Die ENERGIERIED GmbH & Co. KG ist ein leistungsstarkes und erfolgreiches Stadtwerk mit den Städten Lampertheim und Bürstadt als starken Partnern. Wir versorgen die Kunden innerhalb der Region zuverlässig mit Strom, Erdgas, Wärme und Trinkwasser.
Die ENERGIERIED GmbH & Co. KG fühlt sich als regionaler Versorger den Bürgern und der Region verbunden. Wir halten die firmeneigenen Versorgungsnetze für Erdgas und Wasser permanent auf hohen technischen Standards und bauen die Versorgung stetig weiter aus.
Studienteilnahme
2017
Nicht teilgenommen
2018
Ausgezeichnet
2019
Ausgezeichnet
Servicekultur
Servicekultur allgemein
Ja
Kontakt-Formular im Internet
Nein
Call-Back-Service
Ja
Online-Zählerstandseingabe
Ja
Feedback-Formular (Lob & Kritik)
Ja
Musterrechnung auf Webseite
Ja
Online Rechnungserklärung
Nein
Rechnungserklärung in Fremdsprachen
Ja
Alternativangebot bei Preisanpassungen
Ja
Vergleichsverbräuche in Rechnung
Servicekultur Hotline
Nein
Kostenlose Hotline
Ja
Hotline Wochentrags besetzt
Nein
Hotline Samstags besetzt
Nein
Hotline Sonntags besetzt
Ja
Hotline-Zeiten im Internet
Ja
Hotline-Zeiten leicht zu finden
Nummer der Hotline
062069284-840
Erreichbarkeit
Montag bis Freitag
08:00 - 17:00 Uhr
Servicekultur Kundenzentrum
Ja
Kundenzentrum
Anschrift
Industriestraße 40
68623 Lampertheim
Ja
Öffnungszeiten im Internet
Öffnungszeiten
Montag bis Freitag
08:00 - 17:00 Uhr
Vertragskomponenten
Ja
Sind Produkte Online veröffentlicht
Ja
Sind Preise Online veröffentlicht
Nein
Veröffentlichung historischer Preise
Ja
Verfügbarkeitsabfrage
Ja
Online-Tarifrechner
Ja
Online-Vertragsabschluss
Ja
Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monaten
Ja
Vertragsende bei Umzug
Ja
Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen
Ja
Mehr als eine Zahlweise
Ja
Gedruckte Rechnungen
Sicherheit
Ja
Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Daten
Ja
Datenschutzerklärung
Ja
Datenschutzerklärung im Internet
Nein
Durchführung von Penetrationstests
Ja
Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasse
Ja
Gibt es Kautionsfreie Verträge
Ja
Investitionen in Produktionsanlagen
Ja
Geschäftsform veröffentlicht
Ja
Firmenbeteiligungen veröffentlicht
65,5 %
Kommunaler Anteil
Nachhaltigkeit
Ja
Einsatz für Kimaschutz
Ja
Informationen zum Thema Energiesparen
Nein
Energiesparberatung im Internet
Ja
Energiesparberatung beim Kunden
Nein
Investiertitionen in effizientere Geräten oder Techniken
Nein
Förderung von effizienteren Geräten oder Techniken
