Zertifikat der ProEngeno GmbH & Co. KG
| Anschrift |
ProEngeno GmbH & Co. KG Nendorper Str. 15 26844 Jemgum |
| Hotline | 049029157000 08.00 bis 17.00 Uhr |
| Webseite | https://www.proengeno.de |
ProEngeno ist in Nordwestdeutschland der erste unabhängige Stromanbieter und unterscheidet sich von den übrigen Stromanbietern durch die Transparenz der Unternehmensziele. Unsere Genossenschaft investiert in ökologisch-soziale Projekte. Die Realisierung dieser Projekte ist neben dem Handel mit Energie gleichberechtigtes Unternehmensziel. Mit heute ca. 10.000 Kunden befinden wir uns auf einem stetigen Wachstumskurs, der unsere Philosophie bestätigt. Für den gemeinnützigen Verein Villa 4 Kids Life, der in Ghana ein Waisenhaus für obdachlose Straßenkinder betreibt, übernimmt ProEngeno die administrativen Aufgaben. Die gesamten Verwaltungskosten übernimmt ProEngeno.
Studienteilnahme
2023
Ausgezeichnet
2022
Ausgezeichnet
2021
Ausgezeichnet
2020
Ausgezeichnet
2018
Ausgezeichnet
Servicekultur
Servicekultur allgemein
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Kontakt-Formular im Internet |
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Call-Back-Service |
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Online-Zählerstandseingabe |
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Feedback-Formular (Lob & Kritik) |
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Musterrechnung auf Webseite |
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Online Rechnungserklärung |
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Rechnungserklärung in Fremdsprachen |
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Alternativangebot bei Preisanpassungen |
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Vergleichsverbräuche in Rechnung |
Servicekultur Hotline
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Kostenlose Hotline |
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Hotline Wochentrags besetzt |
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Hotline Samstags besetzt |
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Hotline Sonntags besetzt |
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Hotline-Zeiten im Internet |
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Hotline-Zeiten leicht zu finden |
| 049029157000 | |
| 08.00 bis 17.00 Uhr |
Servicekultur Kundenzentrum
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Kundenzentrum |
| Nendorper Straße 15 26844 Jemgum |
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Öffnungszeiten im Internet |
| 08.00 Uhr bis 17.00 Uhr |
Vertragskomponenten
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Sind Produkte Online veröffentlicht |
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Sind Preise Online veröffentlicht |
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Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen |
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Veröffentlichung historischer Preise |
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Verfügbarkeitsabfrage |
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Online-Tarifrechner |
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Online-Vertragsabschluss |
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Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monaten |
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Dynamische Produkte |
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Autostrom-Produkt |
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Wärmestrom-Produkt |
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Vertragsende bei Umzug |
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Mehr als eine Zahlweise |
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Gedruckte Rechnungen |
Sicherheit
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Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Daten |
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Datenschutzerklärung |
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Datenschutzerklärung im Internet |
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Durchführung von Penetrationstests |
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Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasse |
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Gibt es Kautionsfreie Verträge |
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Investitionen in Produktionsanlagen |
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Geschäftsform veröffentlicht |
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Firmenbeteiligungen veröffentlicht |
| Kommunaler Anteil |
Nachhaltigkeit
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Einsatz für Kimaschutz |
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Informationen zum Thema Energiesparen |
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Energiesparberatung im Internet |
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Energiesparberatung beim Kunden |
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Investiertitionen in effizientere Geräten oder Techniken |
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Förderung von effizienteren Geräten oder Techniken |
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Regionalstrom-Produkt vorhanden |
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Ökostrom-Produkt vorhanden |
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Ökostrom Zertifikat vorhanden |
| TÜV-Nord, Ökotest, GrünerStrom Label |
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Betrieb von Ladestationen für Elektroautos |
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Betrieb von Ladestationen für eBikes |
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Ökogas-Produkt vorhanden |
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Ökogas Zertifikat vorhanden |
| - | |
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Unterstützung von Vereinen durch Sponsoring |
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Responsible Business Modelle |
Gesamtergebnis der ProEngeno GmbH & Co. KG
| Bereich | Bewertung |
|---|---|
| Servicekultur | |
| Vertragskomponenten | |
| Sicherheit | |
| Nachhaltigkeit | |
| Expertenmeinung | |
| Gesamtergebnis |
