
Zertifikat
Stadtwerke Pirna Energie GmbH
Pirna
Ausgezeichnet 2025Ausgezeichnet in 4 Jahrgängen: 2025, 2023, 2022, 2019
Gesamtergebnis
96 %

Hotline
08007235335
Montag 8-17 Uhr
Dienstag 8-18 Uhr
Mittwoch 8-13 Uhr
Donnerstag 8-17 Uhr
Freitag 8-13 Uhr
Montag 8-17 Uhr
Dienstag 8-18 Uhr
Mittwoch 8-13 Uhr
Donnerstag 8-17 Uhr
Freitag 8-13 Uhr
Kontakt
www.stadtwerke-pirna.de
Stadtwerke Pirna Energie GmbH
Seminarstr. 18b
01796 Pirna
Seminarstr. 18b
01796 Pirna
Der Unternehmensverbund der Stadtwerke Pirna befindet sich fest in städtischer Hand. Die Stadtwerke Pirna kümmern sich nicht nur um die Medien Strom, Gas, Wasser, Abwasser, Fernwärme sondern betreibt sogar ein Freizeitbad, eine Sportschwimmhalle und einen Campingplatz. Und seit mehreren Jahren ein Carsharing-Pool.
Die Stadtwerke Pirna sind ein wichtiger Wirtschaftsfaktor für die Stadt Pirna und das Umland. Wir sind schlank aufgestellt, regional engagiert und ein erfahrener Versorger. Als Energielieferant sind wir in der Lage, preisgünstige Produkte und kundenorientierte Dienstleistungen anzubieten. Für die Stadt Pirna sind wir der Netzbetreiber und Grundversorger im Strom und im Gas und stellen die Versorgung von 40.000 Einwohnern sicher.
Ergebnis je Bereich
Servicekultur90 %
Vertragskomponenten98 %
Sicherheit100 %
Beratung und Zusatzangebote100 %
Preisgestaltung92 %
Expertenmeinung100 %
Versorgerinformationen100 %
Wie diese Bewertung zustande kommt, erklären wir in unserer Methodik.
Servicekultur
Servicekultur allgemein
Kontakt-Formular im Interneterfüllt
Call-Back-Serviceerfüllt
Online-Zählerstandseingabeerfüllt
Feedback-Formular (Lob & Kritik)nicht erfüllt
Musterrechnung auf Webseiteerfüllt
Online Rechnungserklärungerfüllt
Rechnungserklärung in Fremdsprachennicht erfüllt
Alternativangebot bei Preisanpassungenerfüllt
Vergleichsverbräuche in Rechnungerfüllt
Servicekultur Hotline
Kostenlose Hotlineerfüllt
Hotline wochentags besetzterfüllt
Hotline Samstags besetztnicht erfüllt
Hotline Sonntags besetztnicht erfüllt
Hotline-Zeiten im Interneterfüllt
Hotline-Zeiten leicht zu findenerfüllt
Nummer der Hotline08007235335
ErreichbarkeitMontag 8-17 Uhr
Dienstag 8-18 Uhr
Mittwoch 8-13 Uhr
Donnerstag 8-17 Uhr
Freitag 8-13 Uhr
Dienstag 8-18 Uhr
Mittwoch 8-13 Uhr
Donnerstag 8-17 Uhr
Freitag 8-13 Uhr
Servicekultur Kundenzentrum
Kundenzentrumerfüllt
AnschriftSeminarstr. 18b, 01796 Pirna
Öffnungszeiten im Interneterfüllt
ÖffnungszeitenMontag 8-17 Uhr
Dienstag 8-18 Uhr
Mittwoch 8-13 Uhr
Donnerstag 8-17 Uhr
Freitag 8-13 Uhr
Dienstag 8-18 Uhr
Mittwoch 8-13 Uhr
Donnerstag 8-17 Uhr
Freitag 8-13 Uhr
Vertragskomponenten
Sind Produkte Online veröffentlichterfüllt
Sind Preise Online veröffentlichterfüllt
Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungenerfüllt
Veröffentlichung historischer Preisenicht erfüllt
Verfügbarkeitsabfrageerfüllt
Online-Tarifrechnererfüllt
Online-Vertragsabschlusserfüllt
Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monatenerfüllt
Dynamische Produkteerfüllt
Autostrom-Produktnicht erfüllt
Wärmestrom-Produkterfüllt
Vertragsende bei Umzugerfüllt
Mehr als eine Zahlweiseerfüllt
Gedruckte Rechnungenerfüllt
Sicherheit
Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Datenerfüllt
Datenschutzerklärungerfüllt
Datenschutzerklärung im Interneterfüllt
Durchführung von Penetrationstestserfüllt
Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasseerfüllt
Kautionsfreie Verträgeerfüllt
Investitionen in Produktionsanlagenerfüllt
Geschäftsform veröffentlichterfüllt
Firmenbeteiligungen veröffentlichterfüllt
Kommunaler Anteil68,75 %
Beratung und Zusatzangebote
Informationen zum Thema Energiesparenerfüllt
Energiesparberatung im Interneterfüllt
Energiesparberatung beim Kundenerfüllt
Förderung von effizienteren Geräten oder Technikenerfüllt
Betrieb von Ladestationen für Elektroautoserfüllt
Betrieb von Ladestationen für eBikeserfüllt