Zertifikat der Stadtwerke Barsinghausen GmbH

Anschrift	Stadtwerke Barsinghausen GmbH Poststraße 3 30890 Barsinghausen
Hotline	05105 527770 Montag bis Donnerstag von 08:00 bis 16:00 Uhr Freitag von 08:00 bis 12:00 Uhr
Webseite	https://www.stadtwerke-barsinghausen.de

Die Stadtwerke Barsinghausen GmbH wurde 1964 als 100%ige Tochter der Stadt Barsinghausen gegründet. Seit Mai 2014 sind die Stadtwerke nicht mehr nur regionaler Wasserversorger der Hauseigentümer Barsinghausens. Die Produktpalette für Privatkunden wurde um die Produkte Strom und Gas erweitert. Ab dem 01.06.2015 erfolgte eine Umstellung der gesamten Stromlieferung auf 100% Ökostrom ohne Aufpreis für alle Kunden. Ferner werden regionale Projekte, die sich CO2 mindernd auf die Umwelt auswirken, durch das Ökostrom Produkt unterstützt. So konnten letztes Jahr 3 Smart-Bench (Solarbänke) angeschafft werden.

Studienteilnahme

2020

Ausgezeichnet

2021

Ausgezeichnet

2022

Ausgezeichnet

2023

Ausgezeichnet

Servicekultur

Servicekultur allgemein

Ja	Kontakt-Formular im Internet
Ja	Call-Back-Service
Ja	Online-Zählerstandseingabe
Ja	Feedback-Formular (Lob & Kritik)
Nein	Musterrechnung auf Webseite

Nein	Online Rechnungserklärung
Nein	Rechnungserklärung in Fremdsprachen
Ja	Alternativangebot bei Preisanpassungen
Ja	Vergleichsverbräuche in Rechnung

Servicekultur Hotline

Ja	Kostenlose Hotline
Ja	Hotline Wochentrags besetzt
Nein	Hotline Samstags besetzt
Nein	Hotline Sonntags besetzt
Ja	Hotline-Zeiten im Internet
Ja	Hotline-Zeiten leicht zu finden

Nummer der Hotline	05105 527770
Erreichbarkeit	Montag bis Donnerstag von 08:00 bis 16:00 Uhr Freitag von 08:00 bis 12:00 Uhr

Servicekultur Kundenzentrum

Ja	Kundenzentrum
Anschrift	Poststraße 3 30890 Barsinghausen
Ja	Öffnungszeiten im Internet

Öffnungszeiten	Montag bis Donnerstag von 08:00 bis 12:00 Uhr zusätzlich montags von 14:00h bis 16:00h und donnerstags von 14:00h bis 17:00h Freitag von 7:00 bis 12:00 Uhr Zusätzlich nach Vereinbarung und Hausbesuche auf Kundenwunsch

Vertragskomponenten

Ja	Sind Produkte Online veröffentlicht
Ja	Sind Preise Online veröffentlicht
Nein	Veröffentlichung historischer Preise
Ja	Verfügbarkeitsabfrage
Ja	Online-Tarifrechner
Ja	Online-Vertragsabschluss

Ja	Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monaten
Ja	Vertragsende bei Umzug
Ja	Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen
Ja	Mehr als eine Zahlweise
Ja	Gedruckte Rechnungen

Sicherheit

Ja	Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Daten
Ja	Datenschutzerklärung
Ja	Datenschutzerklärung im Internet
Ja	Durchführung von Penetrationstests
Ja	Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasse

Ja	Gibt es Kautionsfreie Verträge
Ja	Investitionen in Produktionsanlagen
Ja	Geschäftsform veröffentlicht
Ja	Firmenbeteiligungen veröffentlicht
100 %	Kommunaler Anteil

Nachhaltigkeit

Ja	Einsatz für Kimaschutz
Ja	Informationen zum Thema Energiesparen
Ja	Energiesparberatung im Internet
Ja	Energiesparberatung beim Kunden
Ja	Investiertitionen in effizientere Geräten oder Techniken
Nein	Förderung von effizienteren Geräten oder Techniken
Ja	Ökostrom-Produkt vorhanden
Ja	Ökostrom Zertifikat vorhanden
Zertifikat	Ausschließliche Lieferung von Ökostrom-RE KlimaInvest
Ja	Betrieb von Ladestationen für Elektroautos

Nein	Betrieb von Ladestationen für eBikes
Nein	Förderung der Anschaffung von Elektrofahrzeugen
Nein	Ökogas-Produkt vorhanden
Nein	Ökogas Zertifikat vorhanden
Zertifikat	Ökostrom-RE Zertifikat (KlimaINVEST)
Ja	Betrieb von Tankstellen (Erdgas oder Strom)
Nein	Förderung der Anschaffung von Erdgasfahrzeugen?
Ja	Unterstützung von Vereinen durch Sponsoring
Ja	Responsible Business Modelle

Gesamtergebnis 2023 der Stadtwerke Barsinghausen GmbH

Bereich	Bewertung
Servicekultur
Vertragskomponenten
Sicherheit
Nachhaltigkeit
Expertenmeinung
Gesamtergebnis

Pressemitteilungen

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