Zertifikat
Stadtwerke Stadtroda GmbH
Stadtroda
Ausgezeichnet 2021Ausgezeichnet in 3 Jahrgängen: 2021, 2020, 2019
Gesamtergebnis
89 %
Hotline
036428 443 0
zu den Sprechzeiten mindestens bis 16 Uhr
zu den Sprechzeiten mindestens bis 16 Uhr
Kontakt
www.stadtwerke-stadtroda.de
Stadtwerke Stadtroda GmbH
Breiter Weg 58
07646 Stadtroda
Breiter Weg 58
07646 Stadtroda
Wir sind erfahren, zuverlässig und beständig: Das Wissen und Können, das die Stadtwerke Stadtroda GmbH sich über 25 Jahren ihres Bestehens erarbeitet hat, garantiert unseren zuverlässigen Service. Als kommunaler Dienstleister sind wir immer in Ihrer Nähe. Im Kundenzentrum oder Zuhause - wir bieten persönliche und individuelle Beratung.
Ergebnis je Bereich
Servicekultur83 %
Vertragskomponenten93 %
Sicherheit100 %
Beratung und Zusatzangebote87 %
Preisgestaltung88 %
Expertenmeinung84 %
Versorgerinformationen100 %
Wie diese Bewertung zustande kommt, erklären wir in unserer Methodik.
Servicekultur
Servicekultur allgemein
Kontakt-Formular im Interneterfüllt
Call-Back-Serviceerfüllt
Online-Zählerstandseingabeerfüllt
Feedback-Formular (Lob & Kritik)nicht erfüllt
Musterrechnung auf Webseiteerfüllt
Online Rechnungserklärungerfüllt
Rechnungserklärung in Fremdsprachennicht erfüllt
Alternativangebot bei Preisanpassungenerfüllt
Vergleichsverbräuche in Rechnungerfüllt
Servicekultur Hotline
Kostenlose Hotlinenicht erfüllt
Hotline wochentags besetzterfüllt
Hotline Samstags besetztnicht erfüllt
Hotline Sonntags besetztnicht erfüllt
Hotline-Zeiten im Interneterfüllt
Hotline-Zeiten leicht zu findenerfüllt
Nummer der Hotline036428 443 0
Erreichbarkeitzu den Sprechzeiten mindestens bis 16 Uhr
Servicekultur Kundenzentrum
Kundenzentrumerfüllt
AnschriftBreiter Weg 58
07646 Stadtroda
07646 Stadtroda
Öffnungszeiten im Interneterfüllt
ÖffnungszeitenMo.-Mi. 9 - 12 Uhr und 13 - 15 Uhr
Do. 9 - 12 Uhr und 13 - 18 Uhr
Fr. 9 - 12 Uhr
Do. 9 - 12 Uhr und 13 - 18 Uhr
Fr. 9 - 12 Uhr
Vertragskomponenten
Sind Produkte Online veröffentlichterfüllt
Sind Preise Online veröffentlichterfüllt
Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungenerfüllt
Veröffentlichung historischer Preiseerfüllt
Verfügbarkeitsabfrageerfüllt
Online-Tarifrechnererfüllt
Online-Vertragsabschlusserfüllt
Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monatenerfüllt
Dynamische Produktekeine Angabe
Autostrom-Produktkeine Angabe
Wärmestrom-Produktkeine Angabe
Vertragsende bei Umzugerfüllt
Mehr als eine Zahlweiseerfüllt
Gedruckte Rechnungenerfüllt
Sicherheit
Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Datenerfüllt
Datenschutzerklärungerfüllt
Datenschutzerklärung im Interneterfüllt
Durchführung von Penetrationstestserfüllt
Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasseerfüllt
Kautionsfreie Verträgeerfüllt
Investitionen in Produktionsanlagenerfüllt
Geschäftsform veröffentlichterfüllt
Firmenbeteiligungen veröffentlichterfüllt
Kommunaler Anteil75,1 %
Beratung und Zusatzangebote
Informationen zum Thema Energiesparenerfüllt
Energiesparberatung im Interneterfüllt
Energiesparberatung beim Kundenerfüllt
Förderung von effizienteren Geräten oder Technikennicht erfüllt
Betrieb von Ladestationen für Elektroautoserfüllt
Betrieb von Ladestationen für eBikeserfüllt