Zertifikat der Technische Werke Schussental GmbH & Co. KG

Technische Werke Schussental GmbH & Co. KG Logo


Anschrift Technische Werke Schussental GmbH & Co. KG
Schussenstr. 22
88212 Ravensburg
Hotline 0751-8040
Mo-Do 8-17 Uhr
Fr 8-15 Uhr
Webseite https://www.tws.de
Die Technischen Werke Schussental GmbH & Co. KG ist eine in den Bereichen Energieversorgung, Wasser und Transport tätige kommunale Unternehmensgruppe aus dem Landkreis Ravensburg.

Studienteilnahme

2020

Ausgezeichnet

92 %

2021

Ausgezeichnet

94 %

2022

Ausgezeichnet

94.7 %

2023

Nicht teilgenommen

Servicekultur

Servicekultur allgemein

Ja Kontakt-Formular im Internet
Ja Call-Back-Service
Ja Online-Zählerstandseingabe
Ja Feedback-Formular (Lob & Kritik)
Ja Musterrechnung auf Webseite
Ja Online Rechnungserklärung
Nein Rechnungserklärung in Fremdsprachen
Ja Alternativangebot bei Preisanpassungen
Ja Vergleichsverbräuche in Rechnung

Servicekultur Hotline

Nein Kostenlose Hotline
Ja Hotline Wochentrags besetzt
Nein Hotline Samstags besetzt
Nein Hotline Sonntags besetzt
Ja Hotline-Zeiten im Internet
Ja Hotline-Zeiten leicht zu finden
Nummer der Hotline 0751-8040
Erreichbarkeit Mo-Do 8-17 Uhr
Fr 8-15 Uhr

Servicekultur Kundenzentrum

Ja Kundenzentrum
Anschrift Technische Werke Schussental
Schussenstraße 22
88212 Ravensburg

TWS Kundenbüro Weingarten
Gerberstraße 7
88250 Weingarten

TWS Kundenbüro im Bürgeramt
Marienplatz 26
88212 Ravensburg
Ja Öffnungszeiten im Internet
Öffnungszeiten Technische Werke Schussental
Mo - Do: 8 – 17 Uhr
Fr: 8 – 15 Uhr

TWS Kundenbüro Weingarten
Mo - Do: 9 – 12.30, 13.30 – 16 Uhr
Fr: 9 – 12.30 Uhr

TWS Kundenbüro im Bürgeramt
Sa: 10 – 13 Uhr

Vertragskomponenten

Ja Sind Produkte Online veröffentlicht
Ja Sind Preise Online veröffentlicht
Nein Veröffentlichung historischer Preise
Ja Verfügbarkeitsabfrage
Ja Online-Tarifrechner
Ja Online-Vertragsabschluss
Ja Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monaten
Ja Vertragsende bei Umzug
Ja Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen
Ja Mehr als eine Zahlweise
Ja Gedruckte Rechnungen

Sicherheit

Ja Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Daten
Ja Datenschutzerklärung
Ja Datenschutzerklärung im Internet
Ja Durchführung von Penetrationstests
Ja Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasse
Ja Gibt es Kautionsfreie Verträge
Ja Investitionen in Produktionsanlagen
Ja Geschäftsform veröffentlicht
Ja Firmenbeteiligungen veröffentlicht
74,9 % Kommunaler Anteil

Nachhaltigkeit

Ja Einsatz für Kimaschutz
Ja Informationen zum Thema Energiesparen
Ja Energiesparberatung im Internet
Ja Energiesparberatung beim Kunden
Ja Investiertitionen in effizientere Geräten oder Techniken
Ja Förderung von effizienteren Geräten oder Techniken
Ja Ökostrom-Produkt vorhanden
Ja Ökostrom Zertifikat vorhanden
Zertifikat OK Power, TÜV Nord
Ja Betrieb von Ladestationen für Elektroautos
Ja Betrieb von Ladestationen für eBikes
Ja Förderung der Anschaffung von Elektrofahrzeugen
Ja Ökogas-Produkt vorhanden
Ja Ökogas Zertifikat vorhanden
Zertifikat TÜV Nord
Ja Betrieb von Tankstellen (Erdgas oder Strom)
Nein Förderung der Anschaffung von Erdgasfahrzeugen?
Ja Unterstützung von Vereinen durch Sponsoring
Ja Responsible Business Modelle

Gesamtergebnis 2022 der Technische Werke Schussental GmbH & Co. KG

Bereich Bewertung
Servicekultur
Vertragskomponenten
Sicherheit
Nachhaltigkeit
Expertenmeinung
Gesamtergebnis
94.7 %

Pressemitteilungen



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