Anschrift |
Stadtwerke Rietberg-Langenberg GmbH
Rügenstraße 1
33397 Rietberg
|
Hotline |
052449609944 Während der Geschäftszeiten |
Webseite |
https://www.stadtwerke-rl.de/ |
Reiner Vertrieb Strom und Erdagas plus Energiedienstleistungen.
2 Kundenzentren 3 Mitarbeiter in Vollzeit Geschäftsführung auf Minijob Basis
Studienteilnahme
2020
Nicht teilgenommen
2021
Ausgezeichnet
2022
Ausgezeichnet
2023
Nicht teilgenommen
Servicekultur
Servicekultur allgemein
Ja
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Kontakt-Formular im Internet |
Nein
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Call-Back-Service |
Ja
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Online-Zählerstandseingabe |
Ja
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Feedback-Formular (Lob & Kritik) |
Ja
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Musterrechnung auf Webseite |
Ja
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Online Rechnungserklärung |
Nein
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Rechnungserklärung in Fremdsprachen |
Nein
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Alternativangebot bei Preisanpassungen |
Ja
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Vergleichsverbräuche in Rechnung |
Servicekultur Hotline
Nein
|
Kostenlose Hotline |
Ja
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Hotline Wochentrags besetzt |
Nein
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Hotline Samstags besetzt |
Nein
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Hotline Sonntags besetzt |
Ja
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Hotline-Zeiten im Internet |
Ja
|
Hotline-Zeiten leicht zu finden |
Nummer der Hotline |
052449609944 |
Erreichbarkeit |
Während der Geschäftszeiten |
Servicekultur Kundenzentrum
Ja
|
Kundenzentrum |
Anschrift |
https://www.stadtwerke-rl.de/service-kontakt/kundenzentrum.html |
Ja
|
Öffnungszeiten im Internet |
Öffnungszeiten |
https://www.stadtwerke-rl.de/service-kontakt/kundenzentrum.html |
Vertragskomponenten
Ja
|
Sind Produkte Online veröffentlicht |
Ja
|
Sind Preise Online veröffentlicht |
Nein
|
Veröffentlichung historischer Preise |
Ja
|
Verfügbarkeitsabfrage |
Ja
|
Online-Tarifrechner |
Ja
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Online-Vertragsabschluss |
Ja
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Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monaten |
Ja
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Vertragsende bei Umzug |
Ja
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Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen |
Ja
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Mehr als eine Zahlweise |
Ja
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Gedruckte Rechnungen |
Sicherheit
Ja
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Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Daten |
Ja
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Datenschutzerklärung |
Ja
|
Datenschutzerklärung im Internet |
Nein
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Durchführung von Penetrationstests |
Ja
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Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasse |
Ja
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Gibt es Kautionsfreie Verträge |
Ja
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Investitionen in Produktionsanlagen |
Ja
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Geschäftsform veröffentlicht |
Nein
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Firmenbeteiligungen veröffentlicht |
100 % |
Kommunaler Anteil |
Nachhaltigkeit
Ja
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Einsatz für Kimaschutz |
Ja
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Informationen zum Thema Energiesparen |
Ja
|
Energiesparberatung im Internet |
Nein
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Energiesparberatung beim Kunden |
Nein
|
Investiertitionen in effizientere Geräten oder Techniken |
Nein
|
Förderung von effizienteren Geräten oder Techniken |
Ja
|
Ökostrom-Produkt vorhanden |
Ja
|
Ökostrom Zertifikat vorhanden |
Zertifikat |
- |
Ja
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Betrieb von Ladestationen für Elektroautos |
Nein
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Betrieb von Ladestationen für eBikes |
Nein
|
Förderung der Anschaffung von Elektrofahrzeugen |
Nein
|
Ökogas-Produkt vorhanden |
Nein
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Ökogas Zertifikat vorhanden |
Zertifikat |
EKO Energy |
Nein
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Betrieb von Tankstellen (Erdgas oder Strom) |
Nein
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Förderung der Anschaffung von Erdgasfahrzeugen? |
Ja
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Unterstützung von Vereinen durch Sponsoring |
Nein
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Responsible Business Modelle |
Gesamtergebnis 2022 der Stadtwerke Rietberg-Langenberg GmbH
Bereich |
Bewertung |
Servicekultur |
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Vertragskomponenten |
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Sicherheit |
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Nachhaltigkeit |
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Expertenmeinung |
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Gesamtergebnis |
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Pressemitteilungen
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