Zertifikat
Stadtwerke Bad Neustadt a.d. Saale
Bad Neustadt a. d. Saale
Ausgezeichnet 2021
Gesamtergebnis
86 %
Hotline
09771/6220-0
24 Std.
24 Std.
Kontakt
www.stw-badnes.de
Stadtwerke Bad Neustadt a.d. Saale
Goethestr. 17-19
97616 Bad Neustadt a. d. Saale
Goethestr. 17-19
97616 Bad Neustadt a. d. Saale
Die Stadtwerke Bad Neustadt a. d. Saale erbringen Dienstleistungen in Sachen Strom, Trinkwasser, NESSI-Stadtbuslinie und Triamare zu möglichst wirtschaftlichen Bedingungen zuverlässig und in attraktiver Form für Bürgerinnen und Bürger unserer Stadt. Hierbei ist unser Slogan 100% FairNES Grundlage unseres Handelns.
Ergebnis je Bereich
Servicekultur60 %
Vertragskomponenten79 %
Sicherheit100 %
Beratung und Zusatzangebote73 %
Preisgestaltung96 %
Expertenmeinung100 %
Versorgerinformationen100 %
Wie diese Bewertung zustande kommt, erklären wir in unserer Methodik.
Servicekultur
Servicekultur allgemein
Kontakt-Formular im Interneterfüllt
Call-Back-Servicenicht erfüllt
Online-Zählerstandseingabeerfüllt
Feedback-Formular (Lob & Kritik)nicht erfüllt
Musterrechnung auf Webseitenicht erfüllt
Online Rechnungserklärungnicht erfüllt
Rechnungserklärung in Fremdsprachennicht erfüllt
Alternativangebot bei Preisanpassungennicht erfüllt
Vergleichsverbräuche in Rechnungerfüllt
Servicekultur Hotline
Kostenlose Hotlinenicht erfüllt
Hotline wochentags besetzterfüllt
Hotline Samstags besetzterfüllt
Hotline Sonntags besetzterfüllt
Hotline-Zeiten im Interneterfüllt
Hotline-Zeiten leicht zu findenerfüllt
Nummer der Hotline09771/6220-0
Erreichbarkeit24 Std.
Servicekultur Kundenzentrum
Kundenzentrumerfüllt
AnschriftGoethestraße 17/19
97616 Bad Neustadt a. d. Saale
97616 Bad Neustadt a. d. Saale
Öffnungszeiten im Interneterfüllt
ÖffnungszeitenMo-Fr 07:15-12:00
Mo-Do 12:45-16:30
Mo-Do 12:45-16:30
Vertragskomponenten
Sind Produkte Online veröffentlichterfüllt
Sind Preise Online veröffentlichterfüllt
Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungenerfüllt
Veröffentlichung historischer Preiseerfüllt
Verfügbarkeitsabfragenicht erfüllt
Online-Tarifrechnernicht erfüllt
Online-Vertragsabschlusserfüllt
Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monatenerfüllt
Dynamische Produktekeine Angabe
Autostrom-Produktkeine Angabe
Wärmestrom-Produktkeine Angabe
Vertragsende bei Umzugerfüllt
Mehr als eine Zahlweiseerfüllt
Gedruckte Rechnungenerfüllt
Sicherheit
Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Datenerfüllt
Datenschutzerklärungerfüllt
Datenschutzerklärung im Interneterfüllt
Durchführung von Penetrationstestserfüllt
Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasseerfüllt
Kautionsfreie Verträgeerfüllt
Investitionen in Produktionsanlagenerfüllt
Geschäftsform veröffentlichterfüllt
Firmenbeteiligungen veröffentlichterfüllt
Kommunaler Anteil100 %
Beratung und Zusatzangebote
Informationen zum Thema Energiesparenerfüllt
Energiesparberatung im Interneterfüllt
Energiesparberatung beim Kundennicht erfüllt
Förderung von effizienteren Geräten oder Technikennicht erfüllt
Betrieb von Ladestationen für Elektroautoserfüllt
Betrieb von Ladestationen für eBikesnicht erfüllt
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