Zertifikat
ENNI Energie & Umwelt Niederrhein GmbH
Moers
Ausgezeichnet 2024Ausgezeichnet in 6 Jahrgängen: 2024, 2023, 2022, 2021, 2020, 2019
Gesamtergebnis
93 %
Hotline
0800 222 1040
Mo-Mi: 8:00 - 16:00 Uhr
Do: 8:00 - 18:00 Uhr
Fr: 8:00 - 13:00 Uhr
Sa: 10:00 - 13:00 Uhr
Mo-Mi: 8:00 - 16:00 Uhr
Do: 8:00 - 18:00 Uhr
Fr: 8:00 - 13:00 Uhr
Sa: 10:00 - 13:00 Uhr
Kontakt
www.enni.de
ENNI Energie & Umwelt Niederrhein GmbH
Am Jostenhof 15
47441 Moers
Am Jostenhof 15
47441 Moers
Das bedeutet fair für uns: Wir, die ENNI Energie & Umwelt Niederrhein GmbH, haben die Bedürfnisse unserer Kunden stets fest im Blick. So versorgen wir Sie unter anderem zuverlässig Tag für Tag mit Strom und Gas zu fairen Preisen.
Ergebnis je Bereich
Servicekultur85 %
Vertragskomponenten79 %
Sicherheit100 %
Beratung und Zusatzangebote100 %
Preisgestaltung96 %
Expertenmeinung100 %
Versorgerinformationen100 %
Wie diese Bewertung zustande kommt, erklären wir in unserer Methodik.
Servicekultur
Servicekultur allgemein
Kontakt-Formular im Interneterfüllt
Call-Back-Serviceerfüllt
Online-Zählerstandseingabeerfüllt
Feedback-Formular (Lob & Kritik)erfüllt
Musterrechnung auf Webseitenicht erfüllt
Online Rechnungserklärungerfüllt
Rechnungserklärung in Fremdsprachennicht erfüllt
Alternativangebot bei Preisanpassungenerfüllt
Vergleichsverbräuche in Rechnungerfüllt
Servicekultur Hotline
Kostenlose Hotlineerfüllt
Hotline wochentags besetzterfüllt
Hotline Samstags besetzterfüllt
Hotline Sonntags besetztnicht erfüllt
Hotline-Zeiten im Interneterfüllt
Hotline-Zeiten leicht zu findenerfüllt
Nummer der Hotline0800 222 1040
ErreichbarkeitMo-Mi: 8:00 - 16:00 Uhr
Do: 8:00 - 18:00 Uhr
Fr: 8:00 - 13:00 Uhr
Sa: 10:00 - 13:00 Uhr
Do: 8:00 - 18:00 Uhr
Fr: 8:00 - 13:00 Uhr
Sa: 10:00 - 13:00 Uhr
Servicekultur Kundenzentrum
Kundenzentrumerfüllt
AnschriftMoers:
Steinstraße 9
47441 Moers
Neukirchen-Vluyn:
Niederrheinallee 42,
47506 Neukirchen-Vluyn
Rheinberg:
Gelderstraße 20,
47495 Rheinberg
Steinstraße 9
47441 Moers
Neukirchen-Vluyn:
Niederrheinallee 42,
47506 Neukirchen-Vluyn
Rheinberg:
Gelderstraße 20,
47495 Rheinberg
Öffnungszeiten im Interneterfüllt
ÖffnungszeitenMoers: Mo.-Sa.: 10:00-18:00Uhr
Neukirchen-Vluyn: Mo.-Mi.: 08:00-16:00 Uhr; Do.: 08:00-18:00 Uhr; Fr.: 08:00-13:00 Uhr
Rheinberg:
Mo.: 12:00-16:00 Uhr; Di.: 08:00-12:00 Uhr; Mi.: geschlossen; Do.: 12:00-18:00 Uhr; Fr.: 08:00-13:00 Uhr; Sa.: geschlossen
Neukirchen-Vluyn: Mo.-Mi.: 08:00-16:00 Uhr; Do.: 08:00-18:00 Uhr; Fr.: 08:00-13:00 Uhr
Rheinberg:
Mo.: 12:00-16:00 Uhr; Di.: 08:00-12:00 Uhr; Mi.: geschlossen; Do.: 12:00-18:00 Uhr; Fr.: 08:00-13:00 Uhr; Sa.: geschlossen
Vertragskomponenten
Sind Produkte Online veröffentlichterfüllt
Sind Preise Online veröffentlichterfüllt
Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungenerfüllt
Veröffentlichung historischer Preiseerfüllt
Verfügbarkeitsabfragenicht erfüllt
Online-Tarifrechnererfüllt
Online-Vertragsabschlusserfüllt
Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monatenerfüllt
Dynamische Produktekeine Angabe
Autostrom-Produktkeine Angabe
Wärmestrom-Produktkeine Angabe
Vertragsende bei Umzugnicht erfüllt
Mehr als eine Zahlweiseerfüllt
Gedruckte Rechnungenerfüllt
Sicherheit
Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Datenerfüllt
Datenschutzerklärungerfüllt
Datenschutzerklärung im Interneterfüllt
Durchführung von Penetrationstestserfüllt
Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasseerfüllt
Kautionsfreie Verträgeerfüllt
Investitionen in Produktionsanlagenerfüllt
Geschäftsform veröffentlichterfüllt
Firmenbeteiligungen veröffentlichterfüllt
Kommunaler Anteil68,82 %
Beratung und Zusatzangebote
Informationen zum Thema Energiesparenerfüllt
Energiesparberatung im Interneterfüllt
Energiesparberatung beim Kundenerfüllt
Förderung von effizienteren Geräten oder Technikenerfüllt
Betrieb von Ladestationen für Elektroautoserfüllt
Betrieb von Ladestationen für eBikeserfüllt
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