Die Energieversorger-Studie
  • STUDIE360
  • Energieversorger
  • Energiequiz
  • Teilnehmen
  • FAQ
  • Kontakt
  • Login

Zertifikat der Stadtwerke Erkrath GmbH

Stadtwerke Erkrath GmbH Logo


Anschrift Stadtwerke Erkrath GmbH
Gruitener Str. 27
40699 Erkrath
Hotline 02104 943 60 70
Mo-Do.:
7.30 Uhr - 17.00 Uhr
Fr.:
7.30 Uhr - 13.00 Uhr
Webseite https://www.stadtwerke-erkrath.de
Stand 0000-00-00
Als lokaler Energieversorger liefern wir Ihnen nachhaltige Energie, versorgen Sie mit frischem Wasser und einer schnellen Welle für Ihre Kommunikation. Zudem ermöglichen wir Ihnen zukunftsorientierte Mobilität und bieten Ihnen aktuelle Freizeitangebote im Neanderbad an. Das alles machen wir, weil Erkrath eine spontane und lebenswerte Stadt ist und in Zukunft auch bleiben soll. Wir machen’s einfach. Machen Sie jetzt mit!

Studienteilnahme

2019

Ausgezeichnet

89 %

2020

Nicht teilgenommen

2021

Nicht teilgenommen

2022

Nicht teilgenommen

Servicekultur

Servicekultur allgemein

Ja Kontakt-Formular im Internet
Nein Call-Back-Service
Ja Online-Zählerstandseingabe
Ja Feedback-Formular (Lob & Kritik)
Nein Musterrechnung auf Webseite
Nein Online Rechnungserklärung
Nein Rechnungserklärung in Fremdsprachen
Nein Alternativangebot bei Preisanpassungen
Ja Vergleichsverbräuche in Rechnung

Servicekultur Hotline

Nein Kostenlose Hotline
Ja Hotline Wochentrags besetzt
Nein Hotline Samstags besetzt
Nein Hotline Sonntags besetzt
Ja Hotline-Zeiten im Internet
Ja Hotline-Zeiten leicht zu finden
Nummer der Hotline 02104 943 60 70
Erreichbarkeit Mo-Do.:
7.30 Uhr - 17.00 Uhr
Fr.:
7.30 Uhr - 13.00 Uhr

Servicekultur Kundenzentrum

Ja Kundenzentrum
Anschrift Stadtwerke Erkrath
Kundenservice
Gruitener Straße 27
40699 Erkrath
Ja Öffnungszeiten im Internet
Öffnungszeiten Mo-Do.:
7.30 Uhr - 17.00 Uhr
Fr.:
7.30 Uhr - 13.00 Uhr

Vertragskomponenten

Ja Sind Produkte Online veröffentlicht
Ja Sind Preise Online veröffentlicht
Ja Veröffentlichung historischer Preise
Nein Verfügbarkeitsabfrage
Ja Online-Tarifrechner
Ja Online-Vertragsabschluss
Ja Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monaten
Ja Vertragsende bei Umzug
Ja Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen
Ja Mehr als eine Zahlweise
Ja Gedruckte Rechnungen

Sicherheit

Ja Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Daten
Ja Datenschutzerklärung
Ja Datenschutzerklärung im Internet
Nein Durchführung von Penetrationstests
Ja Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasse
Ja Gibt es Kautionsfreie Verträge
Ja Investitionen in Produktionsanlagen
Ja Geschäftsform veröffentlicht
Ja Firmenbeteiligungen veröffentlicht
100 % Kommunaler Anteil

Nachhaltigkeit

Ja Einsatz für Kimaschutz
Ja Informationen zum Thema Energiesparen
Ja Energiesparberatung im Internet
Ja Energiesparberatung beim Kunden
Ja Investiertitionen in effizientere Geräten oder Techniken
Ja Förderung von effizienteren Geräten oder Techniken
Ja Ökostrom-Produkt vorhanden
Ja Ökostrom Zertifikat vorhanden
Zertifikat TÜV Nord, KlimaInvest
Ja Betrieb von Ladestationen für Elektroautos
Ja Betrieb von Ladestationen für eBikes
Nein Förderung der Anschaffung von Elektrofahrzeugen
Nein Ökogas-Produkt vorhanden
Nein Ökogas Zertifikat vorhanden
Zertifikat -
Ja Betrieb von Tankstellen (Erdgas oder Strom)
Ja Förderung der Anschaffung von Erdgasfahrzeugen?
Ja Unterstützung von Vereinen durch Sponsoring
Ja Responsible Business Modelle

Gesamtergebnis 2019 der Stadtwerke Erkrath GmbH

Bereich Bewertung
Servicekultur
Vertragskomponenten
Sicherheit
Nachhaltigkeit
Preisgestaltung
Expertenmeinung
Gesamtergebnis
89 %

Pressemitteilungen

  • 23.04.2019: Wir gratulieren der Stadtwerke Erkrath GmbH zur Auszeichnung 2019
  • 29.03.2018: Wir gratulieren der Stadtwerke Erkrath GmbH zur Auszeichnung 2018


« zurück zum Versorgerverzeichnis



Zum Seitenanfang

STUDIE360

Niederkasseler Straße 106
40547 Düsseldorf

Telefon: 0211 / 300 40 329
E-Mail: info(at)studie360.de

› Impressum
› Datenschutz
› Energieversorger Login

Sitemap

› Über STUDIE360
› Versorgerverzeichnis
› An der Studie teilnehmen
› FAQ - Häufige Fragen
› Vorteile für Energieversorger
› Kontakt
› Presse
› Sitemap

Energie-Newsletter

Tragen Sie sich in unseren Newsletter ein, um über alle Veröffentlichungen informiert zu werden.