Anschrift
Ver- und Entsorgungsgesellschaft mbH Sersheim
Schloßstraße 21
74372 Sersheim
Hotline
07042 372-177 Montag: 08:00 - 12:30 Uhr
Dienstag: 15:00 - 18:30 Uhr
Donnerstag: 08:00 - 12:00 Uhr
Webseite
Regional. Preiswert. Nachhaltig. Das ist die VES - Energie für Sersheim. Wir liefern Energie, Wärme und Trinkwasser und entsorgen und reinigen das Abwasser. Als Lokaler Versorger bieten wir im Kundenbüro einen direkten Ansprechpartner und gestalten die Klimawende aktiv mit der Gemeinde sowie für die Einwohner.
Studienteilnahme
2021 Ausgezeichnet
89.7 %
2022 Nicht teilgenommen
2023 Ausgezeichnet
89 %
2024 Nicht teilgenommen
Servicekultur
Servicekultur allgemein
Ja
Kontakt-Formular im Internet
Nein
Call-Back-Service
Ja
Online-Zählerstandseingabe
Nein
Feedback-Formular (Lob & Kritik)
Nein
Musterrechnung auf Webseite
Nein
Online Rechnungserklärung
Nein
Rechnungserklärung in Fremdsprachen
Ja
Alternativangebot bei Preisanpassungen
Ja
Vergleichsverbräuche in Rechnung
Servicekultur Hotline
Nein
Kostenlose Hotline
Ja
Hotline Wochentrags besetzt
Nein
Hotline Samstags besetzt
Nein
Hotline Sonntags besetzt
Ja
Hotline-Zeiten im Internet
Ja
Hotline-Zeiten leicht zu finden
Nummer der Hotline
07042 372-177
Erreichbarkeit
Montag: 08:00 - 12:30 Uhr
Dienstag: 15:00 - 18:30 Uhr
Donnerstag: 08:00 - 12:00 Uhr
Servicekultur Kundenzentrum
Ja
Kundenzentrum
Anschrift
Kundenbüro
Schloßstraße 21
74372 Sersheim
Ja
Öffnungszeiten im Internet
Öffnungszeiten
Montag: 08:00 - 12:30 Uhr
Dienstag: 15:00 - 18:30 Uhr
Donnerstag: 08:00 - 12:00 Uhr
Vertragskomponenten
Ja
Sind Produkte Online veröffentlicht
Ja
Sind Preise Online veröffentlicht
Nein
Veröffentlichung historischer Preise
Ja
Verfügbarkeitsabfrage
Ja
Online-Tarifrechner
Ja
Online-Vertragsabschluss
Ja
Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monaten
Ja
Vertragsende bei Umzug
Ja
Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen
Ja
Mehr als eine Zahlweise
Ja
Gedruckte Rechnungen
Sicherheit
Ja
Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Daten
Ja
Datenschutzerklärung
Ja
Datenschutzerklärung im Internet
Ja
Durchführung von Penetrationstests
Ja
Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasse
Ja
Gibt es Kautionsfreie Verträge
Ja
Investitionen in Produktionsanlagen
Ja
Geschäftsform veröffentlicht
Ja
Firmenbeteiligungen veröffentlicht
100% %
Kommunaler Anteil
Nachhaltigkeit
Ja
Einsatz für Kimaschutz
Ja
Informationen zum Thema Energiesparen
Ja
Energiesparberatung im Internet
Nein
Energiesparberatung beim Kunden
Ja
Investiertitionen in effizientere Geräten oder Techniken
Nein
Förderung von effizienteren Geräten oder Techniken
Ja
Regionalstrom-Produkt vorhanden
Ja
Ökostrom-Produkt vorhanden
Nein
Ökostrom Zertifikat vorhanden
Zertifikat
-
Ja
Betrieb von Ladestationen für Elektroautos
Ja
Betrieb von Ladestationen für eBikes
Ja
Ökogas-Produkt vorhanden
Ja
Ökogas Zertifikat vorhanden
Zertifikat
Öko Plus, TÜV Rheinland
Ja
Unterstützung von Vereinen durch Sponsoring
Ja
Responsible Business Modelle
Gesamtergebnis 2023 der Ver- und Entsorgungsgesellschaft mbH Sersheim
Bereich
Bewertung
Servicekultur
Vertragskomponenten
Sicherheit
Nachhaltigkeit
Expertenmeinung
Gesamtergebnis
90.3 %
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