Prokon ist seit 1995 im Bereich der erneuerbaren Energien tätig. Mit dem aktiven Ausbau und eigenen Betrieb von Windenergieanlagen leistet Prokon einen echten Beitrag zum Wandel der Energielandschaft. Wir vertrauen mit der Windkraft auf eine der ursprünglichsten Energiequellen Rund 30.000 Kunden teilen dieses Vertrauen und beziehen bereits Prokon Strom. 69 Prokon Windparks mit über 790 MW installierter Leistung in Deutschland, Polen und Finnland produzieren ökologischen Strom, sicher und zukunftsweisend. Die technische Betriebsführung und Wartung der Prokon Windparks wird von eigenen Mitarbeitern durchgeführt.
Prokon ist Stromversorger und gleichzeitig Stromproduzent. Kein Ökostromversorger verfügt über ein so großes Erzeugerportfolio wie Prokon, was uns zu einem einzigartigen Stromversorger in Deutschland macht. Seit dem 1. Januar 2021 beliefert Prokon seine Kunden mit "Prokon Windstrom - direkt vom Erzeuger" aus den Prokon-Windparks Schwabhausen und Eilsleben-Ovelgünne. Mit mehr als 39.000 Mitgliedern ist Prokon die größte Energiegenossenschaft Deutschlands. Ob als Bezieher von Ökostrom, als Mitglied unserer Energiegenossenschaft – wir bieten zahlreiche Möglichkeiten, sich gemeinsam mit uns an der Gestaltung einer nachhaltigen Energiezukunft zu beteiligen. Dabei leben wir genossenschaftliche Grundwerte: Verantwortung und Gemeinschaft auf Augenhöhe. Lassen Sie uns Energie. Gemeinsam. Leben.
Studienteilnahme
2018
Ausgezeichnet
2019
Ausgezeichnet
2020
Nicht teilgenommen
2021
Ausgezeichnet
Servicekultur
Servicekultur allgemein
Ja
Kontakt-Formular im Internet
Nein
Call-Back-Service
Ja
Online-Zählerstandseingabe
Nein
Feedback-Formular (Lob & Kritik)
Ja
Musterrechnung auf Webseite
Ja
Online Rechnungserklärung
Nein
Rechnungserklärung in Fremdsprachen
Nein
Alternativangebot bei Preisanpassungen
Ja
Vergleichsverbräuche in Rechnung
Servicekultur Hotline
Ja
Kostenlose Hotline
Ja
Hotline Wochentrags besetzt
Nein
Hotline Samstags besetzt
Nein
Hotline Sonntags besetzt
Ja
Hotline-Zeiten im Internet
Ja
Hotline-Zeiten leicht zu finden
Nummer der Hotline
048216855222
Erreichbarkeit
Mo.+Di.: 08:00-12:00 und 13:00-16:00
Mi: nur schriftlicher Service
Do.: 08:00-12:00 und 13:00-18:00
Fr.: 08:00-12:00
Servicekultur Kundenzentrum
Nein
Kundenzentrum
Anschrift
Nein
Öffnungszeiten im Internet
Öffnungszeiten
Vertragskomponenten
Ja
Sind Produkte Online veröffentlicht
Ja
Sind Preise Online veröffentlicht
Nein
Veröffentlichung historischer Preise
Ja
Verfügbarkeitsabfrage
Ja
Online-Tarifrechner
Ja
Online-Vertragsabschluss
Ja
Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monaten
Ja
Vertragsende bei Umzug
Ja
Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen
Ja
Mehr als eine Zahlweise
Ja
Gedruckte Rechnungen
Sicherheit
Ja
Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Daten
Ja
Datenschutzerklärung
Ja
Datenschutzerklärung im Internet
Nein
Durchführung von Penetrationstests
Ja
Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasse
Ja
Gibt es Kautionsfreie Verträge
Ja
Investitionen in Produktionsanlagen
Ja
Geschäftsform veröffentlicht
Ja
Firmenbeteiligungen veröffentlicht
0 %
Kommunaler Anteil
Nachhaltigkeit
Ja
Einsatz für Kimaschutz
Ja
Informationen zum Thema Energiesparen
Nein
Energiesparberatung im Internet
Nein
Energiesparberatung beim Kunden
Ja
Investiertitionen in effizientere Geräten oder Techniken
Ja
Förderung von effizienteren Geräten oder Techniken
Ja
Ökostrom-Produkt vorhanden
Ja
Ökostrom Zertifikat vorhanden
Zertifikat
ok-Power-plus, TÜV Nord
Ja
Betrieb von Ladestationen für Elektroautos
Nein
Betrieb von Ladestationen für eBikes
Ja
Förderung der Anschaffung von Elektrofahrzeugen
Nein
Ökogas-Produkt vorhanden
Nein
Ökogas Zertifikat vorhanden
Zertifikat
-
Nein
Betrieb von Erdgastankstellen
Nein
Förderung der Anschaffung von Erdgasfahrzeugen?
Ja
Unterstützung von Vereinen durch Sponsoring
Ja
Responsible Business Modelle
Gesamtergebnis 2021 der PROKON Regenerative Energien eG