
Zertifikat
Stadtwerke Bretten GmbH
Bretten
Ausgezeichnet 2019
Gesamtergebnis
85 %

Hotline
07252-913133
Montag-Freitag:
08.00-12.00 Uhr
Montag-Donnerstag:
12.30-16.00 Uhr
Montag-Freitag:
08.00-12.00 Uhr
Montag-Donnerstag:
12.30-16.00 Uhr
Kontakt
www.stadtwerke-bretten.de
Stadtwerke Bretten GmbH
Pforzheimer Str. 80-84
75015 Bretten
Pforzheimer Str. 80-84
75015 Bretten
Die Stadtwerke Bretten sind ein lokal/regional agierendes Energieversorgungsunternehmen. Geprägt durch den Querverbund von Strom, Gas und Wasser sind die Stadtwerke auch im Bereich Wärme ein zuverlässiger Dienstleister. Ein weiteres Standbein ist der regionaler Vertrieb von Strom und Gas. Seit 2004 werden über 8000 Kunden in der Region zuverlässig mit Strom und Gas versorgt. Der Betrieb von Bädern und Parkhäuser runden das typische Portfolio des Bretterner Stadtwerks ab. Die Beteiligung an der Telemaxx, ein Tochterunternehmen von 7 Stadtwerken in der Telekommunikationsbranche der Region, ist eine weiteres erfolgreiches Standbein.
Ergebnis je Bereich
Servicekultur65 %
Vertragskomponenten93 %
Sicherheit95 %
Beratung und Zusatzangebote67 %
Preisgestaltung88 %
Expertenmeinung92 %
Versorgerinformationen100 %
Wie diese Bewertung zustande kommt, erklären wir in unserer Methodik.
Servicekultur
Servicekultur allgemein
Kontakt-Formular im Interneterfüllt
Call-Back-Servicenicht erfüllt
Online-Zählerstandseingabeerfüllt
Feedback-Formular (Lob & Kritik)erfüllt
Musterrechnung auf Webseitenicht erfüllt
Online Rechnungserklärungnicht erfüllt
Rechnungserklärung in Fremdsprachennicht erfüllt
Alternativangebot bei Preisanpassungennicht erfüllt
Vergleichsverbräuche in Rechnungerfüllt
Servicekultur Hotline
Kostenlose Hotlinenicht erfüllt
Hotline wochentags besetzterfüllt
Hotline Samstags besetztnicht erfüllt
Hotline Sonntags besetztnicht erfüllt
Hotline-Zeiten im Interneterfüllt
Hotline-Zeiten leicht zu findenerfüllt
Nummer der Hotline07252-913133
ErreichbarkeitMontag-Freitag:
08.00-12.00 Uhr
Montag-Donnerstag:
12.30-16.00 Uhr
08.00-12.00 Uhr
Montag-Donnerstag:
12.30-16.00 Uhr
Servicekultur Kundenzentrum
Kundenzentrumerfüllt
AnschriftPforzheimer Str. 80-84
75015 Bretten
75015 Bretten
Öffnungszeiten im Interneterfüllt
ÖffnungszeitenMontag-Freitag:
08.00-12.00 Uhr
Montag-Donnerstag:
14.00-16.00 Uhr
08.00-12.00 Uhr
Montag-Donnerstag:
14.00-16.00 Uhr
Vertragskomponenten
Sind Produkte Online veröffentlichterfüllt
Sind Preise Online veröffentlichterfüllt
Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungenerfüllt
Veröffentlichung historischer Preisenicht erfüllt
Verfügbarkeitsabfrageerfüllt
Online-Tarifrechnererfüllt
Online-Vertragsabschlusserfüllt
Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monatenerfüllt
Dynamische Produktekeine Angabe
Autostrom-Produktkeine Angabe
Wärmestrom-Produktkeine Angabe
Vertragsende bei Umzugerfüllt
Mehr als eine Zahlweiseerfüllt
Gedruckte Rechnungenerfüllt
Sicherheit
Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Datenerfüllt
Datenschutzerklärungerfüllt
Datenschutzerklärung im Interneterfüllt
Durchführung von Penetrationstestsnicht erfüllt
Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasseerfüllt
Kautionsfreie Verträgeerfüllt
Investitionen in Produktionsanlagenerfüllt
Geschäftsform veröffentlichterfüllt
Firmenbeteiligungen veröffentlichtnicht erfüllt
Kommunaler Anteil100 %
Beratung und Zusatzangebote
Informationen zum Thema Energiesparenerfüllt
Energiesparberatung im Internetnicht erfüllt
Energiesparberatung beim Kundennicht erfüllt
Förderung von effizienteren Geräten oder Technikennicht erfüllt
Betrieb von Ladestationen für Elektroautoserfüllt
Betrieb von Ladestationen für eBikeserfüllt