Zertifikat der Stadtwerke Herford GmbH
Anschrift |
Stadtwerke Herford GmbH Werrestr. 103 32049 Herford |
Hotline | 05221 922-590 Mo-Mi 8:00 bis 17:00 Uhr Do 8:00 bis 18:00 Uhr Fr. 8:00 bis 13:00 Uhr |
Webseite | https://www.stadtwerke-herford.de |
Runde Energie für eine rundum gute Versorgung – das ist das, was uns auszeichnet. Ganz gleich, ob es um Erdgas, Strom, Wasser, Wärme oder innovative Dienstleistungen geht. Unser Unternehmen hat eine lange Tradition als regionales Versorgungsunternehmen. Seit der Gründung vor mehr als 100 Jahren gehört es zu unseren zentralen Aufgaben, die Voraussetzungen für Lebens- und Wohnkomfort mit Energie, Wärme und Wasser zu schaffen und immer weiter zu verbessern: wir engagieren uns, damit es bei unseren Kunden rund läuft. Der Kern unserer Kompetenz ist die Verbindung, das Netzwerk, die Nähe. Diese Kompetenz bringen wir in unsere Energieprodukte und Dienstleistungen ebenso ein wie in den Betrieb von Freizeiteinrichtungen. So sind es neben den "physikalischen Netzwerken" - also unseren Leitungen - vor allem auch die wirtschaftlichen und sozialen Netzwerke, die wir pflegen und ausbauen. Zum Beispiel, wenn es darum geht, unseren Kunden immer wieder neue attraktive Angebote für Erdgas und Ökostrom machen können. Runde Energie steht auch symbolisch – im Zeichen der Kugel beim Marta - für unsere feste Verwurzelung in der Region Herford.
Studienteilnahme
2019
Ausgezeichnet
Servicekultur
Servicekultur allgemein
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Kontakt-Formular im Internet |
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Call-Back-Service |
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Online-Zählerstandseingabe |
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Feedback-Formular (Lob & Kritik) |
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Musterrechnung auf Webseite |
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Online Rechnungserklärung |
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Rechnungserklärung in Fremdsprachen |
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Alternativangebot bei Preisanpassungen |
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Vergleichsverbräuche in Rechnung |
Servicekultur Hotline
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Kostenlose Hotline |
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Hotline Wochentrags besetzt |
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Hotline Samstags besetzt |
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Hotline Sonntags besetzt |
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Hotline-Zeiten im Internet |
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Hotline-Zeiten leicht zu finden |
05221 922-590 | |
Mo-Mi 8:00 bis 17:00 Uhr Do 8:00 bis 18:00 Uhr Fr. 8:00 bis 13:00 Uhr |
Servicekultur Kundenzentrum
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Kundenzentrum |
Werrestr. 103, 32049 Herford Bahnhofstr. 39, 32130 Enger Rathausstr. 1,32120 Hiddenhausen |
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Öffnungszeiten im Internet |
Mo-Mi 8:00 bis 17:00 Uhr Do 8:00 bis 18:00 Uhr Fr. 8:00 bis 13:00 Uhr |
Vertragskomponenten
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Sind Produkte Online veröffentlicht |
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Sind Preise Online veröffentlicht |
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Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen |
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Veröffentlichung historischer Preise |
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Verfügbarkeitsabfrage |
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Online-Tarifrechner |
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Online-Vertragsabschluss |
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Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monaten |
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Dynamische Produkte |
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Autostrom-Produkt |
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Wärmestrom-Produkt |
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Vertragsende bei Umzug |
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Mehr als eine Zahlweise |
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Gedruckte Rechnungen |
Sicherheit
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Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Daten |
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Datenschutzerklärung |
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Datenschutzerklärung im Internet |
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Durchführung von Penetrationstests |
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Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasse |
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Gibt es Kautionsfreie Verträge |
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Investitionen in Produktionsanlagen |
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Geschäftsform veröffentlicht |
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Firmenbeteiligungen veröffentlicht |
Kommunaler Anteil |
Nachhaltigkeit
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Einsatz für Kimaschutz |
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Informationen zum Thema Energiesparen |
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Energiesparberatung im Internet |
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Energiesparberatung beim Kunden |
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Investiertitionen in effizientere Geräten oder Techniken |
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Förderung von effizienteren Geräten oder Techniken |
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Regionalstrom-Produkt vorhanden |
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Ökostrom-Produkt vorhanden |
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Ökostrom Zertifikat vorhanden |
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Betrieb von Ladestationen für Elektroautos |
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Betrieb von Ladestationen für eBikes |
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Ökogas-Produkt vorhanden |
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Ökogas Zertifikat vorhanden |
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Unterstützung von Vereinen durch Sponsoring |
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Responsible Business Modelle |
Gesamtergebnis der Stadtwerke Herford GmbH
Bereich | Bewertung |
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Servicekultur | |
Vertragskomponenten | |
Sicherheit | |
Nachhaltigkeit | |
Expertenmeinung | |
Gesamtergebnis |