
Zertifikat
Stadtwerke Grevesmühlen GmbH
Grevesmühlen
Ausgezeichnet 2021Ausgezeichnet in 2 Jahrgängen: 2021, 2020
Gesamtergebnis
92 %

Hotline
03881 784551
09.00-16.00 Uhr
09.00-16.00 Uhr
Kontakt
www.stadtwerke-gvm.de
Stadtwerke Grevesmühlen GmbH
Grüner Weg 26
23936 Grevesmühlen
Grüner Weg 26
23936 Grevesmühlen
Die Aktivitäten der Stadtwerke Grevesmühlen reichen weit über eine sichere Versorgung mit Strom, Gas und Wärme hinaus. Wir sind Netzbetreiber und Grundversorger in Grevesmühlen und anliegenden Kommunen. Anbieter für verschiedene Dienstleistungen, wie Straßenbeleuchtung und Digitalisierung, Produzent von Energien und arbeitet in vielen Bereichen eng mit der Stadt und der Region zusammen.
Das Thema Nachhaltigkeit und Umweltschutz wird groß geschrieben. Das Unternehmen betreibt zwei Biogas- und neun Photovoltaikanlagen sowie eine Windkraftanlage. In den Biogasanlagen der Stadtwerke werden nachwachsende Rohstoffe wie Mais und Getreide sowie Gülle aus der regionalen Landwirtschaft genutzt, um Biogas zu erzeugen. Das so gewonnene Gas wird in ein Blockheizkraftwerk geleitet und dort in Strom und Wärme umgewandelt. Die Wärme wird in das örtliche Fernwärmenetz eingespeist.
Ergebnis je Bereich
Servicekultur83 %
Vertragskomponenten93 %
Sicherheit100 %
Beratung und Zusatzangebote73 %
Preisgestaltung92 %
Expertenmeinung100 %
Versorgerinformationen100 %
Wie diese Bewertung zustande kommt, erklären wir in unserer Methodik.
Servicekultur
Servicekultur allgemein
Kontakt-Formular im Interneterfüllt
Call-Back-Serviceerfüllt
Online-Zählerstandseingabeerfüllt
Feedback-Formular (Lob & Kritik)nicht erfüllt
Musterrechnung auf Webseiteerfüllt
Online Rechnungserklärungerfüllt
Rechnungserklärung in Fremdsprachennicht erfüllt
Alternativangebot bei Preisanpassungenerfüllt
Vergleichsverbräuche in Rechnungerfüllt
Servicekultur Hotline
Kostenlose Hotlinenicht erfüllt
Hotline wochentags besetzterfüllt
Hotline Samstags besetztnicht erfüllt
Hotline Sonntags besetztnicht erfüllt
Hotline-Zeiten im Interneterfüllt
Hotline-Zeiten leicht zu findenerfüllt
Nummer der Hotline03881 784551
Erreichbarkeit09.00-16.00 Uhr
Servicekultur Kundenzentrum
Kundenzentrumerfüllt
AnschriftAugust-Bebel-Straße6, Grevesmühlen
Öffnungszeiten im Interneterfüllt
ÖffnungszeitenMo-Mi 08.00-17.00
Do 08.00-18.00
Fr 08.00-15.00
Do 08.00-18.00
Fr 08.00-15.00
Vertragskomponenten
Sind Produkte Online veröffentlichterfüllt
Sind Preise Online veröffentlichterfüllt
Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungenerfüllt
Veröffentlichung historischer Preisenicht erfüllt
Verfügbarkeitsabfrageerfüllt
Online-Tarifrechnererfüllt
Online-Vertragsabschlusserfüllt
Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monatenerfüllt
Dynamische Produktekeine Angabe
Autostrom-Produktkeine Angabe
Wärmestrom-Produktkeine Angabe
Vertragsende bei Umzugerfüllt
Mehr als eine Zahlweiseerfüllt
Gedruckte Rechnungenerfüllt
Sicherheit
Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Datenerfüllt
Datenschutzerklärungerfüllt
Datenschutzerklärung im Interneterfüllt
Durchführung von Penetrationstestsnicht erfüllt
Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasseerfüllt
Kautionsfreie Verträgeerfüllt
Investitionen in Produktionsanlagenerfüllt
Geschäftsform veröffentlichterfüllt
Firmenbeteiligungen veröffentlichterfüllt
Kommunaler Anteil100% %
Beratung und Zusatzangebote
Informationen zum Thema Energiesparenerfüllt
Energiesparberatung im Internetnicht erfüllt
Energiesparberatung beim Kundenerfüllt
Förderung von effizienteren Geräten oder Technikennicht erfüllt
Betrieb von Ladestationen für Elektroautoserfüllt
Betrieb von Ladestationen für eBikeserfüllt