Ergebnis
primastrom GmbH
Berlin
Gesamtergebnis
80 %
Hotline
030 - 70 71 60000
Mo. - Fr. 8.30-18 Uhr
Mo. - Fr. 8.30-18 Uhr
Kontakt
www.primastrom.de
primastrom GmbH
Großbeerenstraße 2-10
12107 Berlin
Großbeerenstraße 2-10
12107 Berlin
Die primastrom GmbH steht seit ihrem Markteintritt im Jahr 2011 für innovative, verbraucherfreundliche Produkte zu attraktiven Konditionen. Was mit dem Angebot günstiger Stromtarife begann, hat sich inzwischen zu einer einzigartigen Erfolgsgeschichte entwickelt. Seit 2014 profitieren primastrom-Kunden auch von vielfältigen Mobilfunk- und DSL-Paketen. Im Herbst 2015 erfolgte die Erweiterung des Portfolios um den Energieträger Gas. Mit diesem stetigen Ausbau der Produktfamilie unterstreicht primastrom seine Position als Komplettanbieter auf dem deutschen Energie- und Telekommunikationsmarkt.
Ergebnis je Bereich
Servicekultur67 %
Vertragskomponenten88 %
Sicherheit89 %
Beratung und Zusatzangebote67 %
Preisgestaltung80 %
Expertenmeinung80 %
Versorgerinformationen100 %
Wie diese Bewertung zustande kommt, erklären wir in unserer Methodik.
Servicekultur
Servicekultur allgemein
Kontakt-Formular im Interneterfüllt
Call-Back-Servicenicht erfüllt
Online-Zählerstandseingabeerfüllt
Feedback-Formular (Lob & Kritik)erfüllt
Musterrechnung auf Webseitenicht erfüllt
Online Rechnungserklärungerfüllt
Rechnungserklärung in Fremdsprachennicht erfüllt
Alternativangebot bei Preisanpassungennicht erfüllt
Vergleichsverbräuche in Rechnungerfüllt
Servicekultur Hotline
Kostenlose Hotlinenicht erfüllt
Hotline wochentags besetzterfüllt
Hotline Samstags besetztnicht erfüllt
Hotline Sonntags besetztnicht erfüllt
Hotline-Zeiten im Interneterfüllt
Hotline-Zeiten leicht zu findennicht erfüllt
Nummer der Hotline030 - 70 71 60000
ErreichbarkeitMo. - Fr. 8.30-18 Uhr
Servicekultur Kundenzentrum
Kundenzentrumerfüllt
AnschriftGroßbeeren 2-10
12107 Berlin
12107 Berlin
Öffnungszeiten im Internetnicht erfüllt
ÖffnungszeitenMo.-Fr. 9-16 Uhr
Vertragskomponenten
Sind Produkte Online veröffentlichterfüllt
Sind Preise Online veröffentlichterfüllt
Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungenerfüllt
Veröffentlichung historischer Preisenicht erfüllt
Verfügbarkeitsabfrageerfüllt
Online-Tarifrechnererfüllt
Online-Vertragsabschlusserfüllt
Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monatenerfüllt
Dynamische Produktekeine Angabe
Autostrom-Produktkeine Angabe
Wärmestrom-Produktkeine Angabe
Vertragsende bei Umzugnicht erfüllt
Mehr als eine Zahlweiseerfüllt
Gedruckte Rechnungenerfüllt
Sicherheit
Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Datenerfüllt
Datenschutzerklärungerfüllt
Datenschutzerklärung im Interneterfüllt
Durchführung von Penetrationstestserfüllt
Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasseerfüllt
Kautionsfreie Verträgeerfüllt
Investitionen in Produktionsanlagennicht erfüllt
Geschäftsform veröffentlichterfüllt
Firmenbeteiligungen veröffentlichtnicht erfüllt
Kommunaler Anteil0 %
Beratung und Zusatzangebote
Informationen zum Thema Energiesparenerfüllt
Energiesparberatung im Internetnicht erfüllt
Energiesparberatung beim Kundennicht erfüllt
Förderung von effizienteren Geräten oder Technikennicht erfüllt
Betrieb von Ladestationen für Elektroautoserfüllt
Betrieb von Ladestationen für eBikeserfüllt