Zertifikat der Stadtwerke Bernburg GmbH
| Anschrift |
Stadtwerke Bernburg GmbH Mühlstr. 14 06406 Bernburg (Saale) |
| Hotline | 08005891747 Mo 09:00 - 16:00 Di 09:00 - 18:00 Mi 09:00 - 16:00 Do 09:00 - 16:00 Fr 09:00 - 14:00 |
| Webseite | https://www.stadtwerke-bernburg.de |
Die Stadtwerke Bernburg versorgen täglich die über 30.000 Kunden in Bernburg und Umgebung zuverlässig mit Strom, Gas und Fernwärme – rund um die Uhr und das zu fairen Konditionen. Als lokaler Energieversorger kennen wir die Region und fühlen uns mit den Menschen vor Ort ganz besonders verbunden. Daher engagieren wir uns sehr stark innerhalb der Region Bernburg und unterstützen zahlreiche Vereine aus den Bereichen Kultur, Sport und Bildung – für ein Stück mehr Lebensqualität. Wir investieren in zukunftsweisende Techniken, um eine sichere und umweltfreundliche Versorgung ermöglichen zu können. Kurze Wege, schnelle und persönliche Erreichbarkeit sowie kompetente Beratung zeichnen uns aus. Kundenorientierung sowie Sympathie und Vertrauen sind unsere Stärken. Bei uns zählt noch das persönliche Wort.
Studienteilnahme
2025
Ausgezeichnet
2024
Ausgezeichnet
2023
Ausgezeichnet
2021
Ausgezeichnet
2020
Ausgezeichnet
2019
Ausgezeichnet
2018
Ausgezeichnet
Servicekultur
Servicekultur allgemein
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Kontakt-Formular im Internet |
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Call-Back-Service |
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Online-Zählerstandseingabe |
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Feedback-Formular (Lob & Kritik) |
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Musterrechnung auf Webseite |
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Online Rechnungserklärung |
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Rechnungserklärung in Fremdsprachen |
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Alternativangebot bei Preisanpassungen |
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Vergleichsverbräuche in Rechnung |
Servicekultur Hotline
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Kostenlose Hotline |
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Hotline Wochentrags besetzt |
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Hotline Samstags besetzt |
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Hotline Sonntags besetzt |
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Hotline-Zeiten im Internet |
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Hotline-Zeiten leicht zu finden |
| 08005891747 | |
| Mo 09:00 - 16:00 Di 09:00 - 18:00 Mi 09:00 - 16:00 Do 09:00 - 16:00 Fr 09:00 - 14:00 |
Servicekultur Kundenzentrum
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Kundenzentrum |
| Karlsplatz 22 06406 Bernburg (Saale) |
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Öffnungszeiten im Internet |
| Mo 09:00 - 16:00 Di 09:00 - 18:00 Mi 09:00 - 16:00 Do 09:00 - 16:00 Fr 09:00 - 14:00 |
Vertragskomponenten
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Sind Produkte Online veröffentlicht |
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Sind Preise Online veröffentlicht |
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Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen |
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Veröffentlichung historischer Preise |
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Verfügbarkeitsabfrage |
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Online-Tarifrechner |
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Online-Vertragsabschluss |
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Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monaten |
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Dynamische Produkte |
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Autostrom-Produkt |
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Wärmestrom-Produkt |
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Vertragsende bei Umzug |
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Mehr als eine Zahlweise |
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Gedruckte Rechnungen |
Sicherheit
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Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Daten |
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Datenschutzerklärung |
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Datenschutzerklärung im Internet |
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Durchführung von Penetrationstests |
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Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasse |
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Gibt es Kautionsfreie Verträge |
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Investitionen in Produktionsanlagen |
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Geschäftsform veröffentlicht |
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Firmenbeteiligungen veröffentlicht |
| Kommunaler Anteil |
Nachhaltigkeit
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Einsatz für Kimaschutz |
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Informationen zum Thema Energiesparen |
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Energiesparberatung im Internet |
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Energiesparberatung beim Kunden |
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Investiertitionen in effizientere Geräten oder Techniken |
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Förderung von effizienteren Geräten oder Techniken |
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Regionalstrom-Produkt vorhanden |
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Ökostrom-Produkt vorhanden |
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Ökostrom Zertifikat vorhanden |
| Herkunftsnachweis |
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Betrieb von Ladestationen für Elektroautos |
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Betrieb von Ladestationen für eBikes |
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Ökogas-Produkt vorhanden |
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Ökogas Zertifikat vorhanden |
| first climate | |
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Unterstützung von Vereinen durch Sponsoring |
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Responsible Business Modelle |
Gesamtergebnis der Stadtwerke Bernburg GmbH
| Bereich | Bewertung |
|---|---|
| Servicekultur | |
| Vertragskomponenten | |
| Sicherheit | |
| Nachhaltigkeit | |
| Expertenmeinung | |
| Gesamtergebnis |
