
Zertifikat
Stadtwerke Dinslaken GmbH
Dinslaken
Ausgezeichnet 2025Ausgezeichnet in 4 Jahrgängen: 2025, 2023, 2022, 2021
Gesamtergebnis
97 %

Hotline
0800-1160560
Mo Di Do 8.00 - 18.00 Uhr
Mi Fr 8.00 - 15.00 Uhr
Mo Di Do 8.00 - 18.00 Uhr
Mi Fr 8.00 - 15.00 Uhr
Kontakt
www.stadtwerke-dinslaken.de
Stadtwerke Dinslaken GmbH
Gerhard-Malina-Str. 1
46537 Dinslaken
Gerhard-Malina-Str. 1
46537 Dinslaken
Mit 29 Tochter- und Beteiligungsgesellschaften gehört der Stadtwerke Dinslaken-Konzern zu den großen regionalen Energiespezialisten in Deutschland. 464 Mitarbeiter arbeiten für ein Ziel: 24 Stunden am Tag verlässliche Versorgung für zufriedene Kunden.
Einfach nur Energie liefern – diese Zeiten sind vorbei. Heute geht es um Service, um Betreuung und Beratung und um durchdachte, individuelle Energiekonzepte für Privathaushalte ebenso wie für kommunale, gewerbliche oder industrielle Kunden. Für sie sind die Stadtwerke Dinslaken ein verlässlicher Partner mit Erfahrung im Einsatz mit erneuerbaren Energien und umweltfreundlichen Technologien.
Versorgungssicherheit ist dabei untrennbar mit Ressourcenschonung und Effizienzsteigerung verknüpft. Verlässlich, nachhaltig und effizient - nach diesen Grundsätzen hat der Stadtwerke-Konzern seine Stellung als regionaler Energieversorger seit über 115 Jahren aufgebaut.
Ergebnis je Bereich
Servicekultur95 %
Vertragskomponenten90 %
Sicherheit100 %
Beratung und Zusatzangebote100 %
Preisgestaltung96 %
Expertenmeinung100 %
Versorgerinformationen100 %
Wie diese Bewertung zustande kommt, erklären wir in unserer Methodik.
Servicekultur
Servicekultur allgemein
Kontakt-Formular im Interneterfüllt
Call-Back-Servicenicht erfüllt
Online-Zählerstandseingabeerfüllt
Feedback-Formular (Lob & Kritik)erfüllt
Musterrechnung auf Webseiteerfüllt
Online Rechnungserklärungerfüllt
Rechnungserklärung in Fremdsprachennicht erfüllt
Alternativangebot bei Preisanpassungenerfüllt
Vergleichsverbräuche in Rechnungerfüllt
Servicekultur Hotline
Kostenlose Hotlineerfüllt
Hotline wochentags besetzterfüllt
Hotline Samstags besetztnicht erfüllt
Hotline Sonntags besetztnicht erfüllt
Hotline-Zeiten im Interneterfüllt
Hotline-Zeiten leicht zu findenerfüllt
Nummer der Hotline0800-1160560
ErreichbarkeitMo Di Do 8.00 - 18.00 Uhr
Mi Fr 8.00 - 15.00 Uhr
Mi Fr 8.00 - 15.00 Uhr
Servicekultur Kundenzentrum
Kundenzentrumerfüllt
AnschriftGerhard-Malina-Straße 1, 46537 Dinslaken
Öffnungszeiten im Interneterfüllt
ÖffnungszeitenMo - Do: 8-17 Uhr
Fr: 8-15 Uhr
Fr: 8-15 Uhr
Vertragskomponenten
Sind Produkte Online veröffentlichterfüllt
Sind Preise Online veröffentlichterfüllt
Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungenerfüllt
Veröffentlichung historischer Preisenicht erfüllt
Verfügbarkeitsabfrageerfüllt
Online-Tarifrechnererfüllt
Online-Vertragsabschlusserfüllt
Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monatenerfüllt
Dynamische Produkteerfüllt
Autostrom-Produktnicht erfüllt
Wärmestrom-Produktnicht erfüllt
Vertragsende bei Umzugnicht erfüllt
Mehr als eine Zahlweiseerfüllt
Gedruckte Rechnungenerfüllt
Sicherheit
Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Datenerfüllt
Datenschutzerklärungerfüllt
Datenschutzerklärung im Interneterfüllt
Durchführung von Penetrationstestserfüllt
Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasseerfüllt
Kautionsfreie Verträgeerfüllt
Investitionen in Produktionsanlagenerfüllt
Geschäftsform veröffentlichterfüllt
Firmenbeteiligungen veröffentlichterfüllt
Kommunaler Anteil100 %
Beratung und Zusatzangebote
Informationen zum Thema Energiesparenerfüllt
Energiesparberatung im Interneterfüllt
Energiesparberatung beim Kundenerfüllt
Förderung von effizienteren Geräten oder Technikenerfüllt
Betrieb von Ladestationen für Elektroautoserfüllt
Betrieb von Ladestationen für eBikeserfüllt