Die Energieversorger-Studie
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Zertifikat der ENERGIERIED GmbH & Co. KG

ENERGIERIED GmbH & Co. KG Logo


Anschrift ENERGIERIED GmbH & Co. KG
Industriestr. 40
68623 Lampertheim
Hotline 062069284-840
Montag bis Freitag
08:00 - 17:00 Uhr
Webseite http://www.energieried.de
Stand 0000-00-00
Die ENERGIERIED GmbH & Co. KG ist ein leistungsstarkes und erfolgreiches kommunales Stadtwerk, mit den Städten Lampertheim und Bürstadt als starken Partnern. Wir versorgen die Kunden innerhalb der Region zuverlässig mit Strom, Erdgas, Wärme und Trinkwasser. Die ENERGIERIED GmbH & Co. KG fühlt sich als regionaler Versorger den Bürgern und der Region verbunden. Wir halten Versorgungsnetze für Erdgas und Wasser permanent auf hohen technischen Standards und bauen die Versorgung stetig weiter aus.

Studienteilnahme

2019

Ausgezeichnet

91.3 %

2020

Ausgezeichnet

91.3 %

2021

Nicht teilgenommen

2022

Nicht teilgenommen

Servicekultur

Servicekultur allgemein

Ja Kontakt-Formular im Internet
Nein Call-Back-Service
Ja Online-Zählerstandseingabe
Ja Feedback-Formular (Lob & Kritik)
Ja Musterrechnung auf Webseite
Ja Online Rechnungserklärung
Nein Rechnungserklärung in Fremdsprachen
Ja Alternativangebot bei Preisanpassungen
Ja Vergleichsverbräuche in Rechnung

Servicekultur Hotline

Nein Kostenlose Hotline
Ja Hotline Wochentrags besetzt
Nein Hotline Samstags besetzt
Nein Hotline Sonntags besetzt
Ja Hotline-Zeiten im Internet
Ja Hotline-Zeiten leicht zu finden
Nummer der Hotline 062069284-840
Erreichbarkeit Montag bis Freitag
08:00 - 17:00 Uhr

Servicekultur Kundenzentrum

Ja Kundenzentrum
Anschrift Industriestraße 40
68623 Lampertheim
Ja Öffnungszeiten im Internet
Öffnungszeiten Montag bis Freitag
08:00 - 17:00 Uhr

Vertragskomponenten

Ja Sind Produkte Online veröffentlicht
Ja Sind Preise Online veröffentlicht
Nein Veröffentlichung historischer Preise
Ja Verfügbarkeitsabfrage
Ja Online-Tarifrechner
Ja Online-Vertragsabschluss
Ja Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monaten
Ja Vertragsende bei Umzug
Ja Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen
Ja Mehr als eine Zahlweise
Ja Gedruckte Rechnungen

Sicherheit

Ja Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Daten
Ja Datenschutzerklärung
Ja Datenschutzerklärung im Internet
Nein Durchführung von Penetrationstests
Ja Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasse
Ja Gibt es Kautionsfreie Verträge
Ja Investitionen in Produktionsanlagen
Ja Geschäftsform veröffentlicht
Ja Firmenbeteiligungen veröffentlicht
65,5 % Kommunaler Anteil

Nachhaltigkeit

Ja Einsatz für Kimaschutz
Ja Informationen zum Thema Energiesparen
Nein Energiesparberatung im Internet
Ja Energiesparberatung beim Kunden
Nein Investiertitionen in effizientere Geräten oder Techniken
Nein Förderung von effizienteren Geräten oder Techniken
Ja Ökostrom-Produkt vorhanden
Ja Ökostrom Zertifikat vorhanden
Zertifikat TÜV Süd
Ja Betrieb von Ladestationen für Elektroautos
Nein Betrieb von Ladestationen für eBikes
Nein Förderung der Anschaffung von Elektrofahrzeugen
Ja Ökogas-Produkt vorhanden
Ja Ökogas Zertifikat vorhanden
Zertifikat TÜV Süd
Nein Betrieb von Tankstellen (Erdgas oder Strom)
Nein Förderung der Anschaffung von Erdgasfahrzeugen?
Ja Unterstützung von Vereinen durch Sponsoring
Nein Responsible Business Modelle

Gesamtergebnis 2020 der ENERGIERIED GmbH & Co. KG

Bereich Bewertung
Servicekultur
Vertragskomponenten
Sicherheit
Nachhaltigkeit
Preisgestaltung
Expertenmeinung
Gesamtergebnis
91.3 %

Pressemitteilungen

  • 21.01.2020: Wir gratulieren der ENERGIERIED GmbH & Co. KG zur Auszeichnung 2020
  • 15.04.2019: Wir gratulieren der ENERGIERIED GmbH & Co. KG zur Auszeichnung 2019
  • 10.07.2018: Wir gratulieren der ENERGIERIED GmbH & Co. KG zur Auszeichnung 2018


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Telefon: 0211 / 300 40 329
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