Die Stadtwerke Weilheim i.OB Energie GmbH - SWE wurde im März 2013 gegründet. Sie ist eine 100%ige Tochtergesellschaft der Stadtwerke Weilheim i.OB Kommunalunternehmen. Sie befasst sich mit allen Sparten des Bereichs Energie (Strom, Gas, Wärme) und innerhalb dieser Sparten mit den Bereichen Erzeugung, Netze, Vertrieb. Hinzu kommen insbesondere aus dem Bereich Strom Themen wie Elektromobilität, Straßenbeleuchtung usw. Hinzu kommt seit 2017 der Bereich Breitband.
Studienteilnahme
2017
Nicht teilgenommen
2018
Nicht teilgenommen
2019
Ausgezeichnet
Servicekultur
Servicekultur allgemein
Ja
Kontakt-Formular im Internet
Ja
Call-Back-Service
Ja
Online-Zählerstandseingabe
Ja
Feedback-Formular (Lob & Kritik)
Nein
Musterrechnung auf Webseite
Nein
Online Rechnungserklärung
Nein
Rechnungserklärung in Fremdsprachen
Nein
Alternativangebot bei Preisanpassungen
Ja
Vergleichsverbräuche in Rechnung
Servicekultur Hotline
Nein
Kostenlose Hotline
Ja
Hotline Wochentrags besetzt
Nein
Hotline Samstags besetzt
Nein
Hotline Sonntags besetzt
Ja
Hotline-Zeiten im Internet
Ja
Hotline-Zeiten leicht zu finden
Nummer der Hotline
0881 9420 - 0
Erreichbarkeit
Mo.-Fr. 08.00 h - 12.00 h
Mo.-Do. 13.30 h - 16.00 h
Servicekultur Kundenzentrum
Ja
Kundenzentrum
Anschrift
Stadtwerkestraße 1
82362 Weilheim i.OB
Obere Stadt 6
82362 Weilheim i.OB
Ja
Öffnungszeiten im Internet
Öffnungszeiten
Mo.-Fr. 08.00 h - 12.00 h
Mo.-Do. 13.30 h - 16.00 h
Vertragskomponenten
Ja
Sind Produkte Online veröffentlicht
Ja
Sind Preise Online veröffentlicht
Nein
Veröffentlichung historischer Preise
Ja
Verfügbarkeitsabfrage
Ja
Online-Tarifrechner
Ja
Online-Vertragsabschluss
Nein
Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monaten
Ja
Vertragsende bei Umzug
Ja
Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen
Ja
Mehr als eine Zahlweise
Ja
Gedruckte Rechnungen
Sicherheit
Ja
Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Daten
Ja
Datenschutzerklärung
Ja
Datenschutzerklärung im Internet
Ja
Durchführung von Penetrationstests
Ja
Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasse
Ja
Gibt es Kautionsfreie Verträge
Ja
Investitionen in Produktionsanlagen
Ja
Geschäftsform veröffentlicht
Nein
Firmenbeteiligungen veröffentlicht
100 %
Kommunaler Anteil
Nachhaltigkeit
Ja
Einsatz für Kimaschutz
Ja
Informationen zum Thema Energiesparen
Nein
Energiesparberatung im Internet
Nein
Energiesparberatung beim Kunden
Ja
Investiertitionen in effizientere Geräten oder Techniken
Nein
Förderung von effizienteren Geräten oder Techniken
Ja
Ökostrom-Produkt vorhanden
Ja
Ökostrom Zertifikat vorhanden
Zertifikat
HKNR UBA Wasserkraft
Ja
Betrieb von Ladestationen für Elektroautos
Ja
Betrieb von Ladestationen für eBikes
Nein
Förderung der Anschaffung von Elektrofahrzeugen
Nein
Ökogas-Produkt vorhanden
Nein
Ökogas Zertifikat vorhanden
Zertifikat
-
Nein
Betrieb von Erdgastankstellen
Nein
Förderung der Anschaffung von Erdgasfahrzeugen?
Ja
Unterstützung von Vereinen durch Sponsoring
Ja
Responsible Business Modelle
Gesamtergebnis 2019 der Stadtwerke Weilheim i.OB Energie GmbH - SWE
