Zertifikat
Stadtwerke Neckargemünd GmbH
Neckargemünd
Ausgezeichnet 2021
Gesamtergebnis
81 %
Hotline
0800 513 513 8
Mo-Fr. 8 - 16 Uhr
Do 8 - 18 Uhr
Mo-Fr. 8 - 16 Uhr
Do 8 - 18 Uhr
Kontakt
www.stadtwerke-neckargemuend.de
Stadtwerke Neckargemünd GmbH
Bahnhofstr. 54
69151 Neckargemünd
Bahnhofstr. 54
69151 Neckargemünd
Die Stadtwerke Neckargemünd sind eine privatrechtliche Gesellschaft. Anteilseigner sind die Stadt Neckargemünd und die Stadtwerke Heidelberg.
Unsere Services:
Seit vielen Jahren liefern wir Energie und Wasser,
bieten wir ein breites Spektrum an Energiedienstleistungen,
kümmern wir uns um die Erneuerung und die Instandhaltung der Straßenbeleuchtung,
stellen wir im Parkhaus Pflughof 130 Parkplätze mitten in der Altstadt von Neckargemünd zur Verfügung.
Besonders wichtig sind uns Kundennähe, Umwelt- und Klimaschutz, Partnerschaft vor Ort und zuverlässige Versorgung. Mit der Veröffentlichung unserer Energiekonzeption machen wir unsere Ziele transparent.
Ergebnis je Bereich
Servicekultur65 %
Vertragskomponenten83 %
Sicherheit89 %
Beratung und Zusatzangebote0 %
Preisgestaltung96 %
Expertenmeinung92 %
Versorgerinformationen100 %
Wie diese Bewertung zustande kommt, erklären wir in unserer Methodik.
Servicekultur
Servicekultur allgemein
Kontakt-Formular im Interneterfüllt
Call-Back-Servicenicht erfüllt
Online-Zählerstandseingabeerfüllt
Feedback-Formular (Lob & Kritik)nicht erfüllt
Musterrechnung auf Webseitenicht erfüllt
Online Rechnungserklärungnicht erfüllt
Rechnungserklärung in Fremdsprachennicht erfüllt
Alternativangebot bei Preisanpassungennicht erfüllt
Vergleichsverbräuche in Rechnungerfüllt
Servicekultur Hotline
Kostenlose Hotlineerfüllt
Hotline wochentags besetzterfüllt
Hotline Samstags besetztnicht erfüllt
Hotline Sonntags besetztnicht erfüllt
Hotline-Zeiten im Interneterfüllt
Hotline-Zeiten leicht zu findenerfüllt
Nummer der Hotline0800 513 513 8
ErreichbarkeitMo-Fr. 8 - 16 Uhr
Do 8 - 18 Uhr
Do 8 - 18 Uhr
Servicekultur Kundenzentrum
Kundenzentrumerfüllt
AnschriftBahnhofstr. 54
69151 Neckargemünd
69151 Neckargemünd
Öffnungszeiten im Interneterfüllt
ÖffnungszeitenMo bis Fr 8:30 - 12 Uhr
Do zusätzlich 14 - 18 Uhr
Do zusätzlich 14 - 18 Uhr
Vertragskomponenten
Sind Produkte Online veröffentlichterfüllt
Sind Preise Online veröffentlichterfüllt
Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungenerfüllt
Veröffentlichung historischer Preisenicht erfüllt
Verfügbarkeitsabfrageerfüllt
Online-Tarifrechnererfüllt
Online-Vertragsabschlusserfüllt
Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monatennicht erfüllt
Dynamische Produktekeine Angabe
Autostrom-Produktkeine Angabe
Wärmestrom-Produktkeine Angabe
Vertragsende bei Umzugerfüllt
Mehr als eine Zahlweiseerfüllt
Gedruckte Rechnungenerfüllt
Sicherheit
Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Datenerfüllt
Datenschutzerklärungerfüllt
Datenschutzerklärung im Interneterfüllt
Durchführung von Penetrationstestsnicht erfüllt
Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasseerfüllt
Kautionsfreie Verträgeerfüllt
Investitionen in Produktionsanlagennicht erfüllt
Geschäftsform veröffentlichterfüllt
Firmenbeteiligungen veröffentlichtnicht erfüllt
Kommunaler Anteil–
Beratung und Zusatzangebote
Informationen zum Thema Energiesparennicht erfüllt
Energiesparberatung im Internetnicht erfüllt
Energiesparberatung beim Kundennicht erfüllt
Förderung von effizienteren Geräten oder Technikennicht erfüllt
Betrieb von Ladestationen für Elektroautosnicht erfüllt
Betrieb von Ladestationen für eBikesnicht erfüllt
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