23.01.2019
Zertifikat
TeleSon Energie GmbH
München
Ausgezeichnet 2019
Gesamtergebnis
80 %
Hotline
08924449839
Montag - Donnerstag
8.00 bis 18.00 Uhr
Freitag
8.00 bis 17.30 Uhr
Montag - Donnerstag
8.00 bis 18.00 Uhr
Freitag
8.00 bis 17.30 Uhr
Kontakt
www.teleson-energie.de
TeleSon Energie GmbH
Paul-Gerhardt-Allee 48
81245 München
Paul-Gerhardt-Allee 48
81245 München
TeleSon Energie GmbH ist als Gaslieferant bundesweit tätig und beliefert Privatkunden und gewerbliche Kunden mit Gas sowie Großkunden mit Strom und Gas.
Ergebnis je Bereich
Servicekultur55 %
Vertragskomponenten83 %
Sicherheit95 %
Beratung und Zusatzangebote60 %
Preisgestaltung88 %
Expertenmeinung88 %
Versorgerinformationen100 %
Wie diese Bewertung zustande kommt, erklären wir in unserer Methodik.
Servicekultur
Servicekultur allgemein
Kontakt-Formular im Interneterfüllt
Call-Back-Serviceerfüllt
Online-Zählerstandseingabenicht erfüllt
Feedback-Formular (Lob & Kritik)erfüllt
Musterrechnung auf Webseitenicht erfüllt
Online Rechnungserklärungnicht erfüllt
Rechnungserklärung in Fremdsprachennicht erfüllt
Alternativangebot bei Preisanpassungenerfüllt
Vergleichsverbräuche in Rechnungerfüllt
Servicekultur Hotline
Kostenlose Hotlinenicht erfüllt
Hotline wochentags besetzterfüllt
Hotline Samstags besetztnicht erfüllt
Hotline Sonntags besetztnicht erfüllt
Hotline-Zeiten im Interneterfüllt
Hotline-Zeiten leicht zu findenerfüllt
Nummer der Hotline08924449839
ErreichbarkeitMontag - Donnerstag
8.00 bis 18.00 Uhr
Freitag
8.00 bis 17.30 Uhr
8.00 bis 18.00 Uhr
Freitag
8.00 bis 17.30 Uhr
Servicekultur Kundenzentrum
Kundenzentrumnicht erfüllt
Anschrift–
Öffnungszeiten im Internetnicht erfüllt
Öffnungszeiten–
Vertragskomponenten
Sind Produkte Online veröffentlichterfüllt
Sind Preise Online veröffentlichterfüllt
Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungenerfüllt
Veröffentlichung historischer Preisenicht erfüllt
Verfügbarkeitsabfrageerfüllt
Online-Tarifrechnererfüllt
Online-Vertragsabschlusserfüllt
Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monatennicht erfüllt
Dynamische Produktekeine Angabe
Autostrom-Produktkeine Angabe
Wärmestrom-Produktkeine Angabe
Vertragsende bei Umzugerfüllt
Mehr als eine Zahlweiseerfüllt
Gedruckte Rechnungenerfüllt
Sicherheit
Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Datenerfüllt
Datenschutzerklärungerfüllt
Datenschutzerklärung im Interneterfüllt
Durchführung von Penetrationstestserfüllt
Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasseerfüllt
Kautionsfreie Verträgeerfüllt
Investitionen in Produktionsanlagennicht erfüllt
Geschäftsform veröffentlichterfüllt
Firmenbeteiligungen veröffentlichterfüllt
Kommunaler Anteil0 %
Beratung und Zusatzangebote
Informationen zum Thema Energiesparenerfüllt
Energiesparberatung im Internetnicht erfüllt
Energiesparberatung beim Kundenerfüllt
Förderung von effizienteren Geräten oder Technikennicht erfüllt
Betrieb von Ladestationen für Elektroautosnicht erfüllt
Betrieb von Ladestationen für eBikesnicht erfüllt
Neuigkeiten von TeleSon Energie GmbH
10.09.2018