Die Energieversorger-Studie
Stadtwerke Weilheim i.OB Energie GmbH - SWE Logo
Anschrift Stadtwerke Weilheim i.OB Energie GmbH - SWE
Stadtwerkestraße 1
82362 Weilheim
Hotline 0881 9420 - 0
Mo.-Fr. 08.00 h - 12.00 h
Mo.-Do. 13.30 h - 16.00 h
Webseite https://www.stawm.de
Die Stadtwerke Weilheim i.OB Energie GmbH - SWE wurde im März 2013 gegründet. Sie ist eine 100%ige Tochtergesellschaft der Stadtwerke Weilheim i.OB Kommunalunternehmen. Sie befasst sich mit allen Sparten des Bereichs Energie (Strom, Gas, Wärme) und innerhalb dieser Sparten mit den Bereichen Erzeugung, Netze, Vertrieb. Hinzu kommen insbesondere aus dem Bereich Strom Themen wie Elektromobilität, Straßenbeleuchtung usw. Weiterer Bereich ist seit 2017 der Bereich Breitband.

Studienteilnahme

2023

Ausgezeichnet

87 %

2022

Ausgezeichnet

87 %

2020

Ausgezeichnet

87.3 %

2019

Ausgezeichnet

86.7 %

Servicekultur

Servicekultur allgemein

Ja Kontakt-Formular im Internet
Ja Call-Back-Service
Ja Online-Zählerstandseingabe
Ja Feedback-Formular (Lob & Kritik)
Nein Musterrechnung auf Webseite
Nein Online Rechnungserklärung
Nein Rechnungserklärung in Fremdsprachen
Nein Alternativangebot bei Preisanpassungen
Ja Vergleichsverbräuche in Rechnung

Servicekultur Hotline

Nein Kostenlose Hotline
Ja Hotline Wochentrags besetzt
Nein Hotline Samstags besetzt
Nein Hotline Sonntags besetzt
Ja Hotline-Zeiten im Internet
Ja Hotline-Zeiten leicht zu finden
Nummer der Hotline 0881 9420 - 0
Erreichbarkeit Mo.-Fr. 08.00 h - 12.00 h
Mo.-Do. 13.30 h - 16.00 h

Servicekultur Kundenzentrum

Ja Kundenzentrum
Anschrift Stadtwerkestraße 1
82362 Weilheim i.OB
Ja Öffnungszeiten im Internet
Öffnungszeiten Mo.-Fr. 08.00 h - 12.00 h
Mo.-Do. 13.30 h - 16.00 h

Vertragskomponenten

Ja Sind Produkte Online veröffentlicht
Ja Sind Preise Online veröffentlicht
Ja Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen
Nein Veröffentlichung historischer Preise
Ja Verfügbarkeitsabfrage
Ja Online-Tarifrechner
Ja Online-Vertragsabschluss
Nein Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monaten
nicht beantwortet Dynamische Produkte
nicht beantwortet Autostrom-Produkt
nicht beantwortet Wärmestrom-Produkt
Ja Vertragsende bei Umzug
Ja Mehr als eine Zahlweise
Ja Gedruckte Rechnungen

Sicherheit

Ja Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Daten
Ja Datenschutzerklärung
Ja Datenschutzerklärung im Internet
Ja Durchführung von Penetrationstests
Ja Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasse
Ja Gibt es Kautionsfreie Verträge
Ja Investitionen in Produktionsanlagen
Ja Geschäftsform veröffentlicht
Nein Firmenbeteiligungen veröffentlicht
100 % Kommunaler Anteil

Nachhaltigkeit

Ja Einsatz für Kimaschutz
Ja Informationen zum Thema Energiesparen
Nein Energiesparberatung im Internet
Nein Energiesparberatung beim Kunden
Ja Investiertitionen in effizientere Geräten oder Techniken
Nein Förderung von effizienteren Geräten oder Techniken
Ja Regionalstrom-Produkt vorhanden
Ja Ökostrom-Produkt vorhanden
Ja Ökostrom Zertifikat vorhanden
Zertifikat HKNR UBA Wasserkraft
Ja Betrieb von Ladestationen für Elektroautos
Ja Betrieb von Ladestationen für eBikes
Nein Ökogas-Produkt vorhanden
Nein Ökogas Zertifikat vorhanden
Zertifikat -
Ja Unterstützung von Vereinen durch Sponsoring
Ja Responsible Business Modelle

Gesamtergebnis der Stadtwerke Weilheim i.OB Energie GmbH - SWE

Bereich Bewertung
Servicekultur
Vertragskomponenten
Sicherheit
Nachhaltigkeit
Expertenmeinung
Gesamtergebnis
87.8 %

Neuigkeiten der Stadtwerke Weilheim i.OB Energie GmbH - SWE

Stadtwerke Weilheim i.OB Energie GmbH - SWE