NEW AG Odenkirchenerstraße 201 41236 Mönchengladbach
Die NEW ist ein kommunales Dienstleistungsunternehmen mit starker Verbundenheit zum Niederrhein. Zur Unternehmensgruppe gehören mehrere Tochtergesellschaften in Mönchengladbach, Erkelenz, Geilenkirchen, Grevenbroich, Viersen, Schwalmtal und Tönisvorst. Die NEW beliefert rund 400.000 Kunden mit Strom, 150.000 mit Gas und 100.000 mit Wasser und steht für eine partnerschaftliche, regionale und innovative Energie- und Wasserversorgung. Zu den regionalen Dienstleistungen zählen unter anderem der öffentliche Nahverkehr sowie der Bäder-Betrieb. Im Auftrag der Städte Mönchengladbach und Viersen betreibt die NEW außerdem das öffentliche Kanalnetz. Die NEW fördert Projekte in der Region – unter anderem mit der NEW-Vereinsförderung - und beschäftigt rund 2.200 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen.
Ergebnis je Bereich
Servicekultur95 %
Vertragskomponenten93 %
Sicherheit100 %
Beratung und Zusatzangebote100 %
Preisgestaltung100 %
Expertenmeinung100 %
Versorgerinformationen100 %
Wie diese Bewertung zustande kommt, erklären wir in unserer Methodik.
Servicekultur
Servicekultur allgemein
Kontakt-Formular im Interneterfüllt
Call-Back-Serviceerfüllt
Online-Zählerstandseingabeerfüllt
Feedback-Formular (Lob & Kritik)erfüllt
Musterrechnung auf Webseiteerfüllt
Online Rechnungserklärungerfüllt
Rechnungserklärung in Fremdsprachennicht erfüllt
Alternativangebot bei Preisanpassungennicht erfüllt