STUDIE360 – Die Energieversorger-Studie

Zertifikat

Süwag Vertrieb AG & Co. KG

Frankfurt

Ausgezeichnet 2026

Ausgezeichnet in 8 Jahrgängen: 2026, 2025, 2024, 2023, 2022, 2021, 2020, 2019

Gesamtergebnis 91 %
Süwag VertriebAG & Co. KG
Hotline
069-950130-30
Mo. - Fr. 8:00 - 18:00
Kontakt
www.suewag.de
Süwag Vertrieb AG & Co. KG
Schützenbleiche 9-11
65929 Frankfurt
Strom, Gas, Wärme, Wasser: Energie ist unsere Aufgabe. Das bedeutet: Energie umweltfreundlich erzeugen, sicher verteilen – und gemeinsam mit unseren Kunden möglichst wenig davon verbrauchen. Ein Widerspruch? Nein. Auch Energieeffizienz und Energieeinsparung sehen wir als Teil unseres Geschäfts. Kurz und in einem Satz: Wir wollen die Energiewende realisieren helfen. Zuhause sind wir in Rheinland-Pfalz, Hessen, Baden-Württemberg und Nordbayern – sehr regional, sehr nah an unseren Kunden und an unseren geschäftlichen und kommunalen Partnern. Für sie wollen wir „Meine Kraft vor Ort“ sein.

Ergebnis je Bereich

Servicekultur70 %
Vertragskomponenten93 %
Sicherheit100 %
Beratung und Zusatzangebote100 %
Preisgestaltung92 %
Expertenmeinung100 %
Versorgerinformationen100 %

Wie diese Bewertung zustande kommt, erklären wir in unserer Methodik.

Servicekultur

Servicekultur allgemein

Kontakt-Formular im Internetnicht erfüllt
Call-Back-Servicenicht erfüllt
Online-Zählerstandseingabeerfüllt
Feedback-Formular (Lob & Kritik)nicht erfüllt
Musterrechnung auf Webseiteerfüllt
Online Rechnungserklärungerfüllt
Rechnungserklärung in Fremdsprachenerfüllt
Alternativangebot bei Preisanpassungennicht erfüllt
Vergleichsverbräuche in Rechnungerfüllt

Servicekultur Hotline

Kostenlose Hotlinenicht erfüllt
Hotline wochentags besetzterfüllt
Hotline Samstags besetztnicht erfüllt
Hotline Sonntags besetztnicht erfüllt
Hotline-Zeiten im Interneterfüllt
Hotline-Zeiten leicht zu findenerfüllt
Nummer der Hotline069-950130-30
ErreichbarkeitMo. - Fr. 8:00 - 18:00

Servicekultur Kundenzentrum

Kundenzentrumerfüllt
Anschrift12 Servicecenter verteilt in Hessen, Baden-Württemberg und Rheinland-Pfalz
Öffnungszeiten im Interneterfüllt
ÖffnungszeitenUnterschiedliche Öffnungszeiten

Vertragskomponenten

Sind Produkte Online veröffentlichterfüllt
Sind Preise Online veröffentlichterfüllt
Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungenerfüllt
Veröffentlichung historischer Preisenicht erfüllt
Verfügbarkeitsabfrageerfüllt
Online-Tarifrechnererfüllt
Online-Vertragsabschlusserfüllt
Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monatenerfüllt
Dynamische Produktenicht erfüllt
Autostrom-Produkterfüllt
Wärmestrom-Produkterfüllt
Vertragsende bei Umzugnicht erfüllt
Mehr als eine Zahlweiseerfüllt
Gedruckte Rechnungenerfüllt

Sicherheit

Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Datenerfüllt
Datenschutzerklärungerfüllt
Datenschutzerklärung im Interneterfüllt
Durchführung von Penetrationstestserfüllt
Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasseerfüllt
Kautionsfreie Verträgeerfüllt
Investitionen in Produktionsanlagenerfüllt
Geschäftsform veröffentlichterfüllt
Firmenbeteiligungen veröffentlichterfüllt
Kommunaler Anteil22,427 %

Beratung und Zusatzangebote

Informationen zum Thema Energiesparenerfüllt
Energiesparberatung im Interneterfüllt
Energiesparberatung beim Kundenerfüllt
Förderung von effizienteren Geräten oder Technikenerfüllt
Betrieb von Ladestationen für Elektroautoserfüllt
Betrieb von Ladestationen für eBikeserfüllt