Zertifikat der WEVG Salzgitter GmbH & Co. KG

Anschrift	WEVG Salzgitter GmbH & Co. KG Albert-Schweitzer-Str. 7-11 38226 Salzgitter
Hotline	05341/408-111 Montag - Freitag: 8:00 bis 18:00 Uhr
Webseite	https://www.wevg.com

Wir leben hier und kennen Land und Leute. Wir identifizieren uns mit unserer Stadt. Wir verkaufen nicht nur Strom, Erdgas, Wärme und Trinkwasser - wir beraten unsere Privat- und Geschäftskunden und wir stehen ihnen stets zur Seite, wenn es um wirtschaftliche Energielösungen geht.

Studienteilnahme

2020

Nicht teilgenommen

2021

Ausgezeichnet

2022

Ausgezeichnet

2023

Ausgezeichnet

Servicekultur

Servicekultur allgemein

Ja	Kontakt-Formular im Internet
Ja	Call-Back-Service
Ja	Online-Zählerstandseingabe
Nein	Feedback-Formular (Lob & Kritik)
Ja	Musterrechnung auf Webseite

Ja	Online Rechnungserklärung
Ja	Rechnungserklärung in Fremdsprachen
Ja	Alternativangebot bei Preisanpassungen
Ja	Vergleichsverbräuche in Rechnung

Servicekultur Hotline

Nein	Kostenlose Hotline
Ja	Hotline Wochentrags besetzt
Nein	Hotline Samstags besetzt
Nein	Hotline Sonntags besetzt
Ja	Hotline-Zeiten im Internet
Ja	Hotline-Zeiten leicht zu finden

Nummer der Hotline	05341/408-111
Erreichbarkeit	Montag - Freitag: 8:00 bis 18:00 Uhr

Servicekultur Kundenzentrum

Ja	Kundenzentrum
Anschrift	Kundenzentrum Salzgitter-Lebenstedt Albert-Schweitzer-Straße 7-11 38226 Salzgitter Kundenzentrum Salzgitter-Bad Bohlweg 1 38259 Salzgitter
Ja	Öffnungszeiten im Internet

Öffnungszeiten	Kundenzentrum Salzgitter-Lebenstedt Montag und Dienstag: 9.00 bis 16.00 Uhr Mittwoch: 9.00 bis 13.00 Uhr Donnerstag: 9.00 bis 17.00 Uhr Freitag: 9.00 bis 13.00 Uhr Kundenzentrum Salzgitter-Bad Montag und Dienstag: 9.00 bis 16.00 Uhr Mittwoch: 9.00 bis 13.00 Uhr Donnerstag: 9.00 bis 17.00 Uhr Freitag: 9.00 bis 13.00 Uhr

Vertragskomponenten

Ja	Sind Produkte Online veröffentlicht
Ja	Sind Preise Online veröffentlicht
Nein	Veröffentlichung historischer Preise
Ja	Verfügbarkeitsabfrage
Ja	Online-Tarifrechner
Ja	Online-Vertragsabschluss

Ja	Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monaten
Ja	Vertragsende bei Umzug
Ja	Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen
Ja	Mehr als eine Zahlweise
Ja	Gedruckte Rechnungen

Sicherheit

Ja	Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Daten
Ja	Datenschutzerklärung
Ja	Datenschutzerklärung im Internet
Ja	Durchführung von Penetrationstests
Ja	Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasse

Ja	Gibt es Kautionsfreie Verträge
Ja	Investitionen in Produktionsanlagen
Ja	Geschäftsform veröffentlicht
Ja	Firmenbeteiligungen veröffentlicht
49,8 %	Kommunaler Anteil

Nachhaltigkeit

Ja	Einsatz für Kimaschutz
Ja	Informationen zum Thema Energiesparen
Ja	Energiesparberatung im Internet
Nein	Energiesparberatung beim Kunden
Ja	Investiertitionen in effizientere Geräten oder Techniken
Ja	Förderung von effizienteren Geräten oder Techniken
Ja	Ökostrom-Produkt vorhanden
Ja	Ökostrom Zertifikat vorhanden
Zertifikat	NaturWatt;
Ja	Betrieb von Ladestationen für Elektroautos

Ja	Betrieb von Ladestationen für eBikes
Nein	Förderung der Anschaffung von Elektrofahrzeugen
Nein	Ökogas-Produkt vorhanden
Nein	Ökogas Zertifikat vorhanden
Zertifikat	-
Nein	Betrieb von Tankstellen (Erdgas oder Strom)
Nein	Förderung der Anschaffung von Erdgasfahrzeugen?
Ja	Unterstützung von Vereinen durch Sponsoring
Ja	Responsible Business Modelle

Gesamtergebnis 2023 der WEVG Salzgitter GmbH & Co. KG

Bereich	Bewertung
Servicekultur
Vertragskomponenten
Sicherheit
Nachhaltigkeit
Expertenmeinung
Gesamtergebnis

Pressemitteilungen

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