
Zertifikat
Stadtwerke Bernburg GmbH
Bernburg (Saale)
Ausgezeichnet 2026Ausgezeichnet in 7 Jahrgängen: 2026, 2025, 2024, 2023, 2021, 2020, 2019
Gesamtergebnis
97 %

Hotline
08005891747
Mo 09:00 - 16:00
Di 09:00 - 18:00
Mi 09:00 - 16:00
Do 09:00 - 16:00
Fr 09:00 - 14:00
Mo 09:00 - 16:00
Di 09:00 - 18:00
Mi 09:00 - 16:00
Do 09:00 - 16:00
Fr 09:00 - 14:00
Kontakt
www.stadtwerke-bernburg.de
Stadtwerke Bernburg GmbH
Mühlstr. 14
06406 Bernburg (Saale)
Mühlstr. 14
06406 Bernburg (Saale)
Die Stadtwerke Bernburg versorgen täglich die über 30.000 Kunden in Bernburg und Umgebung zuverlässig mit Strom, Gas und Fernwärme – rund um die Uhr und das zu fairen Konditionen.
Als lokaler Energieversorger kennen wir die Region und fühlen uns mit den
Menschen vor Ort ganz besonders verbunden. Daher engagieren wir uns sehr stark innerhalb der Region Bernburg und unterstützen zahlreiche Vereine aus den Bereichen Kultur, Sport und Bildung – für ein Stück mehr Lebensqualität.
Wir investieren in zukunftsweisende Techniken, um eine sichere und umweltfreundliche Versorgung ermöglichen zu können. Kurze Wege, schnelle und persönliche Erreichbarkeit sowie kompetente Beratung zeichnen uns aus. Kundenorientierung sowie Sympathie und Vertrauen sind unsere Stärken. Bei uns zählt noch das persönliche Wort.
Ergebnis je Bereich
Servicekultur97 %
Vertragskomponenten90 %
Sicherheit100 %
Beratung und Zusatzangebote93 %
Preisgestaltung100 %
Expertenmeinung100 %
Versorgerinformationen100 %
Wie diese Bewertung zustande kommt, erklären wir in unserer Methodik.
Servicekultur
Servicekultur allgemein
Kontakt-Formular im Interneterfüllt
Call-Back-Serviceerfüllt
Online-Zählerstandseingabeerfüllt
Feedback-Formular (Lob & Kritik)erfüllt
Musterrechnung auf Webseiteerfüllt
Online Rechnungserklärungerfüllt
Rechnungserklärung in Fremdsprachennicht erfüllt
Alternativangebot bei Preisanpassungenerfüllt
Vergleichsverbräuche in Rechnungerfüllt
Servicekultur Hotline
Kostenlose Hotlineerfüllt
Hotline wochentags besetzterfüllt
Hotline Samstags besetztnicht erfüllt
Hotline Sonntags besetztnicht erfüllt
Hotline-Zeiten im Interneterfüllt
Hotline-Zeiten leicht zu findenerfüllt
Nummer der Hotline08005891747
ErreichbarkeitMo 09:00 - 16:00
Di 09:00 - 18:00
Mi 09:00 - 16:00
Do 09:00 - 16:00
Fr 09:00 - 14:00
Di 09:00 - 18:00
Mi 09:00 - 16:00
Do 09:00 - 16:00
Fr 09:00 - 14:00
Servicekultur Kundenzentrum
Kundenzentrumerfüllt
AnschriftKarlsplatz 22
06406 Bernburg (Saale)
06406 Bernburg (Saale)
Öffnungszeiten im Interneterfüllt
ÖffnungszeitenMo 09:00 - 16:00
Di 09:00 - 18:00
Mi 09:00 - 16:00
Do 09:00 - 16:00
Fr 09:00 - 14:00
Di 09:00 - 18:00
Mi 09:00 - 16:00
Do 09:00 - 16:00
Fr 09:00 - 14:00
Vertragskomponenten
Sind Produkte Online veröffentlichterfüllt
Sind Preise Online veröffentlichterfüllt
Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungenerfüllt
Veröffentlichung historischer Preiseerfüllt
Verfügbarkeitsabfragenicht erfüllt
Online-Tarifrechnererfüllt
Online-Vertragsabschlusserfüllt
Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monatenerfüllt
Dynamische Produkteerfüllt
Autostrom-Produkterfüllt
Wärmestrom-Produkterfüllt
Vertragsende bei Umzugerfüllt
Mehr als eine Zahlweiseerfüllt
Gedruckte Rechnungenerfüllt
Sicherheit
Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Datenerfüllt
Datenschutzerklärungerfüllt
Datenschutzerklärung im Interneterfüllt
Durchführung von Penetrationstestserfüllt
Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasseerfüllt
Kautionsfreie Verträgeerfüllt
Investitionen in Produktionsanlagenerfüllt
Geschäftsform veröffentlichterfüllt
Firmenbeteiligungen veröffentlichterfüllt
Kommunaler Anteil51 %
Beratung und Zusatzangebote
Informationen zum Thema Energiesparenerfüllt
Energiesparberatung im Interneterfüllt
Energiesparberatung beim Kundenerfüllt
Förderung von effizienteren Geräten oder Technikenerfüllt
Betrieb von Ladestationen für Elektroautoserfüllt
Betrieb von Ladestationen für eBikesnicht erfüllt
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