Zertifikat
Harz Energie GmbH & Co. KG
Osterode am Harz
Ausgezeichnet 2019
Gesamtergebnis
96 %
Hotline
05522/503-8800
Montag - Samstag
8 bis 20 Uhr
Montag - Samstag
8 bis 20 Uhr
Kontakt
www.harzenergie.de
Harz Energie GmbH & Co. KG
Lasfelder Str. 10
37520 Osterode am Harz
Lasfelder Str. 10
37520 Osterode am Harz
Harz Energie ist der führende kommunale Energieversorger der Region. Wir versorgen 290.000 Menschen überwiegend im Harz, Harzvorland und Eichsfeld mit Strom, Erdgas und Trinkwasser.
Unsere Kunden können sich auf eine zuverlässige Energieversorgung zu fairen Preisen verlassen. Vergleiche belegen: Wir gehören bundesweit zu den günstigen Anbietern. Kundennähe und schneller Service zeichnen uns ebenso aus wie ein breites Angebot innovativer Dienstleistungen rund um Energie und Trinkwasser.
Ergebnis je Bereich
Servicekultur92 %
Vertragskomponenten93 %
Sicherheit100 %
Beratung und Zusatzangebote93 %
Preisgestaltung96 %
Expertenmeinung100 %
Versorgerinformationen100 %
Wie diese Bewertung zustande kommt, erklären wir in unserer Methodik.
Servicekultur
Servicekultur allgemein
Kontakt-Formular im Interneterfüllt
Call-Back-Serviceerfüllt
Online-Zählerstandseingabeerfüllt
Feedback-Formular (Lob & Kritik)erfüllt
Musterrechnung auf Webseiteerfüllt
Online Rechnungserklärungerfüllt
Rechnungserklärung in Fremdsprachennicht erfüllt
Alternativangebot bei Preisanpassungenerfüllt
Vergleichsverbräuche in Rechnungerfüllt
Servicekultur Hotline
Kostenlose Hotlinenicht erfüllt
Hotline wochentags besetzterfüllt
Hotline Samstags besetzterfüllt
Hotline Sonntags besetztnicht erfüllt
Hotline-Zeiten im Interneterfüllt
Hotline-Zeiten leicht zu findenerfüllt
Nummer der Hotline05522/503-8800
ErreichbarkeitMontag - Samstag
8 bis 20 Uhr
8 bis 20 Uhr
Servicekultur Kundenzentrum
Kundenzentrumerfüllt
AnschriftEs gibt 13 Standorte, diese finden sich unter: https://www.harzenergie.de/standorte
Öffnungszeiten im Interneterfüllt
Öffnungszeiten–
Vertragskomponenten
Sind Produkte Online veröffentlichterfüllt
Sind Preise Online veröffentlichterfüllt
Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungenerfüllt
Veröffentlichung historischer Preisenicht erfüllt
Verfügbarkeitsabfrageerfüllt
Online-Tarifrechnererfüllt
Online-Vertragsabschlusserfüllt
Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monatenerfüllt
Dynamische Produktekeine Angabe
Autostrom-Produktkeine Angabe
Wärmestrom-Produktkeine Angabe
Vertragsende bei Umzugerfüllt
Mehr als eine Zahlweiseerfüllt
Gedruckte Rechnungenerfüllt
Sicherheit
Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Datenerfüllt
Datenschutzerklärungerfüllt
Datenschutzerklärung im Interneterfüllt
Durchführung von Penetrationstestserfüllt
Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasseerfüllt
Kautionsfreie Verträgeerfüllt
Investitionen in Produktionsanlagenerfüllt
Geschäftsform veröffentlichterfüllt
Firmenbeteiligungen veröffentlichterfüllt
Kommunaler Anteil47% %
Beratung und Zusatzangebote
Informationen zum Thema Energiesparenerfüllt
Energiesparberatung im Interneterfüllt
Energiesparberatung beim Kundenerfüllt
Förderung von effizienteren Geräten oder Technikenerfüllt
Betrieb von Ladestationen für Elektroautoserfüllt
Betrieb von Ladestationen für eBikesnicht erfüllt
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