Zertifikat
Stadtwerke Weilheim i.OB Energie GmbH - SWE
Weilheim
Ausgezeichnet 2023Ausgezeichnet in 4 Jahrgängen: 2023, 2022, 2020, 2019
Gesamtergebnis
86 %
Hotline
0881 9420 - 0
Mo.-Fr. 08.00 h - 12.00 h
Mo.-Do. 13.30 h - 16.00 h
Mo.-Fr. 08.00 h - 12.00 h
Mo.-Do. 13.30 h - 16.00 h
Kontakt
www.stawm.de
Stadtwerke Weilheim i.OB Energie GmbH - SWE
Stadtwerkestraße 1
82362 Weilheim
Stadtwerkestraße 1
82362 Weilheim
Die Stadtwerke Weilheim i.OB Energie GmbH - SWE wurde im März 2013 gegründet. Sie ist eine 100%ige Tochtergesellschaft der Stadtwerke Weilheim i.OB Kommunalunternehmen. Sie befasst sich mit allen Sparten des Bereichs Energie (Strom, Gas, Wärme) und innerhalb dieser Sparten mit den Bereichen Erzeugung, Netze, Vertrieb. Hinzu kommen insbesondere aus dem Bereich Strom Themen wie Elektromobilität, Straßenbeleuchtung usw. Weiterer Bereich ist seit 2017 der Bereich Breitband.
Ergebnis je Bereich
Servicekultur67 %
Vertragskomponenten83 %
Sicherheit95 %
Beratung und Zusatzangebote67 %
Preisgestaltung92 %
Expertenmeinung100 %
Versorgerinformationen100 %
Wie diese Bewertung zustande kommt, erklären wir in unserer Methodik.
Servicekultur
Servicekultur allgemein
Kontakt-Formular im Interneterfüllt
Call-Back-Serviceerfüllt
Online-Zählerstandseingabeerfüllt
Feedback-Formular (Lob & Kritik)erfüllt
Musterrechnung auf Webseitenicht erfüllt
Online Rechnungserklärungnicht erfüllt
Rechnungserklärung in Fremdsprachennicht erfüllt
Alternativangebot bei Preisanpassungennicht erfüllt
Vergleichsverbräuche in Rechnungerfüllt
Servicekultur Hotline
Kostenlose Hotlinenicht erfüllt
Hotline wochentags besetzterfüllt
Hotline Samstags besetztnicht erfüllt
Hotline Sonntags besetztnicht erfüllt
Hotline-Zeiten im Interneterfüllt
Hotline-Zeiten leicht zu findenerfüllt
Nummer der Hotline0881 9420 - 0
ErreichbarkeitMo.-Fr. 08.00 h - 12.00 h
Mo.-Do. 13.30 h - 16.00 h
Mo.-Do. 13.30 h - 16.00 h
Servicekultur Kundenzentrum
Kundenzentrumerfüllt
AnschriftStadtwerkestraße 1
82362 Weilheim i.OB
82362 Weilheim i.OB
Öffnungszeiten im Interneterfüllt
ÖffnungszeitenMo.-Fr. 08.00 h - 12.00 h
Mo.-Do. 13.30 h - 16.00 h
Mo.-Do. 13.30 h - 16.00 h
Vertragskomponenten
Sind Produkte Online veröffentlichterfüllt
Sind Preise Online veröffentlichterfüllt
Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungenerfüllt
Veröffentlichung historischer Preisenicht erfüllt
Verfügbarkeitsabfrageerfüllt
Online-Tarifrechnererfüllt
Online-Vertragsabschlusserfüllt
Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monatennicht erfüllt
Dynamische Produktekeine Angabe
Autostrom-Produktkeine Angabe
Wärmestrom-Produktkeine Angabe
Vertragsende bei Umzugerfüllt
Mehr als eine Zahlweiseerfüllt
Gedruckte Rechnungenerfüllt
Sicherheit
Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Datenerfüllt
Datenschutzerklärungerfüllt
Datenschutzerklärung im Interneterfüllt
Durchführung von Penetrationstestserfüllt
Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasseerfüllt
Kautionsfreie Verträgeerfüllt
Investitionen in Produktionsanlagenerfüllt
Geschäftsform veröffentlichterfüllt
Firmenbeteiligungen veröffentlichtnicht erfüllt
Kommunaler Anteil100 %
Beratung und Zusatzangebote
Informationen zum Thema Energiesparenerfüllt
Energiesparberatung im Internetnicht erfüllt
Energiesparberatung beim Kundennicht erfüllt
Förderung von effizienteren Geräten oder Technikennicht erfüllt
Betrieb von Ladestationen für Elektroautoserfüllt
Betrieb von Ladestationen für eBikeserfüllt