23.01.2019
Zertifikat
Stadtwerke Stade GmbH
Stade
Ausgezeichnet 2019
Gesamtergebnis
86 %
Hotline
04141 / 404 - 400
Mo-Do 8-17 Uhr
Fr. 8-13 Uhr
Mo-Do 8-17 Uhr
Fr. 8-13 Uhr
Kontakt
www.stadtwerke-stade.de
Stadtwerke Stade GmbH
Hansestr. 18
21682 Stade
Hansestr. 18
21682 Stade
Die Leistungen der Stadtwerke Stade die Versorgung der Stadt und umliegender Gemeinden mit Strom und/oder Erdgas sowie der Stadt Stade mit Trinkwasser. Die Instandhaltung der öffentlichen Straßenbeleuchtung und der Betrieb der Abwasserentsorgung gehören ebenfalls zu ihren Aufgaben. Darüber hinaus bietet das Unternehmen Energiedienstleistungen wie die Installation moderner Erdgasheizungsanlagen bis zur Beratung zu verschiedenen Fördermöglichkeiten für alle Kunden an.
Ergebnis je Bereich
Servicekultur88 %
Vertragskomponenten88 %
Sicherheit89 %
Beratung und Zusatzangebote73 %
Preisgestaltung80 %
Expertenmeinung84 %
Versorgerinformationen100 %
Wie diese Bewertung zustande kommt, erklären wir in unserer Methodik.
Servicekultur
Servicekultur allgemein
Kontakt-Formular im Interneterfüllt
Call-Back-Servicenicht erfüllt
Online-Zählerstandseingabeerfüllt
Feedback-Formular (Lob & Kritik)erfüllt
Musterrechnung auf Webseiteerfüllt
Online Rechnungserklärungerfüllt
Rechnungserklärung in Fremdsprachennicht erfüllt
Alternativangebot bei Preisanpassungenerfüllt
Vergleichsverbräuche in Rechnungnicht erfüllt
Servicekultur Hotline
Kostenlose Hotlineerfüllt
Hotline wochentags besetzterfüllt
Hotline Samstags besetztnicht erfüllt
Hotline Sonntags besetztnicht erfüllt
Hotline-Zeiten im Interneterfüllt
Hotline-Zeiten leicht zu findenerfüllt
Nummer der Hotline04141 / 404 - 400
ErreichbarkeitMo-Do 8-17 Uhr
Fr. 8-13 Uhr
Fr. 8-13 Uhr
Servicekultur Kundenzentrum
Kundenzentrumerfüllt
AnschriftHansestr. 18
21682 Stade
21682 Stade
Öffnungszeiten im Interneterfüllt
ÖffnungszeitenMo-Do 8-17 Uhr
Fr. 8-13 Uhr
Fr. 8-13 Uhr
Vertragskomponenten
Sind Produkte Online veröffentlichterfüllt
Sind Preise Online veröffentlichterfüllt
Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungenerfüllt
Veröffentlichung historischer Preisenicht erfüllt
Verfügbarkeitsabfrageerfüllt
Online-Tarifrechnererfüllt
Online-Vertragsabschlusserfüllt
Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monatenerfüllt
Dynamische Produktekeine Angabe
Autostrom-Produktkeine Angabe
Wärmestrom-Produktkeine Angabe
Vertragsende bei Umzugnicht erfüllt
Mehr als eine Zahlweiseerfüllt
Gedruckte Rechnungenerfüllt
Sicherheit
Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Datenerfüllt
Datenschutzerklärungerfüllt
Datenschutzerklärung im Interneterfüllt
Durchführung von Penetrationstestserfüllt
Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasseerfüllt
Kautionsfreie Verträgeerfüllt
Investitionen in Produktionsanlagennicht erfüllt
Geschäftsform veröffentlichterfüllt
Firmenbeteiligungen veröffentlichtnicht erfüllt
Kommunaler Anteil80 %
Beratung und Zusatzangebote
Informationen zum Thema Energiesparenerfüllt
Energiesparberatung im Internetnicht erfüllt
Energiesparberatung beim Kundennicht erfüllt
Förderung von effizienteren Geräten oder Technikenerfüllt
Betrieb von Ladestationen für Elektroautoserfüllt
Betrieb von Ladestationen für eBikesnicht erfüllt
Neuigkeiten von Stadtwerke Stade GmbH
13.12.2017