19.12.2019
Zertifikat
Stadtwerk Verl GmbH
Verl
Ausgezeichnet 2020Ausgezeichnet in 2 Jahrgängen: 2020, 2019
Gesamtergebnis
87 %
Hotline
05246/50306-444
Mo.-Do.: 12:30 - 17:00
Mo.-Fr.: 08:30 - 12:30
Mo.-Do.: 12:30 - 17:00
Mo.-Fr.: 08:30 - 12:30
Kontakt
www.sw-verl.de
Stadtwerk Verl GmbH
Bahnhofstr. 11
33415 Verl
Bahnhofstr. 11
33415 Verl
Gegründet im Jahr 2013, beliefert das Stadtwerk Verl die Verler Bürgerinnen und Bürger mit zuverlässiger Energie und komfortablem Erdgas. Dabei ist uns die Nähe zu unseren Kunden ein besonderes Anliegen: In unserem Kundenzentrum vor Ort kümmern sich persönliche Ansprechpartner freundlich und kompetent um alle Anliegen rund um Ihre individuelle Energielieferung.
Ergebnis je Bereich
Servicekultur68 %
Vertragskomponenten93 %
Sicherheit95 %
Beratung und Zusatzangebote67 %
Preisgestaltung92 %
Expertenmeinung96 %
Versorgerinformationen100 %
Wie diese Bewertung zustande kommt, erklären wir in unserer Methodik.
Servicekultur
Servicekultur allgemein
Kontakt-Formular im Interneterfüllt
Call-Back-Servicenicht erfüllt
Online-Zählerstandseingabeerfüllt
Feedback-Formular (Lob & Kritik)erfüllt
Musterrechnung auf Webseitenicht erfüllt
Online Rechnungserklärungnicht erfüllt
Rechnungserklärung in Fremdsprachennicht erfüllt
Alternativangebot bei Preisanpassungenerfüllt
Vergleichsverbräuche in Rechnungerfüllt
Servicekultur Hotline
Kostenlose Hotlinenicht erfüllt
Hotline wochentags besetzterfüllt
Hotline Samstags besetztnicht erfüllt
Hotline Sonntags besetztnicht erfüllt
Hotline-Zeiten im Interneterfüllt
Hotline-Zeiten leicht zu findenerfüllt
Nummer der Hotline05246/50306-444
ErreichbarkeitMo.-Do.: 12:30 - 17:00
Mo.-Fr.: 08:30 - 12:30
Mo.-Fr.: 08:30 - 12:30
Servicekultur Kundenzentrum
Kundenzentrumerfüllt
AnschriftBahnhofstr. 11, 33415 Verl
Öffnungszeiten im Interneterfüllt
ÖffnungszeitenMo.-Do.: 12:30 - 17:00
Mo.-Fr.: 08:30 - 12:30
Mo.-Fr.: 08:30 - 12:30
Vertragskomponenten
Sind Produkte Online veröffentlichterfüllt
Sind Preise Online veröffentlichterfüllt
Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungenerfüllt
Veröffentlichung historischer Preisenicht erfüllt
Verfügbarkeitsabfrageerfüllt
Online-Tarifrechnererfüllt
Online-Vertragsabschlusserfüllt
Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monatenerfüllt
Dynamische Produktekeine Angabe
Autostrom-Produktkeine Angabe
Wärmestrom-Produktkeine Angabe
Vertragsende bei Umzugerfüllt
Mehr als eine Zahlweiseerfüllt
Gedruckte Rechnungenerfüllt
Sicherheit
Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Datenerfüllt
Datenschutzerklärungerfüllt
Datenschutzerklärung im Interneterfüllt
Durchführung von Penetrationstestsnicht erfüllt
Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasseerfüllt
Kautionsfreie Verträgeerfüllt
Investitionen in Produktionsanlagenerfüllt
Geschäftsform veröffentlichterfüllt
Firmenbeteiligungen veröffentlichtnicht erfüllt
Kommunaler Anteil74,9 %
Beratung und Zusatzangebote
Informationen zum Thema Energiesparenerfüllt
Energiesparberatung im Internetnicht erfüllt
Energiesparberatung beim Kundennicht erfüllt
Förderung von effizienteren Geräten oder Technikennicht erfüllt
Betrieb von Ladestationen für Elektroautoserfüllt
Betrieb von Ladestationen für eBikeserfüllt
Neuigkeiten von Stadtwerk Verl GmbH
03.04.2019