Zertifikat der Stadtwerke Stade GmbH
| Anschrift |
Stadtwerke Stade GmbH Hansestr. 18 21682 Stade |
| Hotline | 04141 / 404 - 400 Mo-Do 8-17 Uhr Fr. 8-13 Uhr |
| Webseite | https://www.stadtwerke-stade.de |
Die Leistungen der Stadtwerke Stade die Versorgung der Stadt und umliegender Gemeinden mit Strom und/oder Erdgas sowie der Stadt Stade mit Trinkwasser. Die Instandhaltung der öffentlichen Straßenbeleuchtung und der Betrieb der Abwasserentsorgung gehören ebenfalls zu ihren Aufgaben. Darüber hinaus bietet das Unternehmen Energiedienstleistungen wie die Installation moderner Erdgasheizungsanlagen bis zur Beratung zu verschiedenen Fördermöglichkeiten für alle Kunden an.
Studienteilnahme
2019
Ausgezeichnet
2018
Ausgezeichnet
Servicekultur
Servicekultur allgemein
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Kontakt-Formular im Internet |
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Call-Back-Service |
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Online-Zählerstandseingabe |
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Feedback-Formular (Lob & Kritik) |
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Musterrechnung auf Webseite |
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Online Rechnungserklärung |
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Rechnungserklärung in Fremdsprachen |
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Alternativangebot bei Preisanpassungen |
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Vergleichsverbräuche in Rechnung |
Servicekultur Hotline
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Kostenlose Hotline |
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Hotline Wochentrags besetzt |
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Hotline Samstags besetzt |
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Hotline Sonntags besetzt |
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Hotline-Zeiten im Internet |
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Hotline-Zeiten leicht zu finden |
| 04141 / 404 - 400 | |
| Mo-Do 8-17 Uhr Fr. 8-13 Uhr |
Servicekultur Kundenzentrum
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Kundenzentrum |
| Hansestr. 18 21682 Stade |
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Öffnungszeiten im Internet |
| Mo-Do 8-17 Uhr Fr. 8-13 Uhr |
Vertragskomponenten
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Sind Produkte Online veröffentlicht |
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Sind Preise Online veröffentlicht |
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Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen |
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Veröffentlichung historischer Preise |
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Verfügbarkeitsabfrage |
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Online-Tarifrechner |
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Online-Vertragsabschluss |
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Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monaten |
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Dynamische Produkte |
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Autostrom-Produkt |
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Wärmestrom-Produkt |
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Vertragsende bei Umzug |
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Mehr als eine Zahlweise |
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Gedruckte Rechnungen |
Sicherheit
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Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Daten |
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Datenschutzerklärung |
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Datenschutzerklärung im Internet |
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Durchführung von Penetrationstests |
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Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasse |
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Gibt es Kautionsfreie Verträge |
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Investitionen in Produktionsanlagen |
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Geschäftsform veröffentlicht |
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Firmenbeteiligungen veröffentlicht |
| Kommunaler Anteil |
Nachhaltigkeit
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Einsatz für Kimaschutz |
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Informationen zum Thema Energiesparen |
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Energiesparberatung im Internet |
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Energiesparberatung beim Kunden |
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Investiertitionen in effizientere Geräten oder Techniken |
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Förderung von effizienteren Geräten oder Techniken |
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Regionalstrom-Produkt vorhanden |
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Ökostrom-Produkt vorhanden |
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Ökostrom Zertifikat vorhanden |
| Klimainvest |
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Betrieb von Ladestationen für Elektroautos |
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Betrieb von Ladestationen für eBikes |
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Ökogas-Produkt vorhanden |
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Ökogas Zertifikat vorhanden |
| Klimainvest | |
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Unterstützung von Vereinen durch Sponsoring |
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Responsible Business Modelle |
Gesamtergebnis der Stadtwerke Stade GmbH
| Bereich | Bewertung |
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| Servicekultur | |
| Vertragskomponenten | |
| Sicherheit | |
| Nachhaltigkeit | |
| Expertenmeinung | |
| Gesamtergebnis |
