Die Stadtwerke Neckargemünd sind eine privatrechtliche Gesellschaft. Anteilseigner sind die Stadt Neckargemünd und die Stadtwerke Heidelberg.
Unsere Services:
Seit vielen Jahren liefern wir Energie und Wasser,
bieten wir ein breites Spektrum an Energiedienstleistungen,
kümmern wir uns um die Erneuerung und die Instandhaltung der Straßenbeleuchtung,
stellen wir im Parkhaus Pflughof 130 Parkplätze mitten in der Altstadt von Neckargemünd zur Verfügung.
Besonders wichtig sind uns Kundennähe, Umwelt- und Klimaschutz, Partnerschaft vor Ort und zuverlässige Versorgung. Mit der Veröffentlichung unserer Energiekonzeption machen wir unsere Ziele transparent.
Studienteilnahme
2018
Nicht teilgenommen
2019
Nicht teilgenommen
2020
Nicht teilgenommen
2021
Ausgezeichnet
Servicekultur
Servicekultur allgemein
Ja
Kontakt-Formular im Internet
Nein
Call-Back-Service
Ja
Online-Zählerstandseingabe
Nein
Feedback-Formular (Lob & Kritik)
Nein
Musterrechnung auf Webseite
Nein
Online Rechnungserklärung
Nein
Rechnungserklärung in Fremdsprachen
Nein
Alternativangebot bei Preisanpassungen
Ja
Vergleichsverbräuche in Rechnung
Servicekultur Hotline
Ja
Kostenlose Hotline
Ja
Hotline Wochentrags besetzt
Nein
Hotline Samstags besetzt
Nein
Hotline Sonntags besetzt
Ja
Hotline-Zeiten im Internet
Ja
Hotline-Zeiten leicht zu finden
Nummer der Hotline
0800 513 513 8
Erreichbarkeit
Mo-Fr. 8 - 16 Uhr
Do 8 - 18 Uhr
Servicekultur Kundenzentrum
Ja
Kundenzentrum
Anschrift
Bahnhofstr. 54
69151 Neckargemünd
Ja
Öffnungszeiten im Internet
Öffnungszeiten
Mo bis Fr 8:30 - 12 Uhr
Do zusätzlich 14 - 18 Uhr
Vertragskomponenten
Ja
Sind Produkte Online veröffentlicht
Ja
Sind Preise Online veröffentlicht
Nein
Veröffentlichung historischer Preise
Ja
Verfügbarkeitsabfrage
Ja
Online-Tarifrechner
Ja
Online-Vertragsabschluss
Nein
Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monaten
Ja
Vertragsende bei Umzug
Ja
Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen
Ja
Mehr als eine Zahlweise
Ja
Gedruckte Rechnungen
Sicherheit
Ja
Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Daten
Ja
Datenschutzerklärung
Ja
Datenschutzerklärung im Internet
Nein
Durchführung von Penetrationstests
Ja
Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasse
Ja
Gibt es Kautionsfreie Verträge
Nein
Investitionen in Produktionsanlagen
Ja
Geschäftsform veröffentlicht
Nein
Firmenbeteiligungen veröffentlicht
%
Kommunaler Anteil
Nachhaltigkeit
Ja
Einsatz für Kimaschutz
Nein
Informationen zum Thema Energiesparen
Nein
Energiesparberatung im Internet
Nein
Energiesparberatung beim Kunden
Nein
Investiertitionen in effizientere Geräten oder Techniken
Nein
Förderung von effizienteren Geräten oder Techniken
Ja
Ökostrom-Produkt vorhanden
Ja
Ökostrom Zertifikat vorhanden
Zertifikat
ok-power-Gütesiegel
Nein
Betrieb von Ladestationen für Elektroautos
Nein
Betrieb von Ladestationen für eBikes
Nein
Förderung der Anschaffung von Elektrofahrzeugen
Ja
Ökogas-Produkt vorhanden
Nein
Ökogas Zertifikat vorhanden
Zertifikat
-
Nein
Betrieb von Erdgastankstellen
Nein
Förderung der Anschaffung von Erdgasfahrzeugen?
Ja
Unterstützung von Vereinen durch Sponsoring
Nein
Responsible Business Modelle
Gesamtergebnis 2021 der Stadtwerke Neckargemünd GmbH
