
Zertifikat der Stadtwerke Cottbus GmbH

Anschrift |
Stadtwerke Cottbus GmbH Karl-Liebknecht-Str. 130 03046 Cottbus |
Hotline | 0355 3510 Mo.-Fr. 8-18 Uhr |
Webseite | https://www.stadtwerke-cottbus.de |
Die Stadtwerke Cottbus GmbH sind ein modernes kommunales Unternehmen und sichern im Konzernverbund mit ihren Tochterunternehmen die zuverlässige Versorgung mit Strom, Erdgas, Fernwärme und Energiedienstleistungen für die Stadt Cottbus sowie für ihre Kunden in der Region Lausitz und bundesweit. Zum Erfolg unseres mittelständischen Unternehmens tragen rund 220 Mitarbeiter bei. Unsere Stärken sind eine hohe Servicequalität, Kundenorientierung, Flexibilität und schnelle Reaktion auf die Wünsche unserer Kunden und Veränderungen des Marktumfeldes.
Studienteilnahme
2024
Ausgezeichnet
2023
Ausgezeichnet
2022
Ausgezeichnet
2021
Ausgezeichnet
2020
Ausgezeichnet
2019
Ausgezeichnet
2018
Ausgezeichnet
Servicekultur
Servicekultur allgemein
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Kontakt-Formular im Internet |
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Call-Back-Service |
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Online-Zählerstandseingabe |
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Feedback-Formular (Lob & Kritik) |
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Musterrechnung auf Webseite |
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Online Rechnungserklärung |
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Rechnungserklärung in Fremdsprachen |
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Alternativangebot bei Preisanpassungen |
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Vergleichsverbräuche in Rechnung |
Servicekultur Hotline
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Kostenlose Hotline |
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Hotline Wochentrags besetzt |
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Hotline Samstags besetzt |
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Hotline Sonntags besetzt |
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Hotline-Zeiten im Internet |
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Hotline-Zeiten leicht zu finden |
0355 3510 | |
Mo.-Fr. 8-18 Uhr |
Servicekultur Kundenzentrum
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Kundenzentrum |
Karl-Liebknecht-Str. 130 03046 Cottbus |
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Öffnungszeiten im Internet |
Montag 09:00 - 12:00 Uhr Dienstag 13:00 - 18:00 Uhr Donnerstag 13:00 - 16:00 Uhr Freitag 09:00 - 12:00 Uhr |
Vertragskomponenten
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Sind Produkte Online veröffentlicht |
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Sind Preise Online veröffentlicht |
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Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen |
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Veröffentlichung historischer Preise |
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Verfügbarkeitsabfrage |
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Online-Tarifrechner |
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Online-Vertragsabschluss |
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Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monaten |
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Dynamische Produkte |
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Autostrom-Produkt |
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Wärmestrom-Produkt |
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Vertragsende bei Umzug |
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Mehr als eine Zahlweise |
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Gedruckte Rechnungen |
Sicherheit
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Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Daten |
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Datenschutzerklärung |
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Datenschutzerklärung im Internet |
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Durchführung von Penetrationstests |
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Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasse |
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Gibt es Kautionsfreie Verträge |
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Investitionen in Produktionsanlagen |
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Geschäftsform veröffentlicht |
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Firmenbeteiligungen veröffentlicht |
Kommunaler Anteil |
Nachhaltigkeit
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Einsatz für Kimaschutz |
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Informationen zum Thema Energiesparen |
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Energiesparberatung im Internet |
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Energiesparberatung beim Kunden |
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Investiertitionen in effizientere Geräten oder Techniken |
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Förderung von effizienteren Geräten oder Techniken |
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Regionalstrom-Produkt vorhanden |
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Ökostrom-Produkt vorhanden |
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Ökostrom Zertifikat vorhanden |
Klimainvest |
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Betrieb von Ladestationen für Elektroautos |
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Betrieb von Ladestationen für eBikes |
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Ökogas-Produkt vorhanden |
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Ökogas Zertifikat vorhanden |
Klimainvest | |
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Unterstützung von Vereinen durch Sponsoring |
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Responsible Business Modelle |
Gesamtergebnis der Stadtwerke Cottbus GmbH
Bereich | Bewertung |
---|---|
Servicekultur | |
Vertragskomponenten | |
Sicherheit | |
Nachhaltigkeit | |
Expertenmeinung | |
Gesamtergebnis |