Zertifikat der Leu Energie GmbH & Co. KG

Anschrift	Leu Energie GmbH & Co. KG Bahnhofstr. 2a 95028 Hof
Hotline	0800 899 899 6 24 Stunden
Webseite	https://www.leu-energie.de

Stand 2021-10-29

Wir sind ein erfolgreiches mittelständisches Energieunternehmen im Familienbesitz. Seit unserer Gründung im Jahr 1949 helfen wir, Dinge in Bewegung zu halten und ihre Lebenszeit zu verlängern - mit Heizöl, Kraft- und Schmierstoffen, Pellets sowie Erdgas und Strom. Für alle unsere Produkte arbeiten wir aus Leidenschaft mit einem stetigen Bestreben, um einen ausgezeichneten Service und gleichbleibende Qualität zu garantieren. Heute gehören zur Leu-Gruppe weitere Unternehmen in Burglengenfeld bei Regensburg und Bamberg. Insgesamt beschäftigen wir rund 100 Mitarbeiter, die sich gemeinsam im Sinne unseres Firmenmottos für unsere Kunden stark machen: "Leu - Deine Energie. Dein Service."

Studienteilnahme

2019

Nicht teilgenommen

2020

Ausgezeichnet

2021

Ausgezeichnet

2022

Ausgezeichnet

Servicekultur

Servicekultur allgemein

Ja	Kontakt-Formular im Internet
Ja	Call-Back-Service
Ja	Online-Zählerstandseingabe
Ja	Feedback-Formular (Lob & Kritik)
Ja	Musterrechnung auf Webseite

Ja	Online Rechnungserklärung
Nein	Rechnungserklärung in Fremdsprachen
Nein	Alternativangebot bei Preisanpassungen
Ja	Vergleichsverbräuche in Rechnung

Servicekultur Hotline

Ja	Kostenlose Hotline
Ja	Hotline Wochentrags besetzt
Ja	Hotline Samstags besetzt
Ja	Hotline Sonntags besetzt
Ja	Hotline-Zeiten im Internet
Ja	Hotline-Zeiten leicht zu finden

Nummer der Hotline	0800 899 899 6
Erreichbarkeit	24 Stunden

Servicekultur Kundenzentrum

Ja	Kundenzentrum
Anschrift	Bahnhofstraße 2a 95028 Hof/Saale
Nein	Öffnungszeiten im Internet

Öffnungszeiten	7:30 - 16:30 Uhr

Vertragskomponenten

Ja	Sind Produkte Online veröffentlicht
Ja	Sind Preise Online veröffentlicht
Nein	Veröffentlichung historischer Preise
Ja	Verfügbarkeitsabfrage
Ja	Online-Tarifrechner
Ja	Online-Vertragsabschluss

Nein	Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monaten
Ja	Vertragsende bei Umzug
Ja	Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen
Ja	Mehr als eine Zahlweise
Ja	Gedruckte Rechnungen

Sicherheit

Ja	Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Daten
Ja	Datenschutzerklärung
Ja	Datenschutzerklärung im Internet
Nein	Durchführung von Penetrationstests
Ja	Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasse

Ja	Gibt es Kautionsfreie Verträge
Nein	Investitionen in Produktionsanlagen
Ja	Geschäftsform veröffentlicht
Ja	Firmenbeteiligungen veröffentlicht
0 %	Kommunaler Anteil

Nachhaltigkeit

Ja	Einsatz für Kimaschutz
Ja	Informationen zum Thema Energiesparen
Ja	Energiesparberatung im Internet
Ja	Energiesparberatung beim Kunden
Nein	Investiertitionen in effizientere Geräten oder Techniken
Nein	Förderung von effizienteren Geräten oder Techniken
Ja	Ökostrom-Produkt vorhanden
Ja	Ökostrom Zertifikat vorhanden
Zertifikat	KlimaInvest
Nein	Betrieb von Ladestationen für Elektroautos

Nein	Betrieb von Ladestationen für eBikes
Nein	Förderung der Anschaffung von Elektrofahrzeugen
Ja	Ökogas-Produkt vorhanden
Ja	Ökogas Zertifikat vorhanden
Zertifikat	KlimaInvest
Ja	Betrieb von Tankstellen (Erdgas oder Strom)
Nein	Förderung der Anschaffung von Erdgasfahrzeugen?
Ja	Unterstützung von Vereinen durch Sponsoring
Ja	Responsible Business Modelle

Gesamtergebnis 2022 der Leu Energie GmbH & Co. KG

Bereich	Bewertung
Servicekultur
Vertragskomponenten
Sicherheit
Nachhaltigkeit
Preisgestaltung
Expertenmeinung
Gesamtergebnis

Pressemitteilungen

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