Zertifikat
normenergie - eine Marke der GFM-Gesellschaft für Messdienstleistungen mbH
Köln
Ausgezeichnet
Gesamtergebnis
83 %
Hotline
022159714600
7:00-20:00 Uhr
7:00-20:00 Uhr
Kontakt
www.normenergie.de
normenergie - eine Marke der GFM-Gesellschaft für Messdienstleistungen mbH
Siegburger Str. 183
50679 Köln
Siegburger Str. 183
50679 Köln
Wir sind ein zuverlässiger und transparenter Energieanbieter und gehört zur Gesellschaft für Messdienstleistungen, kurz GfM mit Sitz in Köln. Neben konventionellen Stromtarifen bieten wir auch reine Ökostromtarife an. Der Ökostrom von uns stammt zu 100 Prozent aus erneuerbaren Energiequellen und wird durch den TÜV Nord regelmäßig geprüft und zertifiziert. Die GfM ist IHR Kölner Full-Service-Partner für Energieversorgungsunternehmen und mehr. Die GfM arbeitet im Bereich Messdienstleistungen, Wechselmanagement und Endkundenbetreuung vorwiegend für bundesweit tätige Energieversorger und betreut für ihre Auftraggeber mehrere hunderttausend Endkunden.
Ergebnis je Bereich
Servicekultur55 %
Vertragskomponenten93 %
Sicherheit95 %
Beratung und Zusatzangebote27 %
Preisgestaltung100 %
Expertenmeinung92 %
Versorgerinformationen100 %
Wie diese Bewertung zustande kommt, erklären wir in unserer Methodik.
Servicekultur
Servicekultur allgemein
Kontakt-Formular im Interneterfüllt
Call-Back-Servicenicht erfüllt
Online-Zählerstandseingabeerfüllt
Feedback-Formular (Lob & Kritik)nicht erfüllt
Musterrechnung auf Webseitenicht erfüllt
Online Rechnungserklärungnicht erfüllt
Rechnungserklärung in Fremdsprachenerfüllt
Alternativangebot bei Preisanpassungenerfüllt
Vergleichsverbräuche in Rechnungerfüllt
Servicekultur Hotline
Kostenlose Hotlinenicht erfüllt
Hotline wochentags besetzterfüllt
Hotline Samstags besetztnicht erfüllt
Hotline Sonntags besetztnicht erfüllt
Hotline-Zeiten im Interneterfüllt
Hotline-Zeiten leicht zu findenerfüllt
Nummer der Hotline022159714600
Erreichbarkeit7:00-20:00 Uhr
Servicekultur Kundenzentrum
Kundenzentrumnicht erfüllt
Anschrift–
Öffnungszeiten im Internetnicht erfüllt
Öffnungszeiten–
Vertragskomponenten
Sind Produkte Online veröffentlichterfüllt
Sind Preise Online veröffentlichterfüllt
Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungenerfüllt
Veröffentlichung historischer Preiseerfüllt
Verfügbarkeitsabfrageerfüllt
Online-Tarifrechnererfüllt
Online-Vertragsabschlusserfüllt
Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monatenerfüllt
Dynamische Produktekeine Angabe
Autostrom-Produktkeine Angabe
Wärmestrom-Produktkeine Angabe
Vertragsende bei Umzugerfüllt
Mehr als eine Zahlweiseerfüllt
Gedruckte Rechnungenerfüllt
Sicherheit
Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Datenerfüllt
Datenschutzerklärungerfüllt
Datenschutzerklärung im Interneterfüllt
Durchführung von Penetrationstestsnicht erfüllt
Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasseerfüllt
Kautionsfreie Verträgeerfüllt
Investitionen in Produktionsanlagenerfüllt
Geschäftsform veröffentlichterfüllt
Firmenbeteiligungen veröffentlichtnicht erfüllt
Kommunaler Anteil0 %
Beratung und Zusatzangebote
Informationen zum Thema Energiesparennicht erfüllt
Energiesparberatung im Interneterfüllt
Energiesparberatung beim Kundennicht erfüllt
Förderung von effizienteren Geräten oder Technikenerfüllt
Betrieb von Ladestationen für Elektroautosnicht erfüllt
Betrieb von Ladestationen für eBikesnicht erfüllt
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