Zertifikat der normenergie - eine Marke der GFM-Gesellschaft für Messdienstleistungen mbH
| Anschrift |
normenergie - eine Marke der GFM-Gesellschaft für Messdienstleistungen mbH Siegburger Str. 183 50679 Köln |
| Hotline | 022159714600 7:00-20:00 Uhr |
| Webseite | https://www.normenergie.de |
Wir sind ein zuverlässiger und transparenter Energieanbieter und gehört zur Gesellschaft für Messdienstleistungen, kurz GfM mit Sitz in Köln. Neben konventionellen Stromtarifen bieten wir auch reine Ökostromtarife an. Der Ökostrom von uns stammt zu 100 Prozent aus erneuerbaren Energiequellen und wird durch den TÜV Nord regelmäßig geprüft und zertifiziert. Die GfM ist IHR Kölner Full-Service-Partner für Energieversorgungsunternehmen und mehr. Die GfM arbeitet im Bereich Messdienstleistungen, Wechselmanagement und Endkundenbetreuung vorwiegend für bundesweit tätige Energieversorger und betreut für ihre Auftraggeber mehrere hunderttausend Endkunden.
Studienteilnahme
2018
Ausgezeichnet
Servicekultur
Servicekultur allgemein
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Kontakt-Formular im Internet |
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Call-Back-Service |
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Online-Zählerstandseingabe |
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Feedback-Formular (Lob & Kritik) |
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Musterrechnung auf Webseite |
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Online Rechnungserklärung |
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Rechnungserklärung in Fremdsprachen |
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Alternativangebot bei Preisanpassungen |
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Vergleichsverbräuche in Rechnung |
Servicekultur Hotline
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Kostenlose Hotline |
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Hotline Wochentrags besetzt |
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Hotline Samstags besetzt |
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Hotline Sonntags besetzt |
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Hotline-Zeiten im Internet |
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Hotline-Zeiten leicht zu finden |
| 022159714600 | |
| 7:00-20:00 Uhr |
Servicekultur Kundenzentrum
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Kundenzentrum |
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Öffnungszeiten im Internet |
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Vertragskomponenten
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Sind Produkte Online veröffentlicht |
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Sind Preise Online veröffentlicht |
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Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen |
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Veröffentlichung historischer Preise |
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Verfügbarkeitsabfrage |
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Online-Tarifrechner |
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Online-Vertragsabschluss |
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Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monaten |
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Dynamische Produkte |
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Autostrom-Produkt |
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Wärmestrom-Produkt |
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Vertragsende bei Umzug |
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Mehr als eine Zahlweise |
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Gedruckte Rechnungen |
Sicherheit
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Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Daten |
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Datenschutzerklärung |
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Datenschutzerklärung im Internet |
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Durchführung von Penetrationstests |
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Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasse |
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Gibt es Kautionsfreie Verträge |
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Investitionen in Produktionsanlagen |
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Geschäftsform veröffentlicht |
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Firmenbeteiligungen veröffentlicht |
| Kommunaler Anteil |
Nachhaltigkeit
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Einsatz für Kimaschutz |
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Informationen zum Thema Energiesparen |
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Energiesparberatung im Internet |
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Energiesparberatung beim Kunden |
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Investiertitionen in effizientere Geräten oder Techniken |
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Förderung von effizienteren Geräten oder Techniken |
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Regionalstrom-Produkt vorhanden |
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Ökostrom-Produkt vorhanden |
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Ökostrom Zertifikat vorhanden |
| TÜV Nord |
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Betrieb von Ladestationen für Elektroautos |
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Betrieb von Ladestationen für eBikes |
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Ökogas-Produkt vorhanden |
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Ökogas Zertifikat vorhanden |
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Unterstützung von Vereinen durch Sponsoring |
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Responsible Business Modelle |
Gesamtergebnis der normenergie - eine Marke der GFM-Gesellschaft für Messdienstleistungen mbH
| Bereich | Bewertung |
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| Servicekultur | |
| Vertragskomponenten | |
| Sicherheit | |
| Nachhaltigkeit | |
| Expertenmeinung | |
| Gesamtergebnis |
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