12.11.2020
Zertifikat
Neckermann Strom AG
Norderstedt
Ausgezeichnet 2021Ausgezeichnet in 3 Jahrgängen: 2021, 2020, 2019
Gesamtergebnis
94 %
Hotline
040 - 36 88 08 90
07.00 - 19.00 Uhr
07.00 - 19.00 Uhr
Kontakt
www.neckermann-strom.de
Neckermann Strom AG
Gutenbergring 63
22848 Norderstedt
Gutenbergring 63
22848 Norderstedt
Neckermann Strom setzt ein Zeichen für den Umweltschutz! Unser grüner Strom kommt aus Erneuerbaren Energien, beispielsweise aus sauberen Wasserkraftwerken. Das verbessert die CO2-Bilanz und sorgt für eine saubere, grüne Zukunft.
Ergebnis je Bereich
Servicekultur97 %
Vertragskomponenten93 %
Sicherheit95 %
Beratung und Zusatzangebote100 %
Preisgestaltung96 %
Expertenmeinung84 %
Versorgerinformationen100 %
Wie diese Bewertung zustande kommt, erklären wir in unserer Methodik.
Servicekultur
Servicekultur allgemein
Kontakt-Formular im Interneterfüllt
Call-Back-Serviceerfüllt
Online-Zählerstandseingabeerfüllt
Feedback-Formular (Lob & Kritik)erfüllt
Musterrechnung auf Webseiteerfüllt
Online Rechnungserklärungerfüllt
Rechnungserklärung in Fremdsprachennicht erfüllt
Alternativangebot bei Preisanpassungenerfüllt
Vergleichsverbräuche in Rechnungerfüllt
Servicekultur Hotline
Kostenlose Hotlineerfüllt
Hotline wochentags besetzterfüllt
Hotline Samstags besetztnicht erfüllt
Hotline Sonntags besetztnicht erfüllt
Hotline-Zeiten im Interneterfüllt
Hotline-Zeiten leicht zu findenerfüllt
Nummer der Hotline040 - 36 88 08 90
Erreichbarkeit07.00 - 19.00 Uhr
Servicekultur Kundenzentrum
Kundenzentrumerfüllt
AnschriftSüdportal 3
22848 Norderstedt
22848 Norderstedt
Öffnungszeiten im Interneterfüllt
Öffnungszeiten08.00 - 19.00 Uhr
Vertragskomponenten
Sind Produkte Online veröffentlichterfüllt
Sind Preise Online veröffentlichterfüllt
Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungenerfüllt
Veröffentlichung historischer Preiseerfüllt
Verfügbarkeitsabfrageerfüllt
Online-Tarifrechnererfüllt
Online-Vertragsabschlusserfüllt
Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monatenerfüllt
Dynamische Produktekeine Angabe
Autostrom-Produktkeine Angabe
Wärmestrom-Produktkeine Angabe
Vertragsende bei Umzugerfüllt
Mehr als eine Zahlweiseerfüllt
Gedruckte Rechnungenerfüllt
Sicherheit
Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Datenerfüllt
Datenschutzerklärungerfüllt
Datenschutzerklärung im Interneterfüllt
Durchführung von Penetrationstestserfüllt
Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasseerfüllt
Kautionsfreie Verträgeerfüllt
Investitionen in Produktionsanlagenerfüllt
Geschäftsform veröffentlichterfüllt
Firmenbeteiligungen veröffentlichtnicht erfüllt
Kommunaler Anteil0 %
Beratung und Zusatzangebote
Informationen zum Thema Energiesparenerfüllt
Energiesparberatung im Interneterfüllt
Energiesparberatung beim Kundenerfüllt
Förderung von effizienteren Geräten oder Technikenerfüllt
Betrieb von Ladestationen für Elektroautoserfüllt
Betrieb von Ladestationen für eBikeserfüllt
Neuigkeiten von Neckermann Strom AG
28.05.2019
Auszeichnung 2019 für Neckermann Strom AG
10.07.2018