STUDIE360 – Die Energieversorger-Studie

Zertifikat

Stadtwerke Barmstedt Xtra GmbH

Barmstedt

Ausgezeichnet 2026

Ausgezeichnet in 5 Jahrgängen: 2026, 2024, 2023, 2020, 2019

Gesamtergebnis 92 %
StadtwerkeBarmstedt Xtra GmbH
Hotline
04123 681 56
24/7
Kontakt
www.stadtwerke-barmstedt.de
Stadtwerke Barmstedt Xtra GmbH
Bahnhofstr. 27
25355 Barmstedt
Die Wurzeln der Stadtwerke Barmstedt reichen in das Jahr 1899 zurück. Am Standort des heutigen Verwaltungsgebäudes in der Bahnhofstraße 27 wurde die Gasanstalt der Stadt Barmstedt gegründet – erbaut von der Berlin-Anhalt.-Maschinenbau-Actien-Gesellschaft Berlin Dessau. Kohle wurde hier zu sogenanntem Stadtgas verarbeitet, das zunächst für die Straßen- und Innenbeleuchtung, später auch für Heizen und Kochen genutzt wurde. In den 1960er-Jahren löste Erdgas das in aufwändigem Verfahren hergestellte Stadtgas ab. Als kommunales Unternehmen – wir sind ein Eigenbetrieb der Stadt Barmstedt – fokussieren die Stadtwerke nicht die Maximierung ihres Gewinns, sondern eine optimale, nachhaltige und sichere Versorgung der Bürger mit Ressourcen wie Strom, Gas, Wasser und seit 2010 auch schnellem Internet.

Ergebnis je Bereich

Servicekultur85 %
Vertragskomponenten98 %
Sicherheit100 %
Beratung und Zusatzangebote80 %
Preisgestaltung92 %
Expertenmeinung92 %
Versorgerinformationen100 %

Wie diese Bewertung zustande kommt, erklären wir in unserer Methodik.

Servicekultur

Servicekultur allgemein

Kontakt-Formular im Interneterfüllt
Call-Back-Serviceerfüllt
Online-Zählerstandseingabeerfüllt
Feedback-Formular (Lob & Kritik)erfüllt
Musterrechnung auf Webseiteerfüllt
Online Rechnungserklärungerfüllt
Rechnungserklärung in Fremdsprachenerfüllt
Alternativangebot bei Preisanpassungenerfüllt
Vergleichsverbräuche in Rechnungerfüllt

Servicekultur Hotline

Kostenlose Hotlinenicht erfüllt
Hotline wochentags besetzterfüllt
Hotline Samstags besetztnicht erfüllt
Hotline Sonntags besetztnicht erfüllt
Hotline-Zeiten im Internetnicht erfüllt
Hotline-Zeiten leicht zu findenerfüllt
Nummer der Hotline04123 681 56
Erreichbarkeit24/7

Servicekultur Kundenzentrum

Kundenzentrumerfüllt
AnschriftAm Markt 1
25355 Barmstedt
Öffnungszeiten im Interneterfüllt
Öffnungszeitenmontags: 8:00 bis 16:00 Uhr
dienstags: 8:00 bis 18:00 Uhr
mittwochs: 8:00 bis 12:30 Uhr
donnerstags: 8:00 bis 16:00 Uhr
freitags: 8:00 bis 12:30 Uhr

Vertragskomponenten

Sind Produkte Online veröffentlichterfüllt
Sind Preise Online veröffentlichterfüllt
Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungenerfüllt
Veröffentlichung historischer Preiseerfüllt
Verfügbarkeitsabfrageerfüllt
Online-Tarifrechnererfüllt
Online-Vertragsabschlusserfüllt
Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monatenerfüllt
Dynamische Produkteerfüllt
Autostrom-Produktnicht erfüllt
Wärmestrom-Produkterfüllt
Vertragsende bei Umzugerfüllt
Mehr als eine Zahlweiseerfüllt
Gedruckte Rechnungenerfüllt

Sicherheit

Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Datenerfüllt
Datenschutzerklärungerfüllt
Datenschutzerklärung im Interneterfüllt
Durchführung von Penetrationstestserfüllt
Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasseerfüllt
Kautionsfreie Verträgeerfüllt
Investitionen in Produktionsanlagenerfüllt
Geschäftsform veröffentlichterfüllt
Firmenbeteiligungen veröffentlichterfüllt
Kommunaler Anteil100 % %

Beratung und Zusatzangebote

Informationen zum Thema Energiesparenerfüllt
Energiesparberatung im Interneterfüllt
Energiesparberatung beim Kundenerfüllt
Förderung von effizienteren Geräten oder Technikennicht erfüllt
Betrieb von Ladestationen für Elektroautoserfüllt
Betrieb von Ladestationen für eBikesnicht erfüllt