| Anschrift |
Stadtwerke Rietberg-Langenberg GmbH
Rügenstraße 1
33397 Rietberg
|
| Hotline |
052449609944
Während der Geschäftszeiten |
| Webseite |
https://www.stadtwerke-rl.de/ |
Reiner Vertrieb Strom und Erdagas plus Energiedienstleistungen.
2 Kundenzentren 3 Mitarbeiter in Vollzeit Geschäftsführung auf Minijob Basis
Studienteilnahme
2020
Nicht teilgenommen
2021
Ausgezeichnet
2022
Ausgezeichnet
2023
Nicht teilgenommen
Servicekultur
Servicekultur allgemein
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Ja
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Kontakt-Formular im Internet |
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Nein
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Call-Back-Service |
|
Ja
|
Online-Zählerstandseingabe |
|
Ja
|
Feedback-Formular (Lob & Kritik) |
|
Ja
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Musterrechnung auf Webseite |
|
Ja
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Online Rechnungserklärung |
|
Nein
|
Rechnungserklärung in Fremdsprachen |
|
Nein
|
Alternativangebot bei Preisanpassungen |
|
Ja
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Vergleichsverbräuche in Rechnung |
Servicekultur Hotline
|
Nein
|
Kostenlose Hotline |
|
Ja
|
Hotline Wochentrags besetzt |
|
Nein
|
Hotline Samstags besetzt |
|
Nein
|
Hotline Sonntags besetzt |
|
Ja
|
Hotline-Zeiten im Internet |
|
Ja
|
Hotline-Zeiten leicht zu finden |
| Nummer der Hotline |
052449609944 |
| Erreichbarkeit |
Während der Geschäftszeiten |
Servicekultur Kundenzentrum
|
Ja
|
Kundenzentrum |
| Anschrift |
https://www.stadtwerke-rl.de/service-kontakt/kundenzentrum.html |
|
Ja
|
Öffnungszeiten im Internet |
| Öffnungszeiten |
https://www.stadtwerke-rl.de/service-kontakt/kundenzentrum.html |
Vertragskomponenten
|
Ja
|
Sind Produkte Online veröffentlicht |
|
Ja
|
Sind Preise Online veröffentlicht |
|
Nein
|
Veröffentlichung historischer Preise |
|
Ja
|
Verfügbarkeitsabfrage |
|
Ja
|
Online-Tarifrechner |
|
Ja
|
Online-Vertragsabschluss |
|
Ja
|
Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monaten |
|
Ja
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Vertragsende bei Umzug |
|
Ja
|
Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen |
|
Ja
|
Mehr als eine Zahlweise |
|
Ja
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Gedruckte Rechnungen |
Sicherheit
|
Ja
|
Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Daten |
|
Ja
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Datenschutzerklärung |
|
Ja
|
Datenschutzerklärung im Internet |
|
Nein
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Durchführung von Penetrationstests |
|
Ja
|
Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasse |
|
Ja
|
Gibt es Kautionsfreie Verträge |
|
Ja
|
Investitionen in Produktionsanlagen |
|
Ja
|
Geschäftsform veröffentlicht |
|
Nein
|
Firmenbeteiligungen veröffentlicht |
| 100 % |
Kommunaler Anteil |
Nachhaltigkeit
|
Ja
|
Einsatz für Kimaschutz |
|
Ja
|
Informationen zum Thema Energiesparen |
|
Ja
|
Energiesparberatung im Internet |
|
Nein
|
Energiesparberatung beim Kunden |
|
Nein
|
Investiertitionen in effizientere Geräten oder Techniken |
|
Nein
|
Förderung von effizienteren Geräten oder Techniken |
|
Ja
|
Ökostrom-Produkt vorhanden |
|
Ja
|
Ökostrom Zertifikat vorhanden |
| Zertifikat |
- |
|
Ja
|
Betrieb von Ladestationen für Elektroautos |
|
Nein
|
Betrieb von Ladestationen für eBikes |
|
Nein
|
Förderung der Anschaffung von Elektrofahrzeugen |
|
Nein
|
Ökogas-Produkt vorhanden |
|
Nein
|
Ökogas Zertifikat vorhanden |
| Zertifikat |
EKO Energy |
|
Nein
|
Betrieb von Tankstellen (Erdgas oder Strom) |
|
Nein
|
Förderung der Anschaffung von Erdgasfahrzeugen? |
|
Ja
|
Unterstützung von Vereinen durch Sponsoring |
|
Nein
|
Responsible Business Modelle |
Gesamtergebnis 2022 der Stadtwerke Rietberg-Langenberg GmbH
| Bereich |
Bewertung |
| Servicekultur |
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| Vertragskomponenten |
|
| Sicherheit |
|
| Nachhaltigkeit |
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| Expertenmeinung |
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| Gesamtergebnis |
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Pressemitteilungen
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