
Zertifikat
Energieversorgung Offenbach AG (EVO)
Offenbach
Ausgezeichnet 2021Ausgezeichnet in 2 Jahrgängen: 2021, 2019
Gesamtergebnis
95 %

Hotline
069 / 8088 0999
Mo-Fr 8-18 Uhr
Mo-Fr 8-18 Uhr
Kontakt
www.evo-ag.de
Energieversorgung Offenbach AG (EVO)
Andréstr. 71
63067 Offenbach
Andréstr. 71
63067 Offenbach
Ihre EVO - alles, was man wissen muss
Als Energieversorger und Entsorgungsunternehmen will die EVO Kraftzentrum und Impulsgeber sein - nicht nur für Offenbach und die Region. Wir beliefern Privatkunden und Unternehmen mit Strom sowie mit Erdgas, Wasser und Wärme. Wir entsorgen Abfälle und Abwasser und erbringen zahlreiche Energiedienstleistungen. So verfügt zum Beispiel unsere Tochterfirma mobiheat GmbH über mehr als 300 mobile Heizzentralen, die in ganz Deutschland bei Bauvorhaben aller Art für die notwendige Wärme sorgen.
Saubere Energie für 220.000 Menschen
Die EVO gestaltet die Energieversorgung innovativ, umwelt- und klimafreundlich. Seit 2009 hat die EVO rund 200 Millionen Euro in den Ausbau erneuerbarer Energien sowie in eine dezentrale und effiziente Energieversorgung investiert. Im Dienste unserer Kunden drehen sich mittlerweile 39 Windräder im Hunsrück, in Rheinhessen, in Nordhessen und im Vogelsberg.
Unser selbst produzierter Strom stammt zu mehr als 50% aus erneuerbaren Ressourcen. Das heißt: Wir übertreffen schon heute das Ziel von 35%, das die Bundesregierung für 2020 vorgegeben hat. Und es heißt vor allem: Saubere Energie für rund 220.000 Menschen.
Nicht alltäglich – Leistungen und persönlicher Service:
Mit dem Abschluss eines EVO-Stromvertrags erhält der Kunde ein Servicepaket, das kein anderer Energieversorger in der Region bietet. Dazu zählt etwa der Notfallservice, der schnelle Hilfe im Falle eines Stromausfalls und Defekten an der Hausinstallation bietet. Allein dieser Service hat einen Wert von bis zu 350 Euro im Jahr.
Wir bieten eine sichere Stromversorgung. Pro Kunde fällt in den EVO-Netzen der Strom für nur 7 Minuten pro Jahr aus (Stand 2017). Und das Jahr hat bekanntlich immerhin 525.600 Minuten. Übrigens: In ganz Deutschland ist die Ausfall-Quote viel höher!
Für die Region sind wir ein wichtiger wirtschaftlicher Partner: Jahr für Jahr fließen mehr als 100 Millionen Euro an Wertschöpfung in Stadt und Kreis Offenbach.
Mit unserem klaren Bekenntnis zur Steigerung der Effizienz im Umgang mit Energie setzen wir für unsere Kunden ein Zeichen: Mit Angeboten wie dem Immobiliencheck der Energieberater oder technischen Lösungen bei allen Fragen rund um die Wärme sind wir beim Thema Energieeffizienz Partner Nummer Eins in der Region.
Tradition und EVOlution
Seit unserer Gründung als „Gasgesellschaft in Offenbach“ im Jahr 1847 sind wir der zuverlässige Energielieferant für die Region Offenbach und das erweiterte Rhein-Main-Gebiet. Aus dieser Verbundenheit heraus engagieren wir uns auch im Sportsponsoring und in der Kulturförderung.
Im Jahr 2019 wurde die EVO wiederholt als „Top Lokalversorger“ ausgezeichnet. Das wollen wir bleiben. Daher haben wir eine Strategie entwickelt, die wir „EVOlution“ nennen. Die Strategie beruht auf drei Säulen:
Wir wollen unser bestehendes Geschäft weiter verbessern und noch effizienter werden. Unter anderem modernisieren wir unser Müllheizkraftwerk, optimieren unser Fernwärmenetz und richten unsere Produkte und Dienstleistungen stärker nach Kundenbedürfnissen aus.
Wir wollen in ausgewählten Geschäftsfeldern nachhaltig wachsen – hier wollen wir mit grünen Ideen schwarze Zahlen schreiben. Unter anderem wollen wir die Leistung unserer Windkraftanlagen von knapp 100 auf 130 MW erhöhen und in der Abfall-Logistik-Branche wachsen.
Nicht zuletzt wollen wir unsere innovative, leistungsorientierte und zugleich familienfreundliche Unternehmenskultur fortschreiben.
Wie stets in den vergangenen rund 170 Jahren, so können sich die Menschen und die Unternehmen auch in Zukunft auf die EVO verlassen. Wir sind für Sie nah.
Ergebnis je Bereich
Servicekultur98 %
Vertragskomponenten93 %
Sicherheit100 %
Beratung und Zusatzangebote93 %
Preisgestaltung88 %
Expertenmeinung96 %
Versorgerinformationen100 %
Wie diese Bewertung zustande kommt, erklären wir in unserer Methodik.
Servicekultur
Servicekultur allgemein
Kontakt-Formular im Interneterfüllt
Call-Back-Serviceerfüllt
Online-Zählerstandseingabeerfüllt
Feedback-Formular (Lob & Kritik)erfüllt
Musterrechnung auf Webseiteerfüllt
Online Rechnungserklärungerfüllt
Rechnungserklärung in Fremdsprachenerfüllt
Alternativangebot bei Preisanpassungenerfüllt
Vergleichsverbräuche in Rechnungerfüllt
Servicekultur Hotline
Kostenlose Hotlineerfüllt
Hotline wochentags besetzterfüllt
Hotline Samstags besetztnicht erfüllt
Hotline Sonntags besetztnicht erfüllt
Hotline-Zeiten im Interneterfüllt
Hotline-Zeiten leicht zu findenerfüllt
Nummer der Hotline069 / 8088 0999
ErreichbarkeitMo-Fr 8-18 Uhr
Servicekultur Kundenzentrum
Kundenzentrumerfüllt
AnschriftOffenbach
Neben dem Bürgerbüro der Stadt Offenbach (Kaiserpalais)
Kaiserstraße 39
63065 Offenbach
Dietzenbach
Im Rathaus-Center (1. Stock)
Offenbacher Straße 9
63128 Dietzenbach
Rodgau-Jügesheim
Ludwigstraße 29
63110 Rodgau
Seligenstadt
Frankfurter Straße 100
63500 Seligenstadt
Neben dem Bürgerbüro der Stadt Offenbach (Kaiserpalais)
Kaiserstraße 39
63065 Offenbach
Dietzenbach
Im Rathaus-Center (1. Stock)
Offenbacher Straße 9
63128 Dietzenbach
Rodgau-Jügesheim
Ludwigstraße 29
63110 Rodgau
Seligenstadt
Frankfurter Straße 100
63500 Seligenstadt
Öffnungszeiten im Interneterfüllt
ÖffnungszeitenOffenbach
Mo, Di, Mi, Fr. 08.00 bis 14.00
Do 14.00 bis 20.00
Dietzenbach
Mo, Di, Mi, Fr 10.00 bis 13.00
14.00 bis 18.00
Do 10.00 bis 13.00
14.00 bis 20.00
Sa 10.00 bis 14.00
Rodgau
Mo, Mi, Fr 09.00 bis 12.30
Di 14.00 bis 17.00
Do 14.00 bis 18.30
Seligenstadt
Mo, Mi, Fr 08.00 bis 12.00
Di + Do 08.00 bis 11.30 und 14.00 bis 17.30
Mo, Di, Mi, Fr. 08.00 bis 14.00
Do 14.00 bis 20.00
Dietzenbach
Mo, Di, Mi, Fr 10.00 bis 13.00
14.00 bis 18.00
Do 10.00 bis 13.00
14.00 bis 20.00
Sa 10.00 bis 14.00
Rodgau
Mo, Mi, Fr 09.00 bis 12.30
Di 14.00 bis 17.00
Do 14.00 bis 18.30
Seligenstadt
Mo, Mi, Fr 08.00 bis 12.00
Di + Do 08.00 bis 11.30 und 14.00 bis 17.30
Vertragskomponenten
Sind Produkte Online veröffentlichterfüllt
Sind Preise Online veröffentlichterfüllt
Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungenerfüllt
Veröffentlichung historischer Preiseerfüllt
Verfügbarkeitsabfrageerfüllt
Online-Tarifrechnererfüllt
Online-Vertragsabschlusserfüllt
Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monatenerfüllt
Dynamische Produktekeine Angabe
Autostrom-Produktkeine Angabe
Wärmestrom-Produktkeine Angabe
Vertragsende bei Umzugerfüllt
Mehr als eine Zahlweiseerfüllt
Gedruckte Rechnungenerfüllt
Sicherheit
Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Datenerfüllt
Datenschutzerklärungerfüllt
Datenschutzerklärung im Interneterfüllt
Durchführung von Penetrationstestserfüllt
Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasseerfüllt
Kautionsfreie Verträgeerfüllt
Investitionen in Produktionsanlagenerfüllt
Geschäftsform veröffentlichterfüllt
Firmenbeteiligungen veröffentlichterfüllt
Kommunaler Anteil49% %
Beratung und Zusatzangebote
Informationen zum Thema Energiesparenerfüllt
Energiesparberatung im Interneterfüllt
Energiesparberatung beim Kundenerfüllt
Förderung von effizienteren Geräten oder Technikenerfüllt
Betrieb von Ladestationen für Elektroautoserfüllt
Betrieb von Ladestationen für eBikesnicht erfüllt