STUDIE360 – Die Energieversorger-Studie

Zertifikat

MAXENERGY GmbH

Augsburg

Ausgezeichnet 2024

Ausgezeichnet in 2 Jahrgängen: 2024, 2023

Gesamtergebnis 91 %
MAXENERGY GmbH
Hotline
0821/4808-0 und 0800/6291000
Montag bis Donnerstag
08:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Freitags
08:00 Uhr bis 14:00 Uhr
Kontakt
www.maxenergy.de
MAXENERGY GmbH
Max-Josef-Metzger-Str. 21
86157 Augsburg
Seit 2008 beliefert die MAXENERGY GmbH Privat- und Gewerbekunden mit günstigem Strom und Erdgas im gesamten Bundesgebiet. Auch zahlreiche Großkunden aus Industrie und Wohnungswirtschaft setzen seit Jahren erfolgreich auf MAXENERGY. Mit uns wird ökologische Energie zukunftsfähig. Unsere Kunden müssen sich nicht mehr zwischen günstigen Preisen und umweltschonender Energieerzeugung entscheiden. Wir vereinen diese Vorteile in allen unseren Produkten und setzen speziell im Strom auf 100 % Wasserkraft - für eine saubere Zukunft. Die Angebotsvielfalt von MAXENERGY ist ausgezeichnet. Die Anforderungen unserer Kunden sind sehr unterschiedlich und benötigen individuelle Energielösungen. Deshalb bietet MAXENERGY für jeden das passende Produkt: Ob kurze Vertragslaufzeit, Preisgarantie oder Planungssicherheit - hier ist für jeden etwas dabei.

Ergebnis je Bereich

Servicekultur87 %
Vertragskomponenten93 %
Sicherheit89 %
Beratung und Zusatzangebote67 %
Preisgestaltung100 %
Expertenmeinung92 %
Versorgerinformationen100 %

Wie diese Bewertung zustande kommt, erklären wir in unserer Methodik.

Servicekultur

Servicekultur allgemein

Kontakt-Formular im Interneterfüllt
Call-Back-Servicenicht erfüllt
Online-Zählerstandseingabeerfüllt
Feedback-Formular (Lob & Kritik)erfüllt
Musterrechnung auf Webseiteerfüllt
Online Rechnungserklärungerfüllt
Rechnungserklärung in Fremdsprachennicht erfüllt
Alternativangebot bei Preisanpassungenerfüllt
Vergleichsverbräuche in Rechnungerfüllt

Servicekultur Hotline

Kostenlose Hotlineerfüllt
Hotline wochentags besetzterfüllt
Hotline Samstags besetztnicht erfüllt
Hotline Sonntags besetztnicht erfüllt
Hotline-Zeiten im Interneterfüllt
Hotline-Zeiten leicht zu findenerfüllt
Nummer der Hotline0821/4808-0 und 0800/6291000
ErreichbarkeitMontag bis Donnerstag
08:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Freitags
08:00 Uhr bis 14:00 Uhr

Servicekultur Kundenzentrum

Kundenzentrumnicht erfüllt
Anschrift–
Öffnungszeiten im Internetnicht erfüllt
Öffnungszeiten–

Vertragskomponenten

Sind Produkte Online veröffentlichterfüllt
Sind Preise Online veröffentlichterfüllt
Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungenerfüllt
Veröffentlichung historischer Preisenicht erfüllt
Verfügbarkeitsabfrageerfüllt
Online-Tarifrechnererfüllt
Online-Vertragsabschlusserfüllt
Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monatenerfüllt
Dynamische Produktekeine Angabe
Autostrom-Produktkeine Angabe
Wärmestrom-Produktkeine Angabe
Vertragsende bei Umzugerfüllt
Mehr als eine Zahlweiseerfüllt
Gedruckte Rechnungenerfüllt

Sicherheit

Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Datenerfüllt
Datenschutzerklärungerfüllt
Datenschutzerklärung im Interneterfüllt
Durchführung von Penetrationstestserfüllt
Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasseerfüllt
Kautionsfreie Verträgeerfüllt
Investitionen in Produktionsanlagennicht erfüllt
Geschäftsform veröffentlichterfüllt
Firmenbeteiligungen veröffentlichtnicht erfüllt
Kommunaler Anteil–

Beratung und Zusatzangebote

Informationen zum Thema Energiesparenerfüllt
Energiesparberatung im Internetnicht erfüllt
Energiesparberatung beim Kundennicht erfüllt
Förderung von effizienteren Geräten oder Technikenerfüllt
Betrieb von Ladestationen für Elektroautosnicht erfüllt
Betrieb von Ladestationen für eBikesnicht erfüllt

Neuigkeiten von MAXENERGY GmbH