STUDIE360 – Die Energieversorger-Studie

Zertifikat

Stadtwerke Schwäbisch Hall GmbH

Schwäbisch Hall

Ausgezeichnet 2022

Ausgezeichnet in 4 Jahrgängen: 2022, 2021, 2020, 2019

Gesamtergebnis 97 %
StadtwerkeSchwäbisch Hall GmbH
Hotline
0791 401-454
Mo-Mi: 8-17 Uhr
Do: 8-18 Uhr
Fr. 8-13 Uhr
Kontakt
www.stadtwerke-hall.de
Stadtwerke Schwäbisch Hall GmbH
An der Limpurgbrücke 1
74523 Schwäbisch Hall
Die Stadtwerke Schwäbisch Hall sind als erfolgreiches mittelständisches Versorgungsunternehmen mit über 690 Mitarbeitenden in den Sparten Strom, Erdgas, Wasser, Wärme, Bäder und Parkierung tätig. Bei einer Bilanzsumme von 336,5 Mio. Euro (2021) erwirtschaftet das Unternehmen einen Umsatz von etwa 299,7 Mio. Euro im Jahr und hat Tochtergesellschaften in ganz Deutschland und einige im Ausland. Es hat sich einen Namen im Hinblick auf dezentrale Energieerzeugung, erneuerbare Energien und Rekommunalisierung gemacht und strebt an die Kunden im eigenen Netzgebiet bis zum Jahr 2030 komplett mit Strom und Wärme aus erneuerbaren Energien zu versorgen. Bei Strom wurde dieses 100%-Ziel im Jahr 2018 schon erreicht. Als Energieversorgungsunternehmen ist es mehrfach ausgezeichnet. Neben der Eigenenergieerzeugung und der Schaffung von Infrastruktur betreiben die Haller Stadtwerke Energiehandel und -vertrieb, bieten kaufmännische und technische Energiedienstleistungen an und entwickeln mit Partnerunternehmen Software. Nach der Liberalisierung der Energiemärkte im Jahr 1998 ist das Unternehmen stets erfolgreich gewachsen.

Ergebnis je Bereich

Servicekultur92 %
Vertragskomponenten93 %
Sicherheit100 %
Beratung und Zusatzangebote100 %
Preisgestaltung100 %
Expertenmeinung100 %
Versorgerinformationen100 %

Wie diese Bewertung zustande kommt, erklären wir in unserer Methodik.

Servicekultur

Servicekultur allgemein

Kontakt-Formular im Interneterfüllt
Call-Back-Serviceerfüllt
Online-Zählerstandseingabeerfüllt
Feedback-Formular (Lob & Kritik)erfüllt
Musterrechnung auf Webseiteerfüllt
Online Rechnungserklärungerfüllt
Rechnungserklärung in Fremdsprachenerfüllt
Alternativangebot bei Preisanpassungenerfüllt
Vergleichsverbräuche in Rechnungerfüllt

Servicekultur Hotline

Kostenlose Hotlinenicht erfüllt
Hotline wochentags besetzterfüllt
Hotline Samstags besetztnicht erfüllt
Hotline Sonntags besetztnicht erfüllt
Hotline-Zeiten im Interneterfüllt
Hotline-Zeiten leicht zu findenerfüllt
Nummer der Hotline0791 401-454
ErreichbarkeitMo-Mi: 8-17 Uhr
Do: 8-18 Uhr
Fr. 8-13 Uhr

Servicekultur Kundenzentrum

Kundenzentrumerfüllt
AnschriftAn der Limpurgbrücke 1
74523 Schwäbisch Hall
Öffnungszeiten im Interneterfüllt
ÖffnungszeitenMo-Mi: 8-17 Uhr
Do: 8-18 Uhr
Fr. 8-13 Uhr

Vertragskomponenten

Sind Produkte Online veröffentlichterfüllt
Sind Preise Online veröffentlichterfüllt
Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungenerfüllt
Veröffentlichung historischer Preiseerfüllt
Verfügbarkeitsabfrageerfüllt
Online-Tarifrechnererfüllt
Online-Vertragsabschlusserfüllt
Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monatenerfüllt
Dynamische Produktekeine Angabe
Autostrom-Produktkeine Angabe
Wärmestrom-Produktkeine Angabe
Vertragsende bei Umzugerfüllt
Mehr als eine Zahlweiseerfüllt
Gedruckte Rechnungenerfüllt

Sicherheit

Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Datenerfüllt
Datenschutzerklärungerfüllt
Datenschutzerklärung im Interneterfüllt
Durchführung von Penetrationstestserfüllt
Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasseerfüllt
Kautionsfreie Verträgeerfüllt
Investitionen in Produktionsanlagenerfüllt
Geschäftsform veröffentlichterfüllt
Firmenbeteiligungen veröffentlichterfüllt
Kommunaler Anteil100 %

Beratung und Zusatzangebote

Informationen zum Thema Energiesparenerfüllt
Energiesparberatung im Interneterfüllt
Energiesparberatung beim Kundenerfüllt
Förderung von effizienteren Geräten oder Technikenerfüllt
Betrieb von Ladestationen für Elektroautoserfüllt
Betrieb von Ladestationen für eBikeserfüllt