Anschrift
Mainzer Stadtwerke Vertrieb und Service GmbH
Hotline
06131 12 9090
Webseite
https://www.mainzerenergie.de
Seit Oktober 2016 können alle Bürgerinnen und Bürger in Mainz wieder Strom und Gas von ihren Mainzer Stadtwerken kaufen. Unter der Vertriebsmarke „Mainzer Energie“ werden Strom- und Gasprodukte geboten sowie Mehrwerte im Bereich Elektromobilität. Diese umfassen neben einem Ladestrom-Tarif und persönlicher Beratung auch ein Förderprogramm zur Neuanschaffung von E-Bikes, Ladesäulen und mehr.
Studienteilnahme
2020
85 %
2021
85 %
2022
85.3 %
2023
89.3 %
Servicekultur
Servicekultur allgemein
Kontakt-Formular im Internet
Call-Back-Service
Online-Zählerstandseingabe
Feedback-Formular (Lob & Kritik)
Musterrechnung auf Webseite
Online Rechnungserklärung
Rechnungserklärung in Fremdsprachen
Alternativangebot bei Preisanpassungen
Vergleichsverbräuche in Rechnung
Servicekultur Hotline
Kostenlose Hotline
Hotline Wochentrags besetzt
Hotline Samstags besetzt
Hotline Sonntags besetzt
Hotline-Zeiten im Internet
Hotline-Zeiten leicht zu finden
Nummer der Hotline 06131 12 9090
Erreichbarkeit Montag bis Donnerstag: 8:00 – 17:00 Uhr
Servicekultur Kundenzentrum
Kundenzentrum
Anschrift Rheinallee 41
Öffnungszeiten im Internet
Öffnungszeiten Montag bis Donnerstag: 8:00 – 17:00 Uhr
Vertragskomponenten
Sind Produkte Online veröffentlicht
Sind Preise Online veröffentlicht
Veröffentlichung historischer Preise
Verfügbarkeitsabfrage
Online-Tarifrechner
Online-Vertragsabschluss
Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monaten
Vertragsende bei Umzug
Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen
Mehr als eine Zahlweise
Gedruckte Rechnungen
Sicherheit
Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Daten
Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung im Internet
Durchführung von Penetrationstests
Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasse
Gibt es Kautionsfreie Verträge
Investitionen in Produktionsanlagen
Geschäftsform veröffentlicht
Firmenbeteiligungen veröffentlicht
100 % Kommunaler Anteil
Nachhaltigkeit
Einsatz für Kimaschutz
Informationen zum Thema Energiesparen
Energiesparberatung im Internet
Energiesparberatung beim Kunden
Investiertitionen in effizientere Geräten oder Techniken
Förderung von effizienteren Geräten oder Techniken
Ökostrom-Produkt vorhanden
Ökostrom Zertifikat vorhanden
Zertifikat TÜV Nord
Betrieb von Ladestationen für Elektroautos
Betrieb von Ladestationen für eBikes
Förderung der Anschaffung von Elektrofahrzeugen
Ökogas-Produkt vorhanden
Ökogas Zertifikat vorhanden
Zertifikat -
Betrieb von Tankstellen (Erdgas oder Strom)
Förderung der Anschaffung von Erdgasfahrzeugen?
Unterstützung von Vereinen durch Sponsoring
Responsible Business Modelle
Gesamtergebnis 2023 der Mainzer Stadtwerke Vertrieb und Service GmbH
Bereich
Bewertung
89.3 %
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