
Zertifikat
Energieversorgung Inselsberg GmbH
Waltershausen
Ausgezeichnet 2019
Gesamtergebnis
86 %

Hotline
03622920041
Montag
08:30 - 12:00 Uhr u.
13:00 - 16:00 Uhr
Dienstag
08:30 - 12:00 Uhr u.
13:00 - 18:00 Uhr
Mittwoch 08:30 - 12:00 Uhr
Donnerstag
08:30 - 12:00 Uhr u.
13:00 - 16:00 Uhr
Freitag
08:30 - 13:00 Uhr
Montag
08:30 - 12:00 Uhr u.
13:00 - 16:00 Uhr
Dienstag
08:30 - 12:00 Uhr u.
13:00 - 18:00 Uhr
Mittwoch 08:30 - 12:00 Uhr
Donnerstag
08:30 - 12:00 Uhr u.
13:00 - 16:00 Uhr
Freitag
08:30 - 13:00 Uhr
Kontakt
www.evi-energy.de
Energieversorgung Inselsberg GmbH
Albrechtstr. 14
99880 Waltershausen
Albrechtstr. 14
99880 Waltershausen
Die Energieversorgung Inselsberg GmbH als regionales Energiedienstleistungsunternehmen am Nordwestrand des Thüringer Waldes beliefert ihre Kunden sicher und zuverlässig mit Strom, Erdgas und Wärme.
Ihren Namen verdankt die Energieversorgung Inselsberg GmbH dem nicht weit entfernt gelegenen „Großen Inselsberg", einem beliebten Ausflugs- und Wanderziel der Region.
Kundenbindung und Kundennähe haben für die Energieversorgung Inselsberg GmbH zentrale Bedeutung. Etwa 35 Mitarbeiter sorgen dafür, dass Haushalte, Kommunen, Geschäftskunden und Industriebetriebe jederzeit durch moderne und effiziente Technik zuverlässig mit Strom, Erdgas und Wärme versorgt werden. Darüber hinaus bietet das Unternehmen energiewirtschaftliche Beratung für technische Lösungen, Energiedienstleistungen und Contractinglösungen.
Energie aus einer Hand - das kennzeichnet die auf die Bedürfnisse unserer Kunden abgestimmten Produkt- und Dienstleistungsangebote der Energieversorgung Inselsberg GmbH. Verschiedenste Preismodelle für alle Kundengruppen und ein umfassendes Beratungsangebot stehen im Mittelpunkt der Kundenorientierung.
Als zukunftsorientiertes und fest in der Region verwurzeltes Unternehmen sieht die Energieversorgung Inselsberg GmbH ihre Verantwortung nicht nur in einer zuverlässigen Energieversorgung, sondern auch in anspruchsvollen Ausbildungsangeboten. Darüber hinaus setzt das Unternehmen Akzente in der Förderung des kulturellen und sportlichen Lebens.
Ergebnis je Bereich
Servicekultur90 %
Vertragskomponenten64 %
Sicherheit89 %
Beratung und Zusatzangebote80 %
Preisgestaltung92 %
Expertenmeinung88 %
Versorgerinformationen100 %
Wie diese Bewertung zustande kommt, erklären wir in unserer Methodik.
Servicekultur
Servicekultur allgemein
Kontakt-Formular im Interneterfüllt
Call-Back-Serviceerfüllt
Online-Zählerstandseingabeerfüllt
Feedback-Formular (Lob & Kritik)erfüllt
Musterrechnung auf Webseiteerfüllt
Online Rechnungserklärungerfüllt
Rechnungserklärung in Fremdsprachennicht erfüllt
Alternativangebot bei Preisanpassungenerfüllt
Vergleichsverbräuche in Rechnungerfüllt
Servicekultur Hotline
Kostenlose Hotlinenicht erfüllt
Hotline wochentags besetzterfüllt
Hotline Samstags besetztnicht erfüllt
Hotline Sonntags besetztnicht erfüllt
Hotline-Zeiten im Interneterfüllt
Hotline-Zeiten leicht zu findenerfüllt
Nummer der Hotline03622920041
ErreichbarkeitMontag
08:30 - 12:00 Uhr u.
13:00 - 16:00 Uhr
Dienstag
08:30 - 12:00 Uhr u.
13:00 - 18:00 Uhr
Mittwoch 08:30 - 12:00 Uhr
Donnerstag
08:30 - 12:00 Uhr u.
13:00 - 16:00 Uhr
Freitag
08:30 - 13:00 Uhr
08:30 - 12:00 Uhr u.
13:00 - 16:00 Uhr
Dienstag
08:30 - 12:00 Uhr u.
13:00 - 18:00 Uhr
Mittwoch 08:30 - 12:00 Uhr
Donnerstag
08:30 - 12:00 Uhr u.
13:00 - 16:00 Uhr
Freitag
08:30 - 13:00 Uhr
Servicekultur Kundenzentrum
Kundenzentrumerfüllt
AnschriftAlbrechtstraße 14
99880 Waltershausen
99880 Waltershausen
Öffnungszeiten im Interneterfüllt
ÖffnungszeitenMontag
08:30 - 12:00 Uhr u.
13:00 - 16:00 Uhr
Dienstag
08:30 - 12:00 Uhr u.
13:00 - 18:00 Uhr
Mittwoch 08:30 - 12:00 Uhr
Donnerstag
08:30 - 12:00 Uhr u.
13:00 - 16:00 Uhr
Freitag
08:30 - 13:00 Uhr
08:30 - 12:00 Uhr u.
13:00 - 16:00 Uhr
Dienstag
08:30 - 12:00 Uhr u.
13:00 - 18:00 Uhr
Mittwoch 08:30 - 12:00 Uhr
Donnerstag
08:30 - 12:00 Uhr u.
13:00 - 16:00 Uhr
Freitag
08:30 - 13:00 Uhr
Vertragskomponenten
Sind Produkte Online veröffentlichterfüllt
Sind Preise Online veröffentlichterfüllt
Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungenerfüllt
Veröffentlichung historischer Preiseerfüllt
Verfügbarkeitsabfragenicht erfüllt
Online-Tarifrechnernicht erfüllt
Online-Vertragsabschlussnicht erfüllt
Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monatennicht erfüllt
Dynamische Produktekeine Angabe
Autostrom-Produktkeine Angabe
Wärmestrom-Produktkeine Angabe
Vertragsende bei Umzugerfüllt
Mehr als eine Zahlweiseerfüllt
Gedruckte Rechnungenerfüllt
Sicherheit
Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Datenerfüllt
Datenschutzerklärungerfüllt
Datenschutzerklärung im Interneterfüllt
Durchführung von Penetrationstestsnicht erfüllt
Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasseerfüllt
Kautionsfreie Verträgeerfüllt
Investitionen in Produktionsanlagennicht erfüllt
Geschäftsform veröffentlichterfüllt
Firmenbeteiligungen veröffentlichtnicht erfüllt
Kommunaler Anteil60 %
Beratung und Zusatzangebote
Informationen zum Thema Energiesparenerfüllt
Energiesparberatung im Interneterfüllt
Energiesparberatung beim Kundennicht erfüllt
Förderung von effizienteren Geräten oder Technikennicht erfüllt
Betrieb von Ladestationen für Elektroautoserfüllt
Betrieb von Ladestationen für eBikeserfüllt