Uhr
Do.: 10:00 - 17:00 Uhr
Do.: 10:00 - 17:00 Uhr
Vertragskomponenten
Sind Produkte Online veröffentlichterfüllt
Sind Preise Online veröffentlichterfüllt
Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungenerfüllt
Veröffentlichung historischer Preisenicht erfüllt
Verfügbarkeitsabfrageerfüllt
Online-Tarifrechnererfüllt
Online-Vertragsabschlusserfüllt
Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monatenerfüllt
Dynamische Produktekeine Angabe
Autostrom-Produktkeine Angabe
Wärmestrom-Produktkeine Angabe
Vertragsende bei Umzugerfüllt
Mehr als eine Zahlweiseerfüllt
Gedruckte Rechnungenerfüllt
Sicherheit
Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Datenerfüllt
Datenschutzerklärungerfüllt
Datenschutzerklärung im Internetnicht erfüllt
Durchführung von Penetrationstestsnicht erfüllt
Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasseerfüllt
Kautionsfreie Verträgeerfüllt
Investitionen in Produktionsanlagenerfüllt
Geschäftsform veröffentlichterfüllt
Firmenbeteiligungen veröffentlichterfüllt
Kommunaler Anteil74,9 %
Beratung und Zusatzangebote
Informationen zum Thema Energiesparenerfüllt
Energiesparberatung im Interneterfüllt
Energiesparberatung beim Kundenerfüllt
Förderung von effizienteren Geräten oder Technikenerfüllt
Betrieb von Ladestationen für Elektroautoserfüllt
Betrieb von Ladestationen für eBikeserfüllt
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