
Zertifikat
Stadtwerke Konstanz GmbH
Konstanz
Ausgezeichnet 2020Ausgezeichnet in 2 Jahrgängen: 2020, 2019
Gesamtergebnis
96 %

Hotline
07531 803-0
Montag - Mittwoch
8.00 Uhr - 16.30 Uhr
Donnerstag
8.00 Uhr - 18.00 Uhr
Freitag
8.00 Uhr - 13.00 Uhr
Montag - Mittwoch
8.00 Uhr - 16.30 Uhr
Donnerstag
8.00 Uhr - 18.00 Uhr
Freitag
8.00 Uhr - 13.00 Uhr
Kontakt
www.stadtwerke-konstanz.de
Stadtwerke Konstanz GmbH
Max-Stromeyer-Str. 21-29
78467 Konstanz
Max-Stromeyer-Str. 21-29
78467 Konstanz
Die Stadtwerke Konstanz GmbH, eine Gesellschaft im Eigentum der Stadt Konstanz, zählt zu den größten Energieversorgungs-, Verkehrs- und Touristikunternehmen am Bodensee.
Die Ursprünge des Unternehmens liegen in der Versorgung mit Strom, Gas und Wasser. Neben dem Kerngeschäft sind aber auch die Personenbeförderung im Stadtbusverkehr (ÖPNV), die Fährverbindungen Konstanz-Meersburg und Friedrichshafen–Romanshorn, die Bodensee-Schifffahrt, der Bäderbetrieb sowie die Telekommunikation und -information Gegenstand des Unternehmens.
Ergebnis je Bereich
Servicekultur92 %
Vertragskomponenten93 %
Sicherheit100 %
Beratung und Zusatzangebote100 %
Preisgestaltung92 %
Expertenmeinung100 %
Versorgerinformationen100 %
Wie diese Bewertung zustande kommt, erklären wir in unserer Methodik.
Servicekultur
Servicekultur allgemein
Kontakt-Formular im Interneterfüllt
Call-Back-Serviceerfüllt
Online-Zählerstandseingabeerfüllt
Feedback-Formular (Lob & Kritik)erfüllt
Musterrechnung auf Webseiteerfüllt
Online Rechnungserklärungerfüllt
Rechnungserklärung in Fremdsprachenerfüllt
Alternativangebot bei Preisanpassungenerfüllt
Vergleichsverbräuche in Rechnungerfüllt
Servicekultur Hotline
Kostenlose Hotlinenicht erfüllt
Hotline wochentags besetzterfüllt
Hotline Samstags besetztnicht erfüllt
Hotline Sonntags besetztnicht erfüllt
Hotline-Zeiten im Interneterfüllt
Hotline-Zeiten leicht zu findenerfüllt
Nummer der Hotline07531 803-0
ErreichbarkeitMontag - Mittwoch
8.00 Uhr - 16.30 Uhr
Donnerstag
8.00 Uhr - 18.00 Uhr
Freitag
8.00 Uhr - 13.00 Uhr
8.00 Uhr - 16.30 Uhr
Donnerstag
8.00 Uhr - 18.00 Uhr
Freitag
8.00 Uhr - 13.00 Uhr
Servicekultur Kundenzentrum
Kundenzentrumerfüllt
AnschriftMax-Stromeyer-Straße 21a
78467 Konstanz
78467 Konstanz
Öffnungszeiten im Interneterfüllt
ÖffnungszeitenMontag - Mittwoch
8.00 Uhr - 16.30 Uhr
Donnerstag
8.00 Uhr - 18.00 Uhr
Freitag
8.00 Uhr - 13.00 Uhr
8.00 Uhr - 16.30 Uhr
Donnerstag
8.00 Uhr - 18.00 Uhr
Freitag
8.00 Uhr - 13.00 Uhr
Vertragskomponenten
Sind Produkte Online veröffentlichterfüllt
Sind Preise Online veröffentlichterfüllt
Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungenerfüllt
Veröffentlichung historischer Preisenicht erfüllt
Verfügbarkeitsabfrageerfüllt
Online-Tarifrechnererfüllt
Online-Vertragsabschlusserfüllt
Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monatenerfüllt
Dynamische Produktekeine Angabe
Autostrom-Produktkeine Angabe
Wärmestrom-Produktkeine Angabe
Vertragsende bei Umzugerfüllt
Mehr als eine Zahlweiseerfüllt
Gedruckte Rechnungenerfüllt
Sicherheit
Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Datenerfüllt
Datenschutzerklärungerfüllt
Datenschutzerklärung im Interneterfüllt
Durchführung von Penetrationstestsnicht erfüllt
Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasseerfüllt
Kautionsfreie Verträgeerfüllt
Investitionen in Produktionsanlagenerfüllt
Geschäftsform veröffentlichterfüllt
Firmenbeteiligungen veröffentlichterfüllt
Kommunaler Anteil100 %
Beratung und Zusatzangebote
Informationen zum Thema Energiesparenerfüllt
Energiesparberatung im Interneterfüllt
Energiesparberatung beim Kundenerfüllt
Förderung von effizienteren Geräten oder Technikenerfüllt
Betrieb von Ladestationen für Elektroautoserfüllt
Betrieb von Ladestationen für eBikeserfüllt
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