19.04.2018
Zertifikat
ENSTROGA AG
Berlin
Ausgezeichnet
Gesamtergebnis
86 %
Hotline
03040919191
8:00 - 19:00 Uhr
8:00 - 19:00 Uhr
Kontakt
www.enstroga.de
ENSTROGA AG
Tauentzienstraße 15
10789 Berlin
Tauentzienstraße 15
10789 Berlin
Sie müssen darauf vertrauen können, zu fairen Konditionen und günstigen Preisen zuverlässig mit unseren Energieangeboten Gas und Strom beliefert zu werden. Diesem Vertrauen werden wir bei ENSTROGA gerecht. Denn wir arbeiten mit zuverlässigen Partnern zusammen, die zusammen mit uns dafür sorgen, dass Sie sich um Ihre Energieversorgung keine Gedanken machen müssen.
Ergebnis je Bereich
Servicekultur67 %
Vertragskomponenten88 %
Sicherheit89 %
Beratung und Zusatzangebote67 %
Preisgestaltung100 %
Expertenmeinung92 %
Versorgerinformationen100 %
Wie diese Bewertung zustande kommt, erklären wir in unserer Methodik.
Servicekultur
Servicekultur allgemein
Kontakt-Formular im Interneterfüllt
Call-Back-Servicenicht erfüllt
Online-Zählerstandseingabeerfüllt
Feedback-Formular (Lob & Kritik)nicht erfüllt
Musterrechnung auf Webseiteerfüllt
Online Rechnungserklärungerfüllt
Rechnungserklärung in Fremdsprachennicht erfüllt
Alternativangebot bei Preisanpassungenerfüllt
Vergleichsverbräuche in Rechnungnicht erfüllt
Servicekultur Hotline
Kostenlose Hotlinenicht erfüllt
Hotline wochentags besetzterfüllt
Hotline Samstags besetztnicht erfüllt
Hotline Sonntags besetztnicht erfüllt
Hotline-Zeiten im Interneterfüllt
Hotline-Zeiten leicht zu findenerfüllt
Nummer der Hotline03040919191
Erreichbarkeit8:00 - 19:00 Uhr
Servicekultur Kundenzentrum
Kundenzentrumnicht erfüllt
Anschrift–
Öffnungszeiten im Internetnicht erfüllt
Öffnungszeiten–
Vertragskomponenten
Sind Produkte Online veröffentlichterfüllt
Sind Preise Online veröffentlichterfüllt
Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungenerfüllt
Veröffentlichung historischer Preisenicht erfüllt
Verfügbarkeitsabfrageerfüllt
Online-Tarifrechnererfüllt
Online-Vertragsabschlusserfüllt
Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monatenerfüllt
Dynamische Produktekeine Angabe
Autostrom-Produktkeine Angabe
Wärmestrom-Produktkeine Angabe
Vertragsende bei Umzugnicht erfüllt
Mehr als eine Zahlweiseerfüllt
Gedruckte Rechnungenerfüllt
Sicherheit
Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Datenerfüllt
Datenschutzerklärungerfüllt
Datenschutzerklärung im Interneterfüllt
Durchführung von Penetrationstestsnicht erfüllt
Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasseerfüllt
Kautionsfreie Verträgeerfüllt
Investitionen in Produktionsanlagennicht erfüllt
Geschäftsform veröffentlichterfüllt
Firmenbeteiligungen veröffentlichtnicht erfüllt
Kommunaler Anteil0 %
Beratung und Zusatzangebote
Informationen zum Thema Energiesparenerfüllt
Energiesparberatung im Interneterfüllt
Energiesparberatung beim Kundennicht erfüllt
Förderung von effizienteren Geräten oder Technikennicht erfüllt
Betrieb von Ladestationen für Elektroautosnicht erfüllt
Betrieb von Ladestationen für eBikesnicht erfüllt
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