Zertifikat
Ver- und Entsorgungsgesellschaft mbH Sersheim
Sersheim
Ausgezeichnet 2023Ausgezeichnet in 2 Jahrgängen: 2023, 2021
Gesamtergebnis
89 %
Hotline
07042 372-177
Montag: 08:00 - 12:30 Uhr
Dienstag: 15:00 - 18:30 Uhr
Donnerstag: 08:00 - 12:00 Uhr
Montag: 08:00 - 12:30 Uhr
Dienstag: 15:00 - 18:30 Uhr
Donnerstag: 08:00 - 12:00 Uhr
Kontakt
Ver- und Entsorgungsgesellschaft mbH Sersheim
Schloßstraße 21
74372 Sersheim
Schloßstraße 21
74372 Sersheim
Regional. Preiswert. Nachhaltig. Das ist die VES - Energie für Sersheim. Wir liefern Energie, Wärme und Trinkwasser und entsorgen und reinigen das Abwasser. Als Lokaler Versorger bieten wir im Kundenbüro einen direkten Ansprechpartner und gestalten die Klimawende aktiv mit der Gemeinde sowie für die Einwohner.
Ergebnis je Bereich
Servicekultur62 %
Vertragskomponenten93 %
Sicherheit100 %
Beratung und Zusatzangebote80 %
Preisgestaltung96 %
Expertenmeinung100 %
Versorgerinformationen100 %
Wie diese Bewertung zustande kommt, erklären wir in unserer Methodik.
Servicekultur
Servicekultur allgemein
Kontakt-Formular im Interneterfüllt
Call-Back-Servicenicht erfüllt
Online-Zählerstandseingabeerfüllt
Feedback-Formular (Lob & Kritik)nicht erfüllt
Musterrechnung auf Webseitenicht erfüllt
Online Rechnungserklärungnicht erfüllt
Rechnungserklärung in Fremdsprachennicht erfüllt
Alternativangebot bei Preisanpassungenerfüllt
Vergleichsverbräuche in Rechnungerfüllt
Servicekultur Hotline
Kostenlose Hotlinenicht erfüllt
Hotline wochentags besetzterfüllt
Hotline Samstags besetztnicht erfüllt
Hotline Sonntags besetztnicht erfüllt
Hotline-Zeiten im Interneterfüllt
Hotline-Zeiten leicht zu findenerfüllt
Nummer der Hotline07042 372-177
ErreichbarkeitMontag: 08:00 - 12:30 Uhr
Dienstag: 15:00 - 18:30 Uhr
Donnerstag: 08:00 - 12:00 Uhr
Dienstag: 15:00 - 18:30 Uhr
Donnerstag: 08:00 - 12:00 Uhr
Servicekultur Kundenzentrum
Kundenzentrumerfüllt
AnschriftKundenbüro
Schloßstraße 21
74372 Sersheim
Schloßstraße 21
74372 Sersheim
Öffnungszeiten im Interneterfüllt
ÖffnungszeitenMontag: 08:00 - 12:30 Uhr
Dienstag: 15:00 - 18:30 Uhr
Donnerstag: 08:00 - 12:00 Uhr
Dienstag: 15:00 - 18:30 Uhr
Donnerstag: 08:00 - 12:00 Uhr
Vertragskomponenten
Sind Produkte Online veröffentlichterfüllt
Sind Preise Online veröffentlichterfüllt
Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungenerfüllt
Veröffentlichung historischer Preisenicht erfüllt
Verfügbarkeitsabfrageerfüllt
Online-Tarifrechnererfüllt
Online-Vertragsabschlusserfüllt
Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monatenerfüllt
Dynamische Produktekeine Angabe
Autostrom-Produktkeine Angabe
Wärmestrom-Produktkeine Angabe
Vertragsende bei Umzugerfüllt
Mehr als eine Zahlweiseerfüllt
Gedruckte Rechnungenerfüllt
Sicherheit
Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Datenerfüllt
Datenschutzerklärungerfüllt
Datenschutzerklärung im Interneterfüllt
Durchführung von Penetrationstestserfüllt
Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasseerfüllt
Kautionsfreie Verträgeerfüllt
Investitionen in Produktionsanlagenerfüllt
Geschäftsform veröffentlichterfüllt
Firmenbeteiligungen veröffentlichterfüllt
Kommunaler Anteil100% %
Beratung und Zusatzangebote
Informationen zum Thema Energiesparenerfüllt
Energiesparberatung im Interneterfüllt
Energiesparberatung beim Kundennicht erfüllt
Förderung von effizienteren Geräten oder Technikennicht erfüllt
Betrieb von Ladestationen für Elektroautoserfüllt
Betrieb von Ladestationen für eBikeserfüllt