STUDIE360 – Die Energieversorger-Studie

Zertifikat

Stadtwerke Walldürn GmbH

Walldürn

Ausgezeichnet 2024
Gesamtergebnis 80 %
StadtwerkeWalldürn GmbH
Hotline
06282/9220-0
SWW Öffnungszeiten laut Homepage
Kontakt
www.sw-wallduern.de
Stadtwerke Walldürn GmbH
Würzburger Str. 10-18
74731 Walldürn
Energieversorgungsunternehmen

Ergebnis je Bereich

Servicekultur62 %
Vertragskomponenten64 %
Sicherheit100 %
Beratung und Zusatzangebote87 %
Preisgestaltung88 %
Expertenmeinung80 %
Versorgerinformationen100 %

Wie diese Bewertung zustande kommt, erklären wir in unserer Methodik.

Servicekultur

Servicekultur allgemein

Kontakt-Formular im Interneterfüllt
Call-Back-Servicenicht erfüllt
Online-Zählerstandseingabeerfüllt
Feedback-Formular (Lob & Kritik)nicht erfüllt
Musterrechnung auf Webseitenicht erfüllt
Online Rechnungserklärungerfüllt
Rechnungserklärung in Fremdsprachennicht erfüllt
Alternativangebot bei Preisanpassungenerfüllt
Vergleichsverbräuche in Rechnungnicht erfüllt

Servicekultur Hotline

Kostenlose Hotlinenicht erfüllt
Hotline wochentags besetzterfüllt
Hotline Samstags besetztnicht erfüllt
Hotline Sonntags besetztnicht erfüllt
Hotline-Zeiten im Interneterfüllt
Hotline-Zeiten leicht zu findenerfüllt
Nummer der Hotline06282/9220-0
ErreichbarkeitSWW Öffnungszeiten laut Homepage

Servicekultur Kundenzentrum

Kundenzentrumerfüllt
AnschriftWürzburger Str. 10 - 18
74731 Walldürn
Öffnungszeiten im Interneterfüllt
ÖffnungszeitenSWW Öffnungszeiten laut Homepage

Vertragskomponenten

Sind Produkte Online veröffentlichterfüllt
Sind Preise Online veröffentlichterfüllt
Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungenerfüllt
Veröffentlichung historischer Preisenicht erfüllt
Verfügbarkeitsabfragenicht erfüllt
Online-Tarifrechnernicht erfüllt
Online-Vertragsabschlussnicht erfüllt
Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monatennicht erfüllt
Dynamische Produktekeine Angabe
Autostrom-Produktkeine Angabe
Wärmestrom-Produktkeine Angabe
Vertragsende bei Umzugerfüllt
Mehr als eine Zahlweiseerfüllt
Gedruckte Rechnungenerfüllt

Sicherheit

Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Datenerfüllt
Datenschutzerklärungerfüllt
Datenschutzerklärung im Interneterfüllt
Durchführung von Penetrationstestsnicht erfüllt
Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasseerfüllt
Kautionsfreie Verträgeerfüllt
Investitionen in Produktionsanlagenerfüllt
Geschäftsform veröffentlichterfüllt
Firmenbeteiligungen veröffentlichterfüllt
Kommunaler Anteil–

Beratung und Zusatzangebote

Informationen zum Thema Energiesparenerfüllt
Energiesparberatung im Interneterfüllt
Energiesparberatung beim Kundennicht erfüllt
Förderung von effizienteren Geräten oder Technikenerfüllt
Betrieb von Ladestationen für Elektroautosnicht erfüllt
Betrieb von Ladestationen für eBikeserfüllt

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