
Zertifikat der WSW Energie & Wasser AG

Anschrift |
WSW Energie & Wasser AG Bromberger Str. 39 42281 Wuppertal |
Hotline | 0202/569-5100 Montag bis Freitag 08.00 bis 20.00 Uhr Samstag 9.00 bis 14.00 Uhr |
Webseite | https://www.wsw-online.de |
Die WSW Energie & Wasser AG versorgt Privatkunden, Gewerbe und Industrie in Wuppertal mit Strom, Gas, Fernwärme und Energiedienstleistungen. Die WSW Energie & Wasser AG: • ist als Strom- und Gasversorger sowie als Energiedienstleister zunehmend auch bundesweit aktiv. • produziert in einem Heizkraftwerk selbst Strom und Wärme. • ist am hocheffizienten Kohlekraftwerk ihres strategischen Partners ENGIE Deutschland AG in Wilhelmshaven, sowie an einem Windpark in Helmstadt (Bayern) beteiligt. • bietet ihren Kundinnen und Kunden nachhaltige und zukunftsfähige Energielösungen. • fördert den Ausbau regenerativer Energien in Wuppertal und engagiert sich für den Klimaschutz. • betreibt eine Rohwassergewinnung am Rhein sowie drei Wasserwerke. • beschäftigt 663 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. • hatte im Jahr 2023 Umsatzerlöse von rund 1,366 Millionen Euro und ein Ergebnis nach Steuern von 96,5 Millionen Euro.
Studienteilnahme
2025
Ausgezeichnet
2021
Ausgezeichnet
2020
Ausgezeichnet
Servicekultur
Servicekultur allgemein
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Kontakt-Formular im Internet |
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Call-Back-Service |
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Online-Zählerstandseingabe |
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Feedback-Formular (Lob & Kritik) |
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Musterrechnung auf Webseite |
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Online Rechnungserklärung |
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Rechnungserklärung in Fremdsprachen |
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Alternativangebot bei Preisanpassungen |
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Vergleichsverbräuche in Rechnung |
Servicekultur Hotline
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Kostenlose Hotline |
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Hotline Wochentrags besetzt |
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Hotline Samstags besetzt |
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Hotline Sonntags besetzt |
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Hotline-Zeiten im Internet |
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Hotline-Zeiten leicht zu finden |
0202/569-5100 | |
Montag bis Freitag 08.00 bis 20.00 Uhr Samstag 9.00 bis 14.00 Uhr |
Servicekultur Kundenzentrum
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Kundenzentrum |
KundenCenter Elberfeld: Wall 31, 42103 Wuppertal, KundenCenter Barmen: Alter Markt 10, 42275 Wuppertal | |
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Öffnungszeiten im Internet |
Montag bis Freitag 9.00 bis 17.00 Uhr Samstag geschlossen |
Vertragskomponenten
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Sind Produkte Online veröffentlicht |
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Sind Preise Online veröffentlicht |
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Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen |
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Veröffentlichung historischer Preise |
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Verfügbarkeitsabfrage |
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Online-Tarifrechner |
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Online-Vertragsabschluss |
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Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monaten |
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Dynamische Produkte |
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Autostrom-Produkt |
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Wärmestrom-Produkt |
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Vertragsende bei Umzug |
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Mehr als eine Zahlweise |
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Gedruckte Rechnungen |
Sicherheit
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Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Daten |
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Datenschutzerklärung |
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Datenschutzerklärung im Internet |
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Durchführung von Penetrationstests |
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Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasse |
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Gibt es Kautionsfreie Verträge |
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Investitionen in Produktionsanlagen |
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Geschäftsform veröffentlicht |
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Firmenbeteiligungen veröffentlicht |
Kommunaler Anteil |
Nachhaltigkeit
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Einsatz für Kimaschutz |
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Informationen zum Thema Energiesparen |
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Energiesparberatung im Internet |
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Energiesparberatung beim Kunden |
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Investiertitionen in effizientere Geräten oder Techniken |
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Förderung von effizienteren Geräten oder Techniken |
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Regionalstrom-Produkt vorhanden |
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Ökostrom-Produkt vorhanden |
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Ökostrom Zertifikat vorhanden |
Renewable Plus |
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Betrieb von Ladestationen für Elektroautos |
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Betrieb von Ladestationen für eBikes |
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Ökogas-Produkt vorhanden |
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Ökogas Zertifikat vorhanden |
Klimainvest, TÜV Nord | |
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Unterstützung von Vereinen durch Sponsoring |
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Responsible Business Modelle |
Gesamtergebnis der WSW Energie & Wasser AG
Bereich | Bewertung |
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Servicekultur | |
Vertragskomponenten | |
Sicherheit | |
Nachhaltigkeit | |
Expertenmeinung | |
Gesamtergebnis |